Klanten- & Administratiemedewerker
il y a 5 jours
**Functieomschrijving**
Wat wordt er van jou verwacht?
- Je zal het gehele traject van een prijsverhoging ondersteunen.
- Je staat onder andere in voor de inwerking en kennismaking met de stakeholders.
- Je zal openstaande taken samenvatten en nakijken.
- Je zal nauw samenwerken met Marketing en Communicatie.
- Je verdeelt de FAQ om zo de interne werking te ondersteunen.
- Je zal de vragen en bekommernissen van de klanten opvolgen en dit zowel via mail als via telefonie.
- Je staat ook in voor de opvolging van de algemene mailboxen en de briefwisseling (inscannen en dispatchen).
- Tot slot sta je tussendoor nog in voor de ondersteuning van de directie (agendabeheer en verslagneming).
**Profiel en vaardigheden**
Jij bent onze ideale kandidaat wanneer je...
... ervaring hebt in klantenbeheer en klachtenverwerking.
... steeds een overzicht kan behouden van alle taken en de prioriteiten kan onderscheiden.
... communicatief sterk in je schoenen staat en een echte hands-on mentaliteit bezit.
... over een goede kennis van MS Office 365 programma's beschikt.
... over een goede kennis van de Nederlandse taal, gesproken en geschreven, beschikt.
Wil je echt pluspuntjes scoren? Dan heb jij al een eerste ervaring met telefonie en klantencontact, alsook enige werkervaring in de brede zorgsector
**Aanbod**
Wat krijg jij?
- Een marktconforme verloning
