Business Analist

Il y a 6 mois


Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

**Business Analyst**
for 'Contact tool integration & management' squad**Bank strategic program regarding the rollout of a 'New Contact Strategy' with deployment of a new multi-media 'contact' platform and migration of activities (onboarding of all teams interacting with customers) to the new solution.**

**Functionalities in scope of 'Contact tool integration and management' squad are a.o. : NLP, Routing of interactions, mails, semantic analysis,..**

**Activities in scope of the squad : addition of new functionalities, onboarding of additional teams on specific functionalities, analysis, testing, support of running activities,...**
- Function:
- **Identifies and understands the business/client needs (client centricity), challenges them when required and helps the business reflect on the needs wrt the 'fit with the tool' and the tooling strategy. **Helps **businesses onboard on the new solutions by mapping the needs with the functionalities offered in the 'contact' tool and service now.**:

- **Defines and analyzes the business model using modelling techniques and methods.**:

- Analyses and translates the business/client needs in requirements towards the building of target solution(s) in the 'contact' platform (solution oriented). Formalize the requirements in the standard used by the tribe / squad. Liaise with other contributors when required.
- Prepares and participates to the end-to-end testing of new functionalities to deliver maximal quality.
- **Act as interface between the stakeholders, communicates fluently (oral and written)**:

- **Identify, commmunicates and manage the constraints, impediments, risk(s) and issues to keep qualitative delivery on-track.**:

- Contribution to the run activities and maintenance of the deliverd solutions.
- **works autonomously while being a strong team player**

**Dutch**
- **MANDATORY NATIVE LANGUAGE - Strong written and spoken communication skills
**French**
- **Good written and spoken communication skills
**English**
- **Strong written and spoken communication skills**
- **At least
years of relevant experience in a Business Analyst role**

**Technical experience**

**mandatory**
- **Experience with conceptual modelling techniques and methods**:

- **Good expertise in MS Office**:

- **Good understanding of IS and testing**

**preferable**
- Technical acquaintance (strongly recommended)
- Knowledge and interest in Digital solutions (chat, chatbot, semantic analysis..)

**Business experience**

**mandatory**
- **Good understanding of work flow processes, design of new flows**:

- **Excellent analytic skills**:

- **Customer centricity and empathy**:

- Great communicative skills

**preferable**
- methodological skills and techniques related to business analysis activities
- Knowledge of the Agile methodology (strongly recommended)
- Knowledge of BNP Paribas Fortis or bank sector
- Soft skills:
- Customer centric
- **Analytical mind - conceptual thinking, empathic, curious.**:

- **Negotiation and persuasion skills ; good communication skills**:

- **Structured and organized**:

- **hands-on mentality**:

- **Autonomous and team player**:

- **Problem-solver - think solution**:

- **Goal-oriented (delivery)**:

- **Open to change and ability to integrate change in the roadmap**:

- Self-leading (empowered + end-to-end ownership)


  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **Business Analist** - De Business Analist brengt de werking en behoeften van de business in kaart binnen de scope van bestaande initiatieven/epics/projectvoorstellen, documenteert ze en vertaalt ze naar implementeerbare en/of verbeterde businessprocessen. Dat doet de Business Analist voornamelijk door middel van een proces - en behoefteanalyse, waardoor...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **Business Analist** - Business analist expert voor de uitwerking van de business case ‘Digitalisering bouwsector’ - Binnen de business unit ‘Utility & Construction’ zijn we op zoek naar een - **business analist expert** om ons team te versterken. - De business unit “Utility & Construction” bouwt en beheert dataplatformen binnen het...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **Senior Business Analyst** - beleidsdata - Als business analist beleidsdata ben je mee verantwoordelijk voor het vertalen van datanoden voor verschillende belanghebbenden naar een gedetailleerde data architectuur die op een duurzame wijze geïmplementeerd kan worden door onze digitaliseringsteams en door de productbeheerder en de experten van het...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **ICT Business/Functioneel Analyst** - De functie situeert zich in de Afdeling Digitalisering en Organisatie. - Deze afdeling staat in voor: - de coördinatie en uitvoering van het Organisatie - en HR Beleid; - de coördinatie en uitvoering van het logistiek beleid; - de coördinatie van het informatiebeleid, informatiemanagement en de ondersteuning van de...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **Business Analist** **Context van de functie** - Als ervaren Business Analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van bedrijfsprocessen, het identificeren van verbeteringsmogelijkheden en het bieden van strategisch advies om de prestaties en efficiëntie te optimaliseren. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om inzicht te krijgen in hun...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    ECM/DMS IT **Business-Functional Analyst** - 05-10 jaar (Senior) **Contexte**: - Dans le cadre d'un programme transversal de Transformation Digitale, TUC RAIL met actuellement en œuvre les fondations de sa nouvelle stratégie ECM (Enterprise Content Management) et modernise ses DMS (Document Management System). - Dans ce contexte, TUC Rail recherche un...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **IT Business-Functional Analyst** **Contexte**: - Dans le cadre d'un programme transversal de Transformation Digitale, TUC RAIL met actuellement en œuvre les fondations de sa nouvelle stratégie ECM (Enterprise Content Management) et modernise ses DMS (Document Management System). - Dans ce contexte, TUC Rail recherche un Business Analyst qui se...

  • Business Analist

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique SII Belgium Temps plein

    We zijn op zoek naar een zeer gemotiveerde en ervaren Business Analist om ons team bij SII Belgium te versterken. De Business Analist zal verantwoordelijk zijn voor nauwe samenwerking met onze klanten om hun zakelijke behoeften en vereisten te begrijpen en deze vervolgens te vertalen naar technische oplossingen. Je komt terecht in verschillende teams die in...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **SENIOR BUSINESS ANALYST** - De AD van de Dienst Vreemdelingenzaken (DVZ) binnen de FOD Binnenlandse Zaken is bezig met een grote digitale transformatie. In dat kader is de DVZ nog op zoek naar een Business Analist, die vooral sterk is het animeren van workshops en grondige ervaring heeft met het modelleren van het resultaat daarvan en graag tot in de...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **BUSINESS ANALYST** **Context** - De AD van de Dienst Vreemdelingenzaken (DVZ) binnen de FOD Binnenlandse Zaken is bezig met een grote digitale transformatie. In dat kader is de DVZ nog op zoek naar een Business Analist voor het project 'Legal Migration', die vooral sterk is het animeren van workshops en grondige ervaring heeft met het modelleren van het...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant Temps plein

    **Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen Solidaris Brabant Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 635.000 leden. Wij zijn op zoek naar een (m/v/x): **Business Analist** **Rol: ** U maakt deel uit van team businessanalisten die hun functie uitoefenen in de administratieve diensten (Gezondheidszorg, Uitkeringen, Verzekerbaarheid). U...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **Senior Business Analist** **Context**: - De Algemene Directie van de Dienst Vreemdelingenzaken bij de FOD IBZ is bezig met het digitaliseren van de gehele werking om te komen tot een dienstverlening die digitaal by default kan gebeuren. - Dit gebeurt onder de noemer van het eMigration-programma, dat uit verschillende projecten bestaat die elk een aspect...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    Business Analyst **Description de la tâche**: - Contexte Business et but Le Port d'Anvers-Bruges et Infrabel collaborent et s'engagent à doubler le transport de marchandises par voie ferrée dans le port d'ici 2030 (la part actuelle du rail est d'environ 7%). À cette fin, un programme commun a été lancé dans le but d'accroître l'attractivité et...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    HR Rail zoekt nieuwe collega's, Wil jij onze teams versterken? Ontdek de vacature hieronder en solliciteer. - Opmerking:- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Als business analist identificeer je en werk je mee aan de beschrijving en optimalisatie van interne processen en neem je deel aan verschillende digitaliseringsprojecten om zo een efficiënte...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **Business Analyst Data & Process Telecom** - Expérience | Ervaring: 02 - 05 jaar (Junior) **Description de la tâche**: - Analyser les processus en fonction des objectifs du programme de digitalisation - Identifier les points à améliorer et faire développer des solutions innovantes. - Collaborer avec diverses équipes pour mettre en œuvre les...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    Klant is op zoek naar een nieuwe ervaren business analist - Met deze business analyse willen we een overzicht krijgen van de acties die nodig zijn om de regelgeving over luchtwassers te operationaliseren. De vervolgstappen na deze analyse zijn een of meerdere projecten of vervolgacties om de effectieve operationalisering te implementeren. Binnen deze analyse...

  • Functioneel Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **Functioneel analist** - Je wordt ingeschakeld in de ontwikkeling van nieuwe ICT-oplossingen en verbetertrajecten van bestaande systemen. Als functioneel analist maak je deel uit van een agile team met een focus op het ontwikkelen van nieuwe webtoepassingen met een C# backend. Daarnaast verzorgt het team ook het onderhoud van bestaande toepassingen.- Het...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Gemeente Jabbeke Temps plein

    **Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang (opvangwet van 12 januari 2007). Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van...


  • Brussels, Belgique Federale Politie Temps plein

    Studieniveau- Master (universitair of hoger onderwijs van het lange type) - Graad- Adviseur - A1- Plaats van tewerkstelling- DRI - OPERATIONS Koningsstraat A, 1000 Brussel- Uiterste inschrijvingsdatum- 03.10.24- Max. aantal inschrijvingen- 25- Referentienummer- 114745/S4TR**Jobomschrijving**: Als Business Advisor binnen de Business Unit lokale werking zal u...

  • Functioneel Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **FUNCTIONAL ANALYST** **Nederlands** - De Algemene Directie van de Dienst Vreemdelingenzaken bij de FOD IBZ is bezig met het digitaliseren van de gehele werking om te komen tot een dienstverlening die digitaal by default kan gebeuren. Dit gebeurt onder de noemer van het eMigration-programma, dat uit verschilllende projecten bestaat die elk een aspect van...