Deskundige Burgerzaken

Functieomschrijving

Als deskundige burgerzaken verzorg je de dienstverlening naar de burger toe voor alles wat betrekking heeft op bevolking, burgerlijke stand, rijbewijzen en vreemdelingenzaken. Kortom, alle documenten en administratieve zaken die belangrijk zijn in het leven van elke burger.

Jouw belangrijkste uitdagingen:

- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking en registratie van bevolkings
- & vreemdelingenaangelegenheden.
- Je staat in voor het opmaken van aktes, dossiers en documenten met betrekking tot de burgerlijke stand evenals aanverwanten.
- Je bent in staat nieuwe wet -en regelgeving te vertalen naar de praktijk, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je bent polyvalent en bereid tot het uitvoeren van andere taken van de dienst om de continuïteit van de dienstverlening te verzekeren.
- Je werkt nauw samen met het diensthoofd en bent zijn rechterhand voor een kwalitatieve en correcte dienstverlening naar de burger toe.

Profiel
- Je hebt een bachelordiploma (of gelijkwaardig).
- Je bent sociaal en communicatief.
- Je kan probleemoplossend denken, hebt zin voor initiatief en bent leergierig.
- Je gaat te allen tijde op een vertrouwelijke manier om met de informatie waarover je beschikt.
- Je bent een teamspeler.

Jobgerelateerde competenties
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen,... van documenten
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
- De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
- Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen,...)
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- De activiteiten van een team coördineren

Aanbod
- Een boeiende en afwisselende job in een team met een goede teamsfeer en in een dynamische organisatie.
- Een aantrekkelijk bruto aanvangsmaandwedde: voltijds op niveau B1 - B3 -kan variëren tussen 2.611,43 euro en 4.400,19 euro - afhankelijk van relevante ervaring en anciënniteit.
- Het brutomaandloon wordt aangevuld met extralegale voordelen:

- Maaltijdcheques van 4,50 euro;
- Ecocheques t.w.v. 200 euro per jaar;
- Tussenkomst woon-werkverkeer openbaar vervoer;
- Hospitalisatieverzekering;
- Fietsvergoeding;
- Eindejaarstoelage;
- Tweede pensioenpijler;
- Aantrekkelijke verlofregeling.

Voor bovenvermelde functie wordt ervaring in de openbare sector geldelijk gevaloriseerd; ervaring in de privésector of als zelfstandige kan volledig geldelijk gevaloriseerd worden indien relevant voor de functie.

Plaats tewerkstelling

9620 ZOTTEGEM