Aftersales Manager Jaguar

il y a 1 semaine

Mechelen, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein

Functieomschrijving

Als After Sales Manager ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en coördinatie van de aftersales in de vestiging van Van Mossel. Daarnaast sta je in voor het ondersteunen van de service advisors, zodat zij hun werkzaamheden zo effectief en efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. Ad hoc spring je in waar nodig, je stelt jezelf allround op.
- De standaarden en methodes van het merk beheersen en steeds op de hoogte blijven van wijzigingen en nieuwigheden
- Toezien op een correcte manier van facturatie binnen de after sales
- Rapportages opstellen
- Follow up van de garantie aanvragen/inhaaloperaties
- Ondersteunen van Service advisors en magazijniers

Profiel

Onze ideale After Sales manager stelt zich op als een duizendpoot en is uiterst 'hands on'. Je staat sterk in jouw schoenen en bent een echte people manager.
- Technische opleiding/ervaring - automechanica begrijpen
- Je bent sterk in coördineren, controleren, adviseren en plannen
- Kennis van (wettelijke) voorschriften op gebied van bedrijfsvoering, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden
- Sterke communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)
- Stressbestendig, analytisch en resultaatgericht
- Teamplayer en motivator
- (Service
- en) Klantgericht denken en handelen, zowel intern als extern

Jobgerelateerde competenties
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Particulieren
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen,...)
- Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
- Klanten: Key accounts
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De activiteiten van een team coördineren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...

Aanbod

Om onze missie waar te maken verwachten wij veel van onze medewerkers, maar natuurlijk mag je dan ook iets van ons verwachten.

Wij bieden naast een afwisselende en verantwoordelijke functie ook een aangename werkomgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat. Verder kun je rekenen op:

- een motiverend salaris in functie van kennis en ervaring
- goede extralegale voordelen
- trainingen en workshops

Plaats tewerkstelling

2800 MECHELEN

Vereiste studies
- Prof. bach. Autotechnologie
- BSO 3de of 4de graad: Studiegebied Auto
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2800 MECHELEN

  • Aftersales Manager Jaguar

    il y a 7 jours

    Mechelen, Belgique Van Mossel Automotive Group Temps plein

    **Onderneming**: De **Van Mossel Automotive Groep** is met ruim **4300 medewerkers** in **70 jaar** tijd uitgegroeid tot één van de grotere en vooraanstaande automobielbedrijven. Ons bedrijf telt meer dan **100 vestigingen** verspreid over België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg & Nederland. Van Mossel Automotive Groep - bestaande uit Dealerbedrijven,...

  • Finance Manager Jaguar

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Belgique Van Mossel Automotive Group Temps plein

    **Onderneming**: **Van Mossel Automotive Groep** is met ruim 4.600 medewerkers in 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste en meest toonaangevende automobiel bedrijf in de Benelux. In onze 300 vestigingen in België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland verkopen we jaarlijks bijna 100.000 wagens. Bij onze **Van Mossel** dealer - en leasebedrijven,...

  • Sales Manager Porsche

    Il y a 7 mois

    Mechelen, Belgique D’Ieteren Luxury Performance Temps plein

    Het bedrijf: D'Ieteren Luxury Performance is een dochteronderneming van D'Ieteren Mobility Company. Het deelt de waarden en de visie van het moederbedrijf: COLLABORATION - RESPONSIBILITY - CARE - ENTHUSIASM - PIONEER D'Ieteren Luxury Performance biedt een huis van 's werelds meest exclusieve luxemerken, Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati en...

  • Vestigingsdirecteur Opel

    Il y a 6 mois

    Mechelen, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein

    **Onderneming**: Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als **één van de voornaamste spelers in de automotive sector**. Met meer dan 400 vestigingen verspreid over 6 landen (België, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland) zijn we niet meer weg te denken uit het straatbeeld. In ons familiebedrijf draait alles om mobiliteit in al haar...

  • Warranty Officer

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    Plaats van tewerkstelling is Mechelen. Functieomschrijving Onze klant is een toonaangevende speler in de automobielsector en biedt een portfolio van enkele van de meest exclusieve luxemerken ter wereld. Met vestigingen verspreid over heel België biedt onze klant een breed scala aan automotive diensten, waaronder verkoop, aftersales, levering, reparatie,...

  • Automotive Magazijn Medewerker(Ster)

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique VIM Temps plein

    Functieomschrijving Als magazijnbediende sta je dagelijks in voor het opzoeken en bestellen van onderdelen. Je geeft advies aan onze externe klanten (zowel garages als particulieren) mbt onderdelen. Je neemt de leveringen in ontvangst, controleert deze en verwerkt deze administratief. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het stockbeheer. Je houdt de...

  • Warranty Officer

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Start People Office Leuven Temps plein

     DescriptionOnze klant is een toonaangevende speler in de automobielsector en biedt een portfolio van enkele van de meest exclusieve luxemerken ter wereld. Met vestigingen verspreid over heel België biedt onze klant een breed scala aan automotive diensten, waaronder verkoop, aftersales, levering, reparatie, onderhoud en fleetbeheer.Voor hun vestiging in...

  • Technical Helpdesk- Cooling

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Bosch Group Temps plein

    Bedrijfsomschrijving Bosch Thermotechnology Belgium, met haar merken Buderus en Bosch, is een onderneming gespecialiseerd o.a. in het verdelen van milieuvriendelijke, comfortabele en betrouwbare oplossingen voor verwarming en warmwaterbereiding op gas, olie, met warmtepompen en met zonne-energie. Naast de distributie via een netwerk van groothandelaars en...

  • Warranty Officer Mechelen-bornem-puurs

    Il y a 4 mois

    Mechelen, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps plein

    Voor onze concessies D’ieteren Mobility Centers Mechelen - Bornem - Puurs zijn we op zoek naar een Warranty Officer. Als claimist ben jij verantwoordelijk voor het beheren en verwerken van garantieclaims, waarbij je nauw samenwerkt met onze technische en commerciële teams. Dankzij jouw oog voor detail en sterke analytische vaardigheden zorg je voor een...