Réceptionniste Hôtelier Nuit Fr/ang

Pour un hôtel situé dans la région de Charleroi, nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste de nuit bilingue français/néerlandais.En tant que réceptionniste hôtelier de nuit, vous jouerez un rôle crucial dans l'expérience des clients en assurant un service exceptionnel tout au long de la nuit.Vos tâches seront les suivantes:

- Accueillir les clients à leur arrivée pendant la nuit et gérer efficacement les formalités d'enregistrement et de départ.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Assurer la sécurité des clients et des installations de l'hôtel en appliquant les politiques et procédures établies.
- Gérer les réservations et les demandes de renseignements pendant la nuit.
- Assurer la coordination avec les autres départements de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients.
- Effectuer des tâches administratives et de comptabilité pendant la nuit, telles que la clôture de caisse et la préparation des rapports journaliers.

**Ce que nous demandons de vous**:

- Expérience préalable dans un rôle de réceptionniste ou dans l'industrie hôtelière.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées.
- Connaissance pratique des systèmes de réservation hôtelière et des logiciels informatiques.
- Disponibilité à travailler les weekends et les jours fériés.
- Etre titulaire du permis B.
- Très bonne maitrise de l'anglais.

**Nous vous offrons**:

- Un contrat à long terme en vue d'un contrat fixe.
- Un salaire de 2400 euros brut / mois + primes
- Un horaire : 23h-7h.