Kwaliteitsmanager Schoonmaak

**Functieomschrijving**:
Voor onze afdeling Gom klassieke schoonmaak regio Antwerpen zijn we op zoek naar een gedreven kwaliteitsmanager.

Als kwaliteitsmanager ben jij hèt aanspreekpunt binnen een belangrijke opdracht omtrent alles wat te maken heeft met een excellente dienstverlening naar de klant toe.

Je fungeert binnen de project als SPOC rondom kwaliteitszorg. Je analyseert relevante data omtrent klantentevredenheid en kwaliteitscontroles en maakt op basis hiervan (innovatieve) voorstellen op ter optimalisatie van processen en werkwijzes. Deze voorstellen help je vertalen naar concrete actieplannen zodat deze met jouw ondersteuning optimaal geïmplementeerd kunnen worden op de werkvloer. Je traint en coacht onze schoonmakers op dit project actief zodat onze teams dag in dag uit operationeel excelleren, binnen de vooropgestelde targets op het vlak van kwaliteit én efficiëntie.

Je werkt nauw samen met de supervisors en ploegleidingen actief op dit project, evenals met de collega’s van het performance center. Je rapporteert aan de area manager.

**Wat je krijgt**:

- Werk bij een bedrijf met een resultaatgerichte professionele cultuur waar met gerichte opleidingen het beste uit de medewerkers gehaald wordt en waar de individuele prestatie op waarde wordt geschat.
- Een dynamische werkomgeving in een financieel gezond en groeiend bedrijf, waar we beseffen dat onze mensen het verschil maken.
- Een **marktconform salaris**, afhankelijk van je competenties en je ervaring, inclusief **extralegale voordelen** waaronder een bedrijfswagen, tankkaart, netto dagvergoeding, GSM, groeps
- en hospitalisatieverzekering,...

**Wie je bent**:
Voor deze uitdagende functie waarbij je iedere dag het verschil kan maken zijn we op zoek naar een teamplayer met volgende eigenschappen:

- Je hebt aantoonbare ervaring met schoonmaaktechnieken en -teams
- Je bent zowel sterk klant
- als resultaatsgericht
- Je hebt ervaring met het analyseren van cases, en op basis van je analyse een plan van aanpak op te stellen en dit te implementeren
- Je kan duidelijke priors bepalen en weet met welke acties je het meeste impact zal bereiken
- Je hebt ervaring in het opleiden en coachen van mensen en teams
- Je bent vlot PC-vaardig
- Je bent flexibel om je te verplaatsen tussen onze kantoren en de verschillende locaties van onze klant, allemaal gelegen in Antwerpen stad en haar deelgemeenten

Ellen Vullings

Recruitment Coördinator

Heb je nog vragen of wil je meer weten over deze vacature? Ik kom graag met je in contact.
- Stuur mij een appje
- +3232243800
- LinkedIn