Tijdelijke Klantenadviseur

Ben je communicatief sterk? Heb je een klant-is-koning-mentaliteit? Zet je je graag mee in voor het tevreden houden van klanten? Dan zijn wij naar jou op zoek

Als Klantenadviseur sta je klaar als het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zal hen dagelijks ondersteunen door het beantwoorden van een waaier aan vragen over gas, water en elektriciteit, en het aanbieden van efficiënte oplossingen. Ieder contact en elke vraag is weer anders, wat ervoor zorgt dat jij je nooit verveelt.

Een greep uit jouw takenpakket:

- Je ondersteunt klanten telefonisch bij technische
- en/of andere vraagstukken.
- Je analyseert problemen en reikt een efficiënte oplossing aan.
- Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de klant door aanvragen op een gepersonaliseerde manier te behandelen.
- Je draagt bij aan de verbetering van de kwaliteit en doeltreffendheid van de klantendienst.
- Je bent klant
- en servicegericht
- Je kan actief luisteren en helpt mensen graag verder
- Je kan vlot overweg met computers en softwareprogramma's
- Je beheerst het Nederlands uitstekend, Frans is een plus
- Aanpassingen schrikken je niet af en je past je snel aan
- Je bent stressbestendig en hebt een positieve werkattitude
- Een eerste werkervaring binnen een contactcenter is een pluspunt
- Je bent flexibel in je uren
- Als Klantenadviseur maak je deel uit van een divers en enthousiast team, die allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben: tevreden klanten.
- Voltijdse tewerkstelling van 38 uren/week en ongeveer 1 zaterdag per 6 weken ( van 09.00u -13.00u).
- Ingewerkt? Mogelijkheid tot thuiswerken voor 2 à 3 dagen/week.
- Het bedrijf biedt een marktconform salaris van €2.088,89, aangevuld met extra-legale voordelen: maaltijd
- en ecocheques, vergoeding woon-werkverkeer, individuele en collectieve bonussen, thuiswerkvergoeding.
- Tijdelijke tewerkstelling voor enkele maanden, met optie voor een vast contract bij interesse.