Nachtreceptionist - Kortrijk

**Omschrijving vacature**:
Voor onze klant een luxe boutiquehotel te Kortrijk zijn we op zoek naar een nachtreceptionist.

Als nachtreceptionist bent u verantwoordelijk voor de Front Office van het Hotel tijdens de nacht.

U bent het aanspreekpunt voor alle gasten en staat in voor de night audit van het hotel.

Om deze functie te kunnen uitoefenen, bent u verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderstaande verantwoordelijkheden:

- Doorgeven van (telefonische) reservaties, inboeken van reservaties
- Ontvangen en verzorgen van gasten bij aankomst
- Begeleiden van gasten naar de hotelkamer, uitleg van kamerfaciliteiten
- Toezicht houden op, coördineren en controleren van de bagage en transport van de gast tijdens hun aankomst en vertrek
- Advies en informatie geven over het hotel, de stad en haar omgeving
- Schoonhouden van werkomgeving
- Opstellen van rekening bij early check-out, verantwoordelijk voor de kassa/betalingen
- Bedienen van de telefooncentrale
- Wekdienst verzorgen
- Administratief werk zoals voorzien door de FOM voor alle afdelingen
- Bewaakt 's nachts de goede gang van zaken in het hotel
- Houd ongewenste klanten weg
- Verantwoordelijk voor de veiligheid in en rondom het hotel
- Controleert in
- en uitgangen, deuren en ramen, nooduitgangen
- De dagelijkse staat van het hotel beoordelen op ieder detail
- Serveren en waar nodig bereiden van dranken en kleine gerechten
- Nauw contact met andere departementen, zoals Housekeeping en Technische Dienst
- Bagage en conciërgediensten verlenen
- Analyseren, rapporteren en verwerken van vragen, feedback en klachten van gasten en collega's om een goede kwaliteit en service te waarborgen.
- Deelnemen aan alle vergaderingen waar u voor uitgenodigd wordt

**Uw profiel**:
Een nachtreceptionist werkt altijd samen met het hele team in functie van de tevredenheid van de hotelgasten.

Om deze functie succesvol uit te voeren, zijn volgende kwalificaties vereist:

- Ervaring binnen de hospitality in een soortgelijke functie
- Veelzijdige discipline en hoge maat van vakkennis vereist
- Communicatief sterk in het Engels, Frans en Nederlands, zowel gesproken als geschreven. Kennis van elke andere taal is een plus.
- Enthousiast, flexibel, stipt en service-minded
- Kennis van een Front Office systeem is een must, kennis van Protel Air is een plus
- Stressbestendig
- Verzorgd voorkomen, netheid en nauwkeurigheid
- Oplossingsgericht en hands-on-mentaliteit
- Open voor professionele ontwikkeling
- Zowel alleen als in teamverband kunnen werken
- In het bezit zijn van een rijbewijs B

**Aanbod klant**:

- Een fantastische opportuniteit in een uniek hotel concept in Kortrijk.
- Hier zal u werken in een team dat streeft naar succes en plezier op de werkvloer.
- U ontvangt een competitief salaris met diverse voordelen.