Employé Au Customer Service

il y a 3 semaines

Wavre, Belgique Unique Temps plein

**Description**:
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un employé au **Customer Service**:
Véritable garant des processus administratifs et tuteur de la satisfaction du client, les missions du Collaborateur administratif et commercial sont les suivantes:

- Vous assurez le suivi d’un portefeuille clients déterminé en fonction du territoire
- Vous créez et maintenez une bonne collaboration au sein de l’équipe et avec tout autre service
- Vous établissez des devis et les transmettez au client ou au responsable commercial
- Vous agissez en tant que support pour le service commercial pour toute information liée au suivi et à la gestion de dossiers
- Vous procédez à la vérification, au traitement informatique et au lancement des commandes de pièces détachées et d’équipements complets après avoir récolté tous les documents et données techniques et commerciales nécessaires à la bonne réalisation de la commande
- Vous assistez le responsable des ventes dans la préparation des offres commerciales et la lecture des contrats de vente
- Vous tenez à jour les dossiers dans l’ERP
- Vous gérez la facturation des dossiers clients
- Vous êtes l’interlocuteur principal du client pour toute question concernant le suivi d’un dossier (délais de production, transport )
- Vous assurez le suivi de l’état d’avancement des dossiers jusqu’à la mise à disposition du matériel ;
- Vous coordonnez l’expédition des commandes
- Vous réalisez l’interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, finance ) et les intervenants externes (filiales, transporteurs, fournisseurs )
- Vous veillez à ce que les conditions établies par la finance pour la gestion du compte client soient respectées (respect des termes de paiement, demande d’acompte )
- Vous traitez des dossiers particuliers ou vous les transmettez au service concerné (litiges, RMA )
- Vous assurez le back-up des autres collaborateurs administratifs
- Vous prenez en charge toute action nécessaire au bon déroulement d’un dossier et/ou toute tâche demandée par le responsable du service dans le cadre de la fonction.

**Profil**

Pour assumer cette fonction d'employé au **Customer Service**, vous devez répondre aux critères suivants:

- Vous disposez d’une formation de niveau bachelor ou master dans une orientation commerciale ou technique
- Vous possédez une première expérience en administration commerciale, dans un environnement industriel, de préférence en lien avec le secteur de l’électromécanique
- Vous avez de réelles affinités avec le secteur et les produits techniques
- Vous disposez d’un sens commercial développé, avec une volonté de trouver des solutions réalistes pour satisfaire le client
- On vous décrit comme quelqu’un d’organisé, rigoureux et persévérant, capable de gérer vos dossiers de manière autonome et structurée
- Vous êtes proactif et dynamique et vous ne craignez pas de prendre des initiatives
- Vous êtes un bon communicateur et vous êtes capable d’interagir avec des personnalités diverses
- Vous gérez de manière sereine les tâches multiples et ne vous laissez pas gagner facilement par le stress
- Vous maîtrisez la suite Office (Excel, Word et Outlook). La connaissance d’un ERP est un plus
- Vous possédez une connaissance approfondie du néerlandais, du français et de l’anglais.

**Offre**

Pour cette fonction d'employé au **Customer** **Service** nous vous proposons un travail passionnant et novateur dans une équipe dynamique, une fonction riche en contacts. Un contrat à durée indéterminée. Une garantie d’évoluer au sein d’un environnement en croissance rapide.

**Entreprise**

Notre client se situe à Wavre.

  • Customer Service Employee

    il y a 4 semaines

    Wavre, Belgique Adecco Temps plein

    **Description de l'emploi** Nous sommes à la recherche d’un employé Customer Service (H/F) pour une société internationale située à Wavre. Vous serez en charge des clients: encodage des commandes dans notre ERP, suivi au niveau de la livraison/ facturation, conseils,... **Profil**: Vous êtes la personne qu’il nous faut si: - Vous avez une...

  • Customer Service

    il y a 7 jours

    Wavre, Belgique Talentus Temps plein

    En tant qu'employé Customer service, vous travaillez en binôme avec votre collègue et vous assurez les responsabilités suivantes: - la gestion des commandes clients de A à Z : l'encodage des commandes, la vérification du stock, l'organisation des livraisons, les factures, le contrôle des paiements et rappels; - étant la personne de contact pour vos...

  • Customer Service Assistant

    il y a 4 semaines

    Wavre, Belgique Bright Plus Temps plein

    A la recherche de votre futur job dans en tant que **Customer Service **pour une PME en pleine expansion dans le secteur pharmaceutique ? Ce poste est peut-être fait pour vous ! Vous travaillerez en binôme et effectuerez les tâches suivantes: - Gestion de la réception et du téléphone. - Traitement quotidien du courrier entrant et sortant (papier +...

  • Employé Administratif

    il y a 4 semaines

    Wavre, Belgique Team One Temps plein

    référence: Wavre 2501 / date de publication: 17/05/2023 Wavre Expérience 2 an(s) En vue d'engagement Français Logistiques, transport et distribution Agence de référence **Team One LaLouvière** Plus d'informations TeamOne hainaut est à la recherche Employé Administratif/ Customer care (H/F/X) **Votre fonction**: - Vous répondez à des...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 4 semaines

    Wavre, Belgique Progressive Recruitment NL Temps plein

    For one of my clients active in the pharmaceutical sector I am currently looking for a Customer Service Coordinator. This role will have an impact on the customer satisfaction and will impact directly the supply chain performance **_ Your responsabilities : _** - Manage the order book for multiple countries or markets (both for private as for public...

  • Customer Service Nl

    il y a 5 jours

    Wavre, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Jouw rol staat centraal in het documentatieprocess en de relaties met de klanten...

  • Employé(e) service client | Wavre

    il y a 4 semaines

    Wavre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiEtes-vous l'employé du service clientèle bilingue français - néerlandais pour travailler dans une équipe soudée et dynamique ?Comme employé du service clientèle bilingue français - néerlandais, vous êtes le premier point de contact des clients concernant leur contrat et vous êtes l'intermédiaire vers et entre les...

  • Employé(e) service client | Wavre

    il y a 4 semaines

    Wavre, Belgique Adecco Temps plein

    Description de l'emploiEtes-vous l'employé du service clientèle bilingue français - néerlandais pour travailler dans une équipe soudée et dynamique ?Comme employé du service clientèle bilingue français - néerlandais, vous êtes le premier point de contact des clients concernant leur contrat et vous êtes l'intermédiaire vers et entre...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines

    Wavre, Belgique Select Temps plein

    Il possède des compétences solides en informatique (MS-Office) et sait prioriser tout en résistant au stress. Précis et organisé, il fait preuve de compétences commerciales et de communication. Doté d'un esprit de résolution de problèmes, il prend volontiers des initiatives et cherche à s'améliorer en permanence. En outre, il est apprécié pour...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Wavre, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Rejoignez le département **Customer Service** (actuellement 3 personnes) d’une entreprise** actrice internationalement** dans le domaine de la **décoration intérieure de luxe** ! L’ambiance y est chaleureuse et familiale, la société est florissante et innovante, la fonction intéressante et polyvalente. Nous recrutons un...

  • Customer service associate

    il y a 4 semaines

    Wavre, Belgique Page Personnel Temps plein

    As a Customer Service Associate, you will be responsible for assisting the Managing Director with the following tasks :Managing and encoding daily ordersBeing the point of contact with customer Supporting sales actions Proposing commercial offers and telephone salesEnsuring good communication between the various departmentsContacting teams in the fieldYou...

  • SAP Operator/Customer Service Administrator

    il y a 4 semaines

    Wavre, Belgique SOA People Temps plein

    The role You daily execute well described support procedures in SAP with the highest degree of accuracy. In case of operational issues, you escalate the matter internally to the support consultants or to the service desk coordinator. Although you execute procedures as described, you are looking for possible improvements or new candidate procedures...

  • Customer service

    il y a 5 jours

    Wavre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiEtant en charge du customer service, vous serez la personne de contact avec les clients, les fournisseurs et les représentants commerciaux de la société.Vous parlez couramment le français ET l'anglais. Dans cette société internationale et multiculturelle, la majorité des communications sont en anglais. Vos responsabilités...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines

    Wavre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et idéalement le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI. Pour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et...

  • Mechanical Field Services Technician

    il y a 5 jours

    Wavre, Belgique Sartorius Temps plein

    The goal is to drive service success that improves customer satisfaction, maximizes customer retention and increases profitability. **What you will accomplish with us**: - Provide service and customer support during field and inhouse visits or dispatches - Manage all on site installation, repair, maintenance and test tasks - Diagnose errors or technical...

  • Customer Service Assistant

    il y a 1 semaine

    Wavre, Belgique SGS Temps plein

    Description de l'entreprise - SGS est une importante société internationale d’inspection, de vérification, de testing et de certification. La société emploie plus de 97 000 personnes et dispose d’un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires dans le monde._ **Nous sommes actuellement à la recherche d’un « Customer Service Assistant -...

  • Customer Service Assistant

    il y a 4 jours

    Wavre, Belgique SGS Temps plein

    Description de l'entreprise - SGS est une importante société internationale d’inspection, de vérification, de testing et de certification. La société emploie plus de 97 000 personnes et dispose d’un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires dans le monde._ **Nous sommes actuellement à la recherche d’un « Customer Service Assistant -...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 semaines

    Wavre, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: **Au sein d'une PME internationale de +/- 40 personnes, active dans un secteur du luxe, vous aurez la responsabilité du Customer Service & Back office en B to B.** Votre rôle consiste: À l’encadrement des assistantes et au support des commerciaux composé de 3 personnes ; À la gestion de l'organisation du service ; À déléguer les...

  • Customer Service Fr

    il y a 4 semaines

    Wavre, Belgique Adecco Temps plein

    **Description de l'emploi** En tant que customer service, vous serez la personne de contact des clients, des fournisseurs et des représentants commerciaux de la société. Vous parlez couramment le français ET l'anglais. La majorité des communications sont en anglais dans cette société internationale et multiculturelle. Vos responsabilités seront: -...

  • HR Operations Representative Ii

    il y a 4 jours

    Wavre, Belgique Ansys Temps plein

    When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to advanced semiconductors, from...