Polyvalent Centrumassistent

Functieomschrijving

Doel

Samen met uw collega’s zorgt u voor het klantvriendelijk en correct onthaal van bewoners, bezoekers en het handhaven van de veiligheid, de goede orde en samenlevingsvormen binnen het centrum.

Context

Het opvangcentrum heeft een capaciteit van 420 bewoners en er werken een 75-tal personeelsleden. Het is een open opvangstructuur die tevens plaats biedt aan 45 niet-begeleide buitenlandse minderjarigen (NBBM)

De medewerkers verzekeren de omkadering van de bewoners en hebben verschillende taken en profielen. Samen vormen ze de verschillende diensten van het centrum: het onthaal, de sociale dienst, de medische dienst, de logistieke-technische dienst, de administratie, de dienst scholenwerking, coördinatie, begeleiding en de dienst NBBM.

Inhoud
- Binnen het opvangcentrum voor asielzoekers maakt u deel uit van het permanentieteam. Dit team bestaat uit 17 medewerkers die rapporteren aan een diensthoofd. U bent ook lid van het interventieteam ivm brandveiligheid.
- Je voorziet mee in de permanentie van het centrum
- Je werkt mee aan een kwalitatief onthaal van nieuwe bewoners / bezoekers
- Je verstrekt informatie aan de bewoners en verwijst ze door naar de bevoegde diensten
- Je verzorgt de correcte en klantvriendelijke eerstelijns dienstverlening
- Je ziet toe op de correcte naleving van het huishoudelijk reglement
- Bij ongewenst gedrag, corrigeert u dit en rapporteert dit aan de andere diensten
- Ingeval van conflicten treedt u pro-actief en bemiddelend
- Je voert standaardcontroles uit in de gebouwen en op de terreinen
- Je voert controles uit in het kader van de brandveiligheid
- Je biedt eerste hulp bij kleine ongevallen

Profiel

Diploma en ervaring
- Je bent houder van een diploma hoger secundair onderwijs
- Je hebt een eerste relevante professionele ervaring

Technische vaardigheden

Vereisten
- Je hebt een goede kennis van MS Office.
- Je hebt voeling met/interesse in het werken met een kwetsbare multiculturele doelgroep
- Je bent bereid weekend/feestdagen - en nachtwerk te verrichten
- Je bent bereid om in een variabel uurrooster te werken, een uurrooster met dag (9u-21u), weekend
- en nachtprestaties (21u-9u) in 12u-shiften

Troeven
- Je hebt een praktische kennis van het Frans en het Engels. Kennis van andere vreemde talen is een pluspunt.
- Je bent stressbestendig.
- Je bent praktisch ingesteld en bent resultaatgericht.
- Je kan autonoom werken, u toont zin voor initiatief.
- Je bent klantgericht en hebt oog voor kwaliteit.
- Je kan gestructureerd werken.
- Je kan probleemoplossend denken.

Jobgerelateerde competenties
- Een signaalfunctie binnen de organisatie uitoefenen
- Personen adviseren of begeleiden in conflictsituaties
- Personen ondersteunen bij hun individueel groeiproces
- Conflicten oplossen via bemiddeling
- Personen opvangen, de situatie inschatten en informatie verstrekken over de rechten, hulpmogelijkheden of plaatsen waar de persoon terecht kan
- De doelgroep adviseren en sensibiliseren over maatschappelijke thema's
- Documentatie in de onthaalruimte van de organisatie voorzien en actualiseren
- Administratie opvolgen
Documenten invullen
Gegevens doorgeven aan de betrokken dienst
- Personen begeleiden bij administratieve stappen die ze moeten ondernemen
- Informatie over wijzigingen in reglementeringen,... meedelen en uitwisselen binnen het team of tijdens interinstitutionele ontmoetingen

Persoonsgebonden competenties
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Diversiteit
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod

Type overeenkomst
- Een voltijds contract onbepaalde duur (38u/week).
- Er wordt telkens een werfreserve aangelegd voor alle type arbeidsovereenkomsten over de duur van minstens 2 jaar. Deze werfreserve kan ook door andere centra geraadpleegd worden.

Loon

Voordelen
- Variabel uurrooster
- 26 vakantiedagen op jaarbasis (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).
- Gratis openbaar vervoer voor het woon-werkverkeer.
- Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor het woon-werkverkeer.
- Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een Federale kortingskaart.
- Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen.
- Aanvullend pensioen in de vorm van een groepsverzekering
- Valorisatie van nuttige werkervaring.
- Vele mogelijkheden tot opleidingen (te volgen tijdens de werkuren).

Plaats tewerkstelling

FEDASIL - BROECHEM
VAN DEN NESTLAAN 104 2520 RANST
- Toon op kaart

Bijlage: Polyvalent centrumassistent - Broechem.pdf
PDF

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- 3de graad kunstsecundair onderwijs (KSO3)

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (in beperkte mate)
- Frans (in beperkte mate)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Volconti