Service Supervisor

**Superviseur des services**

Êtes-vous prêt à prendre les choses en main et à veiller à ce que nos services de réparation et d'entretien fonctionnent sans heurts et de manière rentable ? En tant que superviseur de service, vous jouerez un rôle crucial en assurant un service de qualité supérieure sur notre site. Rejoignez-nous dans cette aventure passionnante et découvrez comment vous pouvez faire la différence dans notre environnement dynamique.

En tant que superviseur des services, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination et la planification des travaux de réparation et d'entretien au sein de notre atelier. Vous veillerez à la satisfaction des clients et contribuerez activement à la croissance de notre entreprise.

**Rôle et responsabilités**:

- Coordonner et planifier les travaux dans l'atelier, y compris le suivi administratif et la facturation des ordres de travail.
- Entretenir de bonnes relations avec les clients et s'efforcer de les satisfaire au mieux, en collaboration avec le conseiller en services.
- Gérer les demandes de garantie, de la soumission au suivi et à la facturation.
- Appliquer les processus et les méthodes de travail prescrits en vue d'une harmonisation, d'une efficacité et d'une vérification des opérations.
- Contribuer à la croissance de l'entreprise et jouer un rôle clé dans l'excellence du service.
- Effectuer des évaluations mensuelles pour les membres de l'équipe.
- Superviser la gestion de l'entrepôt et assurer une gestion optimale des stocks.
- Effectuer des contrôles de santé et de sécurité sur le lieu de travail et sur le site en tant que responsable de la santé et de la sécurité.

**Votre profil**:

- Connaissances techniques étendues et souci de la qualité.
- Orienté vers le client et résistant au stress.
- Garder une vue d'ensemble, oser prendre des responsabilités et être inventif.
- Excellentes aptitudes à la communication pour satisfaire les clients.
- Expérience de la gestion d'équipes.
- Expérience préalable dans l'industrie automobile à un poste similaire.
- Mentalité pratique, proactive et flexible pour soutenir les collègues en cas de besoin.
- Le néerlandais est votre langue maternelle, mais vous parlez aussi couramment le français et l'anglais.

**Notre offre**:
Si vous avez acquiescé depuis le début, inscrivez-vous rapidement.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability.

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