Conseiller(Ière) Sav

**Qu'allez-vous faire?**:
Pour notre partenaire, actif dans le monde de l'automobile, nous sommes à la recherche d'un/e conseiller(ière) SAV sur la région de Nívelles et Tubize. Vous travaillez en concession, vous serez le lien entre l'atelier et le client. Vous serez le garant de l'expérience client. Vous serez responsable de fournir au client en service exceptionnel.

**Qui êtes-vous?**:

- accueillir et conseiller les clients du Service Après-Vente
- coordonner les réparations avec l'atelier mécanique et les autres départements concernés
- informer les clients sur l'avancement des réparations et les tenir informés des délais
- assurer le suivi des interventions pour garantir la qualité du service
- résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace et respectueuse
- promouvoir les services additionnels et les offres spéciales du service après-vente
- suivi de l'arrivée du client jusqu'à la restitution du véhicule
- vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et le sens du service
- vous avez une bonne rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
- esprit d'équipe et compétences en communication

**Formation**: connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

**Qu'est-ce que nous vous offrons?**:

- Nous offrons un mission d'intérim ou un contrat fixe pour une marque de luxe internationale.