Customer Care
il y a 3 semaines
En tant que Customer Care, votre mission consistera à augmenter le niveau de service et de satisfaction de chaque client.
**Fonction**:
- Vous gérez les demandes entrantes (téléphone, mail, site internet) et les besoins des clients : contrôle ou encodage des commandes, suivi des livraisons, gestion de la facturation des clients.
- Vous gérez les appels proactifs des clients pour le suivi des offres, des livraisons, et de l’activation de prospects
- Vous faites la communication aux clients de la disponibilité des produits
- Vous atteignez des objectifs de qualité de service sur base de KPI
**Offre**:
- Vous intégrez une entreprise avec de belles valeurs dans un cadre familial type PME
- Vous avez la possibilité d'évoluer au sein de la société
- Vous vous verrez offrir un salaire à la hauteur de vos compétences
- Vous aurez des avantages tel des chèques-repas, une assurance groupe,...
**Profil et compétences**:
- Vous possédez une première **expérience dans un rôle similaire.**
- Vous disposez d'un diplôme d'études supérieures (à orientation Marketing, Commercial)
- Vous parlez Néerlandais (**niveau B2 minimum**), avec une bonne pratique du Français et une compréhension de l’Anglais.
- Vous êtes flexible d’un point de vue horaires, self-starter, responsable, polyvalent (multi-casquette et multi-tâches) et résistant au stress.
- Vous êtes un véritable team player, vous êtes force de proposition quant aux pistes d'amélioration concernant les processus en cours.
- Vous êtes orienté(e) résultats, vous êtes en mesure de travailler de façon autonome et organisée.
- Vous êtes **orienté clients**, véritable must have pour la fonction, vous les choyez et mettez tout en œuvre pour les satisfaire. En période plus calme, il vous arrivera de fidéliser les clients dans le but d’entretenir la relation
**À propos de l'organisation**:
Vous rejoignez une entreprise familiale active dans le domaine du vin et des spiritueux depuis plus de 300 ans et 10 générations.
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Customer Care
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant que Customer Care, votre mission consistera à augmenter le niveau de service et de satisfaction de chaque client. **vacancy_web_description**: - Vous gérez les demandes entrantes (téléphone, mail, site internet) et les besoins des clients : contrôle ou encodage des commandes, suivi des livraisons, gestion de la facturation des clients. - Vous...
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Customer Care
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Adecco Temps pleinNotre client recherche un Customer Care / Service Agent au plus vite! Votre mission: Elle consistera à augmenter le niveau de service et de satisfaction de chaque client (via un système de NPS, analyser comment fonctionne un client, quel est son comportement d'achats, proposer des alternatives en cas d'indisponibilité de produits manquants). En...
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Customer Service Bilingue Fr/nl
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Talentus Temps pleinLes experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **Positionner**: Vos missions seront les suivantes: - Vous êtes en charge de la relation client...
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Ops Manager
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Vertuoza Temps pleinEn tant que **premier** Ops Manager de Vertuoza, tes perspectives d’évolution seront énormes ! Ta mission consistera à consolider les fondations et processus de la boite afin de garantir à Vertuoza une croissance de qualité **TES MISSIONS** - Ta mission principale sera de rendre les choses hyper carrées et que tout tourne dans tous les...
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Sales Support
il y a 1 semaine
Nivelles, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: **Your tasks, as Sales Support**: - Follow-up of sales & purchase orders (from A to Z) and production orders using SAP - Daily contact with customers, suppliers, carriers, colleagues **Your tasks as Database and Purchasing Coordinator / Data Analyst**: Database coordination & data-analysis: - Control of created / updated...
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Sales Representative
il y a 4 jours
Nivelles, Belgique T.D. Williamson, Inc. Temps pleinAt TDW we put people first - that means working everyday to ensure the pipelines that run through our communities are operating safely and reliably. What sets us apart is our expertise, experience and commitment. - Each day we dedicate ourselves to treating each other, our customers and our community with care and respect._ Overview - Responsible for...
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Talent Acquisition Specialist
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Vertuoza Temps pleinL’expansion de **Vertuoza** ne pourra se faire qu’avec les meilleurs personnes. C’est la raison pour laquelle le recrutement (et tout l’axe people) se trouve au centre de notre stratégie. Nous sommes passés de 5 à plus de 80 collaborateurs en 2 ans. Il est temps pour nous d’accélérer notre croissance pour atteindre + de 120 collaborateurs...
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Channel Partner Manager
il y a 3 jours
Nivelles, Belgique T.D. Williamson, Inc. Temps pleinAt TDW we put people first - that means working everyday to ensure the pipelines that run through our communities are operating safely and reliably. What sets us apart is our expertise, experience and commitment. - Each day we dedicate ourselves to treating each other, our customers and our community with care and respect._ Overview Manage the overall...
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Office Assistant
il y a 3 jours
Nivelles, Belgique HMS Industrial Networks SA Temps pleinYOUR MISSION The Office Assistant belongs to the HR & Facility Department. He/she provides high-level administrative support to his/her team, enhance the organizational efficiency, and contribute to a smooth workflow within an office environment. The Office Assistant reports to the HR Manager. YOUR IMPACT : ROLE AND RESPONSABILITIES - First impression...
