Filiaalmanager Speelgoedwinkel

Het bedrijf is een vooraanstaande retailer in de speelgoedindustrie, dat zich specialiseert in een breed scala aan speelgoed producten voor alle leeftijdsgroepen. Met een sterke focus op kwaliteit en klantenservice heeft het bedrijf een uitstekende reputatie opgebouwd. Het assortiment bestaat uit uniek en innovatief speelgoed, ontworpen om de verbeelding en het spel van kinderen te stimuleren. Het bedrijf streeft ernaar om klanten te inspireren en te verrassen met een uitgebreide selectie van speelgoedartikelen. De winkelomgeving is levendig en speels, en het vriendelijke personeel staat altijd klaar om klanten te adviseren en te helpen bij het vinden van het perfecte speelgoed voor hun kinderen. Door zijn sterke betrokkenheid bij de gemeenschap en de nadruk op klanttevredenheid is het bedrijf uitgegroeid tot een betrouwbare bestemming voor plezier, entertainment en educatieve speelervaringen.

**Functiebeschrijving**
Als filiaalmanager ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer en de succesvolle werking van ons filiaal. Je bent de spil van de winkel en speelt een cruciale rol in het leveren van een uitzonderlijke klantenservice en het behalen van verkoopdoelstellingen. Je rapporteert rechtstreeks aan het hoofdkantoor en werkt samen met een team van medewerkers om een stimulerende winkelervaring voor onze klanten te creëren. Verantwoordelijkheden:

- Leiden en beheren van de dagelijkse winkelactiviteiten, inclusief personeelsplanning, voorraadbeheer, en financiële rapportage.
- Trainen, motiveren en begeleiden van winkelmedewerkers om uitmuntende klantenservice te bieden.
- Actief deelnemen aan de verkoop en klantenservice en klanten ondersteunen bij het vinden van geschikt speelgoed.
- Het waarborgen van een nette en georganiseerde winkelomgeving die voldoet aan de merchandisingnormen van het bedrijf.
- Beheren van de winkelvoorraad, bestellen van nieuwe producten en zorgen voor een efficiënte voorraadrotatie.
- Actief werken aan het behalen van verkoopdoelstellingen en het identificeren van kansen voor groei.
- Het oplossen van klachten van klanten en het verzekeren van klanttevredenheid.

**Functie-eisen**
Vereisten:

- Minimaal een afgeronde middelbare schooldiploma
- Aantoonbare ervaring in de detailhandel, bij voorkeur in een leidinggevende rol.
- Uitstekende communicatie
- en klantenservicevaardigheden.
- Leiderschapskwaliteiten en het vermogen om een team te motiveren.
- Kennis van speelgoedproducten en een passie voor de speelgoedbranche is een pluspunt.
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren.
- Bereidheid om flexibele uren te werken, inclusief weekenden.

**Arbeidsvoorwaarden**
Ons aanbod:

- Je start met een voltijds (uitzend) contract
- Na positieve evaluaties wordt dit een contract van onbepaalde duur
- Je werkt door de week en tijdens het weekend, voornamelijk op zaterdag
- Je werkrooster wordt 4 weken van tevoren opgemaakt
- Een leuke en aangename werksfeer
- Altijd up-to-date over de nieuwste speelgoed trends en hypes