Klantendienstmedewerker Telenet
Il y a 5 mois
**Klantendienstmedewerker Telenet**:
**Over deze job**:
Voor onze klant in** Gent** zijn we op zoek naar een **customer service medewerke**r (m/v/x).
Ben jij pas tevreden als je klant dat is ? Krijg je e**nergie wanneer je de juiste oplossing** vindt voor een probleem ? Weet jij v**lotjes met mensen om te gaan **en heb je **goede communicatievaardigheden** ? Lees dan vooral verder, want wij zijn op zoek naar iemand zoals jij. Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten.** Als een echte Sherlock Holmes ga je op zoek naar de beste oplossing** voor onze klanten en probeer je om hen in één contactmoment verder te helpen. Zo ga je van “**nog eens terugbellen?” naar “nog eens merci”**. Door oprechte interesse te tonen en de juiste vragen te stellen, kom je te weten welke** extra oplossingen **de klant nodig heeft. **De vertrouwensband die je opbouwt,** leeft verder in je excellente nazorg. Of je ten slotte als klantendienstmedewerker af en toe ook een mooie geste mag doen ? ‘t Zal wel zijn.
**Jouw verantwoordelijkheden**:
Klanten die jou bellen een goed antwoord bieden op hun** technische vraag in het Nederlands. Administratieve afhandeling van je dossier. **Je werkt van **maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 22 uur **en op zaterdag en zondag van 9.00 uur tot 22.00 uur. Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd. Werken doe je in **Gent, of vanuit jouw thuiswerkplek.**
**Kwalificaties**:
**Actief luisteren, vertrouwensbanden** kunnen bouwen,** klantgericht zijn** en **meedenken**. Je hebt **technisch inzicht**, maar vooral veel **commerciële flair**, sterke** communicatieve vaardigheden** en een** warme persoonlijkheid.** Je denkt ‘digital first’, maar je hoeft geen technisch diploma te hebben. Met **gezond verstand** kom je er ook. Je werkt **zelfstandig,** maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je teamleden een handje toe te steken. Je wil het beste voor de klant en past je f**lexibel aan aan hun situaties en noden**. ‘Hard sales’ staat niet in je woordenboek. Je wil groeien en nieuwe dingen leren. Met een mondje Engels scoor je extra punten.
**Heb je geen ervaring maar ben je enthousiast dan kom je zeker ook in aanmerking**
**Ontwikkeling en groei**:
- ** Marktconform loon.**:
- Kans op **vast contract na positieve interim periode.**:
- ** Thuiswerk **na opleiding (1 dag per week op kantoor te werken).
- ** De werkuren zijn van maandag tem vrijdag tussen 8u en 22u en 1 zaterdag op 2 tussen 9u en 22u.**:
- ** MC na 3 maanden**:
- ** Doorgroeimogelijkheden**:
- ** Loon tussen de 2200 euro en de 2600 bruto afhankelijk van de werkervaring.
-
Klantendienstmedewerker Telenet Admin/sales
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Start People Temps plein**De administratieve vragen van onze businessklanten met twee handen aanpakken, of er je tanden in zetten? ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn.** Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Als een echte Sherlock Holmes ga je op zoek...