Call Agent Nl/fr

il y a 14 heures


Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

**Call Agent NL/FR - Project Kone**:
Is klanttevredenheid helemaal jouw ding?

Jij bent de schakel tussen KONE en klanttevredenheid.

Je luistert naar de verwachtingen van de klanten, je ondersteunt hen met hun vragen, je voorziet een goede en nauwkeurige opvolging,...

Heel wat gevarieerde dingen die in deze functie jouw kant op gerold komen.

customercarejobs

**Taken & profielen**:
Kone is een grote speler in roltrappen en dienstenliften.

Jij durft zonder twijfel de telefoon te nemen om klanten van Kone op te bellen. Dit kan gaan over drie verschillende zaken.

Als het ware bestaat jouw takenpakket uit 4 CORE-zaken:
1) **Customer satisfaction**: Je polst bij bestaande klanten van Kone hoe tevreden ze zijn via een enquête. Dit kan gaan over de installatie tot de producten.

2)** Webleads**: Toekomstige klanten gaan online aangegeven hebben dat ze graag meer informatie willen ontvangen over de producten en diensten van Kone. Jij belt deze op en beluistert hun verwachtingen. Alles rond? Een concrete offerte komt hun kant uit

3) **Relaunch bellen**:Klanten die reeds een offerte ontvangen hebben, maar al even niets hebben laten weten bel je terug op. Je bevraagt of de offerte duidelijk was, of ze nog zaken missen,....

4) **Core-klanten opbellen**: Bestaande klanten die al enkele maanden geen contact gehad hebben met Kone even opbellen om af te toetsen of alles nog naar behoren werkt, alles goed loopt,.... Je gaat als het ware preventief aftoetsen of alles nog oke is.

Koptelefoon aan? Computer op stand-by? Hoe ziet jouw dag eruit?:

- Uitgaande oproepen? Zonder problemen neem jij de telefoon bij de hand om iedereen op te bellen. Je staat de klant bij met een duidelijk en hartverwarmend antwoord.
- Jouw dag ziet er zo gevarieerd uit maar kan je ophangen aan de 4 bovenstaande taken.
- Administratie is een kolfje naar jouw hand. Zoals jij de toekomstige en bestaande klanten van Kone opbelt, zo belt niemand ze op.
- Klantvriendelijkheid staat bij jou steeds op nummer 1.

**Vaardigheden**:
Wie ben jij, behalve dé persoon die alles op rolletjes laat lopen?
- Een begripvolle en vlotte, spontane klantendienstmedewerker.
- Nederlands? Dik oke, zowel geschreven als gesproken.
- Frans, oui oui Jouw Frans is helemaal PARFAIT
- Soms zijn er piekmomenten? Met jouw stressbestendige vaardigheden overkom je ze gezwind.
- Je bezit sterke computervaardigheden.
- Jij hebt een grote telefoondurf. Mensen opbellen is voor jou geen enkel probleem.

**Aanbod**:
Wat sturen wij jouw kant uit?
- Een collegiale sfeer op een leuke werkvloer.
- Verloning volgens barema PC 200 met extra's zoals MC, ecocheques,....
- Een duidelijke en goede opleiding in Leuven. Nadien is er kans op thuiswerk. Dit wordt na de opleiding intern besproken.
- Een heel mooi werkrooster van maandag tot vrijdag van 8u-17u.

Leuk weetje Jouw uurrooster wordt steeds 3 weken op voorhand doorgegeven.

**Werktijden**:

- Fulltime

**Registratienummer**: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807


  • Call Agent

    Il y a 7 mois


    Leuven, Belgique Spring Professional Temps plein

    Ben je geboren voor de financiële wereld? Heb je altijd al deel willen uitmaken van een grote multinational? Zie je jezelf in de toekomst als bankier door het leven gaan? Weet je echter niet hoe je hieraan kan beginnen? Dan is dit je kans want wij zijn op zoek naar een Call Agent voor BNP Paribas Fortis! Je denkt nu misschien... Call Agent, da’s niks voor...

  • Call Agent

    il y a 4 semaines


    Leuven, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Kickstart jouw carrière als Call Agent bij BNP Paribas Fortis!** Grijp deze unieke kans om een jaar lang te groeien als Call Agent bij een van de grootste namen in de banksector. Dit opleidingsjaar is dé springplank naar een veelbelovende toekomst met tal van doorgroeimogelijkheden. Wat kun je verwachten? **Een intensieve start**: - Een betaalde...

  • Mega Call Agents

    il y a 2 jours


    Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **MEGA Call Agents - Groene energie**: Heb jij een **groot hart voor milieubehou**d en wil je **meewerken aan een duurzame toekomst**? Een _vlotte babbel om de klanten te woord te staan_ & _administratieve vaardigheden die op punt staan_? Dan kan je via deze vacature ook je steentje bijdragen! **_ Lees snel verder!_** **Taken & profielen**: Binnen deze...


  • Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker Bosch NL/FR**: **_Klanten bellen jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid._** - #customercarejobs_ **Taken & profielen**: Voor onze klant in **Leuven** zijn we op zoek naar enkele handige **klantendienstmedewerkers**. Dit voor project **Bosch** waarbij je in...

  • debiteuren beheerder

    il y a 4 jours


    Leuven, Belgique Triple A Solutions Temps plein

    Om een van onze klanten te ondersteunen, zijn we op zoek naar een debiteurenbeheerder voor vaste indienstname. Debiteurenbeheer; aanmaken/beheren debiteuren (masterdata) Bewaken debiteuren, incl. contact met debiteuren over achterstallige betalingen, disputen en betalingsregelingen Opvolgen incassotraject Beheer orderblokkades Verzorgen van...

  • Agent de Gardiennage

    il y a 1 semaine


    Leuven, Belgique Protection Unit Temps plein

    **Protection UNIT **est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous renforçons notre équipe et recherchons un **AGENT DE GARDIENNAGE BRIGADIER NL (h/f/x)**. JobDescription Au sein d’un site industriel de la périphérie de Leuven, vous assurez la gestion complète d’une...

  • Debiteurenbeheerder

    il y a 4 jours


    Leuven, Belgique Triple A Solutions Temps plein

    Om een van onze klanten te ondersteunen, zijn we op zoek naar een debiteurenbeheerder voor vaste indienstname. Debiteurenbeheer; aanmaken/beheren debiteuren (masterdata) Bewaken debiteuren, incl. contact met debiteuren over achterstallige betalingen, disputen en betalingsregelingen Opvolgen incassotraject Beheer orderblokkades Verzorgen van...

  • Agent de Gardiennage

    il y a 4 jours


    Leuven, Belgique Protection Unit Temps plein

    **Protection UNIT **est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous renforçons notre équipe et recherchons des **AGENTS DE GARDIENNAGE INDUSTRIE NL (h/f/x).** JobDescription Vous travaillez en équipe sur un poste industriel. Parmi vos tâches: - Contrôle d’accès de...

  • Multi Medewerker Nl/fr

    il y a 1 semaine


    Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Multi Medewerker NL/FR**: Ben jij de multifunctionele inzetbare medewerker die we zoeken? Lees dan zeker verder! **Taken & profielen**: Je zal werken op 2 uiteenlopende projecten voor onze klant, dit maakt dat je veel afwisseling in je job hebt! Enerzijds: - Plan je techniekers in voor een energiemaatschappij. - Je belt pro-actief klanten op wanneer de...

  • Outbound Medewerker Nl/fr

    il y a 1 semaine


    Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Outbound medewerker NL/FR**: Voor een internationale leider in de liften - en roltrappenindustrie zijn we op zoek naar een Outbound Medewerker die zowel Nederlands als Frans spreekt. Je krijgt maar liefst 4 projecten onder je schouders! Interesse? Lees verder! **Taken & profielen**: Je afwisselende takenpakket bestaat uit: - Mensen die producten van de...

  • Helpdesk Its Me Nl/fr

    Il y a 7 mois


    Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Helpdesk ITS ME NL/FR**: **Over deze job**: Denk jij bij het horen van een vlotte babbelaar: ITS ME! Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken! customercarejobs **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor onze klant in **Leuven** zijn we op zoek naar een enthousiaste klantendienstmedewerker. Dit voor het project van **ITSME**. Jouw takenpakket: - Je behandelt...

  • Customer Advisor Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Advisor NL/FR**: Voor zij die op vakantie zijn, proficiat! Voor zij die (nog) niet op vakantie zijn... ook proficiat! Voor onze klant in Leuven zijn we op zoek naar een **customer Advisor **voor opstart in **September**. Sta jij te trappelen om klanten te helpen? Ben jij ook helemaal klaar voor een nieuw administratief avontuur? Lees gerust...


  • Leuven, Belgique TrustUp.be Temps plein

    TrustUp est une start-up belge qui a pour mission de **révolutionner le secteur de la rénovation**, notamment en aidant les particuliers à trouver des professionnels fiables pour leurs travaux. L’entreprise aide également ces professionnels à améliorer leur gestion administrative grâce à une série d’outils SaaS innovants et à haute valeur...

  • Technicien IT Fr/nl

    Il y a 7 mois


    Leuven, Belgique NOVHIRE Temps plein

    Dynamique, passionné de technique et d’informatique, vous souhaitez rejoindre une fonction où vous êtes en mouvement quotidiennement ? Vous maitrisez le français et le néerlandais afin d’intervenir en clientèle dans toute la Belgique ? Cette offre d’emploi est certainement faite pour vous ! - Depuis plusieurs décennies, notre client situé au...

  • Warme Customer Advisor Nl/fr

    il y a 1 semaine


    Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Warme Customer Advisor NL/FR**: Voor zij die op vakantie zijn, proficiat! Voor zij die (nog) niet op vakantie zijn... ook proficiat! Voor onze klant in Leuven zijn we op zoek naar een customer Advisor voor opstart in September. Sta jij te trappelen om klanten te helpen? Ben jij ook helemaal klaar voor een nieuw administratief avontuur? Lees gerust...


  • Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Warme Klantendienstmedewerker NL/FR**: Laat jij klanten niet in de kou staan? Dan ben jij misschien wel de ideale** klantendienstmedewerker **waarnaar Remeha op zoek is! customercarejobs **Taken & profielen**: **Remeha **maakt het verschil als het gaat om duurzaam en efficiënt verwarmen. Waaruit bestaat jouw taak als warme customer advisor voor een van...


  • Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker Remeha NL/FR - Leuven**: **_Voor Remeha zijn wij op zoek naar vlotte, enthousiaste en oplossingsgericht klantendienstmedewerkers!_** - #customercarejobs_ **Taken & profielen**: REMEHA is een bedrijf dat iedereen ongetwijfeld kent. Op dit moment zijn we in **Leuven** op zoek** **naar verwarmende **tweetalige...

  • Customer Experience Agent

    il y a 2 jours


    Leuven, Belgique AB InBev Temps plein

    Seniority Level: Talent Customer Experience Agent Zie jij jezelf werken bij de grootste brouwerij van de wereld waar jij je eigen klantenportfolio beheert en onze klanten voorziet van de beste customer experience? Een CX Agent is het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders van een of meerdere sales regio’s. Je werkt direct samen met...

  • Customer Care Advisor

    il y a 14 heures


    Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Advisor - Remeha NL/FR**: Ontwar jij vlot ieder klantprobleem? Voor Remeha zijn wij op zoek naar vlotte, enthousiaste en oplossingsgericht klantendienstmedewerkers! customercarejobs **Taken & profielen**: REMEHA is een bedrijf dat iedereen ongetwijfeld kent. Op dit moment zijn we in Leuven op zoek naar verwarmende tweetalige...

  • Shop Manager

    il y a 4 jours


    Leuven, Belgique Maison 123 Temps plein

    **SHOPMANAGER - NL/FR - Maison 123** **_HET BEDRIJF MAISON 123_** Chic, modern en van uitstekende kwaliteit, het merk Maison 123 maakt krachtig gebruik van haar expertise om vrouwen te kleden op elk moment van hun leven. De warme en gezellige ruimtes nodigen uit voor een vrouwelijke en een verfijnde shopping ervaring waar de fashionistas van...