Agent Helpdesk SAP

il y a 20 heures

Gosselies, Belgique Actief Interim Temps plein

Dans le département IT BSS (Business Support System), l’agent support participera à la gestion et la résolution des incidents liés aux applicatifs SAP, aux technologies front-end et aux outils d’intégration. Pour réaliser sa mission, il devra entre-autres:

- Suivre et résoudre les incidents remontés par des demandeurs internes dans une instance JIRA.
- Remonter vers l’équipe opération les incidents critiques afin de garantir la disponibilité et la continuité des services.
- Identifier les incidents récurrents pour initier le processus de Problem Management afin de corriger les dysfonctionnements des flux IT.
- Participer à la réalisation et l’évolution du monitoring quotidien flux IT BSS.
- Participer à des projets internes afin d’améliorer la qualité des données, des outils ainsi que l’expérience des utilisateurs internes.

**Ce que nous demandons de vous**:
Pour ce faire, vous devez:

- posséder un Bac en informatique et/ou expérience en informatique applicatif
- Connaître SAP de manière optimale
- être orienté/e résultats
- posséder un esprit analytique
- être résistant/e au stress

**Nous vous offrons**:
Un travail dans un environnement dynamique et à la pointe de la technologieCDI (après période intérimaire), temps pleinAttention : déplacements possibles suivant les besoins des projets vers d’autres sites : Bruxelles, Ans, Seraing.

  • Agent de Centre de Contact

    il y a 1 semaine

    Gosselies, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1220938 offre d'emploi En tant que collaborateur helpdesk, tes tâches sont les suivantes: - Tu fournis un service d'aide lié aux problématiques techniques rencontrées par les clients, basé sur des procédures précises et documentées - Tu proposes une vente à chaque contact, ceci en appliquant des...

  • Agent Logistique de Réception Et D’expédition

    il y a 4 semaines

    Gosselies, Belgique Sabena Engineering Temps plein

    Job category: Supply Chain - Contract type: Permanent - Site: Gosselies **Agent Logistique de réception et d’expédition** Sabena Engineering est un fournisseur international de services de maintenance et d’entretien (MRO) offrant des solutions durables de maintenance et d’engineering aux marchés de l’aviation commerciale et de la défense, ainsi...

  • Conseiller Clientèle en Déploiement de Compteurs

    il y a 2 semaines

    Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur...

  • Conseiller Clientèle en Déploiement de Compteurs

    Il y a 3 mois

    Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle en déploiement de compteurs intelligents(Gosselies) H/F/X **Contrat**: Durée déterminée **Durée du contrat**: 1 an **Service**: Travaux planifiés clientèle **Contexte**: - ORES, c’est une équipe d'environ 2.600 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes...

  • Conseiller Clientèle en Déploiement de Compteurs Intelligents

    il y a 4 semaines

    Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle en déploiement de compteurs intelligents (Gosselies - Strépy à terme) H/F/X **Contrat**: Durée déterminée **Durée du contrat**: 1 an **Service**: Travaux planifiés clientèle **Contexte**: - ORES, c’est une équipe de 2.600 personnes, à votre service dans 198 communes de...