Onthaalmedewerker/erfgoedbewaker Turnhoutse Musea

**Onthaalmedewerker/Erfgoedbewaker Turnhoutse musea**:
**aanleg van een wervingsreserve, niveau D1-D3 - Solliciteren tot en met 05-01-2025**

**Turnhout is een groene en diverse centrumstad **met meer dan 47.000 inwoners. **Een stad op mensenmaat voor jong en oud met aangename buurten en waar altijd iets te beleven valt. Bouw ze mee uit tot een sterke stad die de uitdagingen van vandaag en morgen kan trotseren. Samen maken we Turnhout futureproof.**

**Musea Turnhout is het samenwerkingsverband van de drie stedelijke musea: Begijnhofmuseum, Taxandriamuseum en Nationaal Speelkaartenmuseum. **Onze musea liggen elk op een unieke locatie. Vanuit deze bijzondere erfgoedsites en hun diverse, unieke collecties werken de musea samen aan een attractief en kwalitatief museumlandschap in, voor en met de regio.

Musea Turnhout is in verandering en onze **medewerkers maken daarbij het verschil.**

**Om snel te kunnen inspelen als er posities van onthaalmedewerker / erfgoedbewaker vrijkomen, leggen we een wervingsreserve aan. Slaag je voor de selectieproeven dan nemen we je op in de reserve. Komt er een functie vrij? Dan contacteren we altijd eerst de wervingsreserve.**

***

**Neem alvast een kijkje in onze wereld**:
toerismeturnhout.turnhout.be/musea

begijnhofmuseum.turnhout.be/

taxandriamuseum.turnhout.be/

speelkaartenmuseum.turnhout.be/

**Functieomschrijving**:
Wat verwachten we van jou?
- **Onthaal**
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers en daarmee ook het uithangbord van onze musea.
- Je zorgt voor een warm welkom voor individuele bezoekers en groepen van alle leeftijden en vanuit alle windstreken.
- Je maakt bezoekers wegwijs doorheen de museumzalen en het brede aanbod zonder zelf als gids op te treden.
- Je bent een herkenbaar, toegankelijk en klantvriendelijk aanspreekpunt voor het publiek.
- **Balie en museumshop**
- Je beheert de kassa aan het onthaal van elk museum. Je rekent toegangsgelden en aankopen van de museumshops correct af en staat daarnaast in voor een juiste bezoekersregistratie.
- Je zet je schouders onder een aantrekkelijk en ordelijk onthaal, museumshop en museum. Je vult folders aan en houdt de balie overzichtelijk.
- **Veiligheid en bewaking**
- Je volgt kalm en professioneel de richtlijnen van het evacuatieplan om de veiligheid voor het publiek en medewerkers en eventuele noodsituaties te verzekeren.
- Je houdt toezicht op de collectie en rapporteert eventuele schade.
- Je kijkt toe of bezoekers zich houden aan de geldende regels van het museum. Dit doe je zowel via camerabewaking als in de museumzalen. Indien nodig spreek je bezoekers op een constructieve manier aan op wenselijk gedrag.
- **Andere taken**
- Je zet mee je schouders onder de globale museumwerking en steekt een handje toe waar nodig: voorbereiding kunsttransporten, licht administratief werk, recepties,..
- Je wordt ingezet bij bedrijfshulpverlening (EHBO).

**Profiel**:

- Als ambassadeur van onze musea ben je een geboren gastheer/-vrouw en heb je een verzorgd voorkomen.
- Als eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers spreek je vloeiend Nederlands en heb je bij voorkeur noties van andere talen.
- Je bent positief ingesteld, collegiaal en communicatief.
- Je bent opmerkzaam en kan je aandacht verdelen over verschillende zalen, objecten en diverse bezoekersgroepen.
- Je bent bereid je in voldoende mate te verdiepen in onze collecties, zodat je bezoekers op een juiste manier kan doorverwijzen of informeren zonder meteen als museumgids op te treden.
- Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en hecht belang aan (veiligheids-)procedures.
- Je hebt basiskennis van EHBO of je bent bereid om je hierin bij te scholen.
- Bij onverwachte stressvolle situaties (bv. brandalarm) ben jij iemand die rustig blijft en het overzicht behoudt. Je weet die kalmte ook over te brengen naar onze bezoekers.
- Je beschikt over basis computer
- en multimediavaardigheden.
- Verder voldoe je aan de basiscompetenties van Stad Turnhout. Je bent klantgericht, goed in samenwerken, gericht op verbeteren, organisatiebetrokken en betrouwbaar.

**Kan je deelnemen?**
- Er zijn geen diplomavoorwaarden voor deze functie.
- Je bent in het bezit van een bekwaamheidsattest erfgoedbewaker of bewakingsagent. Indien je hier niet over beschikt, ben je bereid om de verplichte opleiding tot bewakingsagent (139 uur) te volgen. Belangrijk is dat je slaagt voor dit examen.
- Je bent bereid om meerdere weekends per maand te werken (gemiddeld 1 à 2). Je werkt ook op feestdagen en sommige avonden in een beurtrolsysteem. Je kent je planning mínimaal 6 weken op voorhand.
- Kan je starten in onze musea dien je ons ook een uittreksel uit het strafregister art. 595 en art. 596.1 te bezorgen.

**Wat wij jou bieden**:

- De aanleg van een werfreserve: halftijds onthaalmedewerker / erfgoedbewaker Turnhoutse musea
- We bieden tal van extra voordelen aan:

- Maaltijdcheques (8 euro per gewerkte dag) en ecocheques (100 euro pro rata je tewerkstellingscoëfficiënt)
- Fietsverg