Klantendienstmedewerker Verzekeringen

**_SPB Benelux_** is een makelaar en beheerder die innoverende, nuttige en eenvoudige aanbiedingen creëert en beheert op het gebied van dienstverlening, verzekering, bijstand en uitgebreide waarborg, ingebed in het aankoopproces van alledaagse producten (hightech, huishoudelijke apparaten, betaalmiddelen, smartphones, mobiliteit, gezondheid, energie ).**
- Je hebt zowel telefonisch contact met onze klanten als via mail;
- Je behandelt de vragen en problemen met betrekking tot de diensten en producten van onze klant. Je staat in voor het behandelen van nieuwe claims en opvolgen van openstaande claims betreffende verzekeringen van verschillende klanten zoals Proximus op GSM, tablet, laptop,Dit bij diefstal, inbraak, defect,
- Je stelt dossiers op en zorgt voor een correcte afhandeling;
- Je biedt voornamelijk ondersteuning aan onze klanten.

**Profiel**

**Dit ben jij**:

- Je spreekt vlot **Nederlands** en **Frans;**:

- **Communicatief sterk**. Je houdt van klantencontact en je helpt graag mensen op een professionele, efficiënte en klantgerichte wijze verder;
- **Inlevingsvermogen**. Je bent de consument nét een stapje voor: je begrijpt zijn situatie en je biedt hem de allerbeste oplossing aan;
- Je bent **procedureel**;
- Je hebt geen moeite met **beslissingen** te **nemen**.

**Aanbod**

**Wat krijg je hier nu allemaal voor in de plaats?**
- Je zal 38u per week heldendaden verrichten van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18u;
- Een heerlijke hybride functie (deels op kantoor en deels vanuit huis);
- Je start met een betaalde fulltime training waarin je alle in's en outs worden bijgebracht over de functie, het merk SPB en de werkcultuur;
- En om af te ronden ga je mereen van start gaat als eens naar huis gaan met een vast contract in de handen en dan hebben we het nog niet eens over het loon + de extra legale voordelen gehad die je van ons ontvangt

**Bedrijfsinfo**

**Contact Expert** is al 25 jaar de nummer één op het gebied van klantenrelaties in België.

Kiezen voor een carrière bij **Contact Expert **betekent kiezen voor een boeiende, dynamische en gevarieerde baan die elke dag nieuwe uitdagingen biedt. Je treedt binnen in de fascinerende wereld van de communicatie waar teamwork de sleutel is.

**Contact Expert** voert een gelijkekansenbeleid. Wij garanderen een objectieve selectieprocedure en werven onze werknemers uitsluitend aan op basis van hun vaardigheden.

De groep stimuleert de interne mobiliteit en biedt reële ontwikkelingsmogelijkheden in verschillende vakgebieden.