Klantenadviseur Boom

**Onze Amplifon partner zoekt voor het hoorcentrum in Boom een parttime klantenadviseur.**Je zorgt voor het dagelijkse beheer van het hoorcentrum en werkt hiervoor samen met de audiologen aan de commerciële uitbouw ervan. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en onthaalt hen op een warme manier. Samen met je collega's volg je hun dossiers op.Kortom, je bent een echte duizendpoot die houdt van proactiviteit en talent heeft voor organisatie.Idealiter zoek je een parttime functie maar 3/5 is ook mogelijk Je werkt al zeker op dinsdag en vrijdag. De derde dag is bespreekbaar.
**Wat maakt van jou de nieuwe collega?**Je zorgt voor klantenbinding en vertrouwen, je hebt een commerciële mindset en bespreekt met je leidinggevende proactief een analyse van de KPI's van het hoorcentrum en presenteert er de acties bij die je in gedachten hebt.Je bent een meester in communiceren met je collega's zodat zij hun werk efficiënt kunnen uitvoeren, en je houdt van een gevarieerd takenpakket:

- Ontvangst en warm onthaal van de klanten
- Uitvoeren van de eerste screening
- Optimaliseren van de shopagenda in functie van de bezetting, het hoorcentrum en de prioriteiten
- Actieve benadering en proactieve opvolging van (potentiële) klanten
- Informeren over en verkoop van accessoires
- Administratieve taken: opvolgen mutualiteiten/artsen
- Contact uitbouwen met artsen uit de regio en de mutualiteiten
- Proactieve analyse KPI's van het hoorcentrum en bijdragen tot actieplan verbetering KPI's
- Stockmanagement: zorgen voor optimalisatie in voorraad, nauwkeurige opvolging
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands

Voor deze job is een goede kennis vereist van PC toepassingen (Excel-Word). Je hebt ervaring binnen een servicegerichte omgeving/functie, en wil graag voltijds aan de slag te gaan.