Helpdesk Immoweb

**Helpdesk Immoweb**:
**Over deze job**:
Hou jij ontzettend veel van sociaal contact en een uitstekende kennis van het **Nederlands** en het **Frans**?

**Bij ons ben jij de ster **Jij bent het eerste aanspreekpunt en de steunpilaar voor onze klanten wanneer ze vragen hebben of problemen ondervinden.

**Jouw verantwoordelijkheden**:
Wat houdt de rol van een klantendienst medewerker voor multipool (focus op project Immoweb) precies in?
- Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het **beantwoorden **van inkomende telefoongesprekken, waarbij je **ondersteuning **biedt aan klanten met vragen.
- Dankzij uitgebreide **opleidingsmogelijkheden **en handige tools krijg je de kans om voortdurend **nieuwe kennis** op te doen, die je vervolgens met enthousiasme kunt delen in jouw interacties met klanten.
- Je gaat ook voor de volle 100% bij uitgaande oproepen naar (potentiële) klanten.
- Na afloop van de gesprekken zorg je er natuurlijk voor dat de **database up-to-date** is en handel je de nodige administratie af.
- Deze grote afwisseling van taken breng je met een glimlach tot een goed einde en dit vanuit ons bruisende kantoor in **Diegem**.

**Kwalificaties**:
Jouw omgeving omschrijft jou als:

- Een **talenknobbel** Je hebt een vlotte **Nederlandse **en **Franse **pen.
- ** Empathisch**, **stressbestendig **en **begripvol**.
- Administratief sterk: werken met meerdere schermen is geen probleem voor jou
- Cijfer
- en resultaatgericht.
- Een goede **multitasker**: je zal ingeschakeld worden voor projecten waaronder 'De Lijn', 'Immoweb' en 'Nachtopvang'.

**Ontwikkeling en groei**:
Wat bieden wij jou als klantenadviseur in de plaats?
- **Opleidingsmogelijkheden**: Bij de start bieden we je duidelijke en uitgebreide opleiding in Diegem. Na de opleiding is er de mogelijkheid om vanuit huis te werken, dit wordt intern besproken. Op termijn kan je ook steeds opgeleid worden voor nieuwe projecten, zo blijf je jouw kennis horizontaal verbreden.
- ** Top team**: Je enthousiaste collega’s van het leuke kantoor in Diegem staan klaar om te proosten op je nieuwe job
- ** Mooi loon**: Jouw loon wordt bepaald aan de hand van de jaren vaste ervaring die je opgedaan hebt tot nog toe. Dit wordt aangevuld met een extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, enz.
- ** Flexibele werkuren**: Je werkt van maandag tot zaterdag: tussen 7 en 20 uur. Je werkschema wordt steeds tijdig gecommuniceerd.
- ** Flexibel rooster**: zowel parttime als fulltime als student mogelijk

Zie je jezelf in dit profiel? Solliciteer snel met jouw meest recente CV