Charge de Clientele

il y a 4 heures

Brainel'Alleud, Belgique PEPS INTERIM Temps plein

**L’entreprise**:
**Pour une société de géomarketing, nous recherchons un chargé de clientèle.**

Notre client vous propose un contrat d’intérim qui peut évoluer sur un contrat avec option fixe. Tout cela, dans un cadre de travail agréable et avec une équipe dynamique et soudée.
- **Cette offre vous parle ? Nous sommes impatients de vous rencontrer **_

**Votre défi**:
Relevez un challenge exaltant au sein d’une entreprise vivante et à taille humaine, comptant environ 20 collaborateurs.

Rattaché au Département Back-Office, vous êtes l’interface indispensable entre les différents Pool de l’entreprise.

Vous créez une relation individualisée avec chacun des clients de la société et ciblez parfaitement leurs besoins en prenant l’initiative d’y répondre pour résoudre voire anticiper toute difficulté qui pourrait impacter l’expérience client.

**Vos principales missions**:
**Votre rôle consiste à gérer administrativement la mise en place et le suivi des dossiers clients tout en garantissant une approche commerciale. Vos responsabilités principales sont:
Administration des ventes
- Assurer la gestion administrative des ventes réalisées en Belgique et en France (fiche client dans CRM/données comptables, coordonnées bancaires, mode de paiement, mandat...).
- Créer et transmettre aux clients les offres et bons de commandes transmis par les commerciaux.
- Être le garant de la faisabilité administrative de la mise en production des commandes.
- Mettre tout en œuvre pour éviter/gérer les litiges clients.

Gestion des contrats clients et fournisseurs
- Veiller au respect des contrats passés avec les clients et saisir les opportunités pour les reconduire.
- Traiter et anticiper les demandes de modification d’abonnements (regroupements - transferts - résiliations,...)
- Contrôler, valider, mettre en lien les facturations fournisseurs et les refacturations clients.

Qualité / Fidélisation
- Être à l’écoute des clients ; répondre à leurs interrogations, traiter sans délai toute demande commerciale et administrative.
- Participer à l’élaboration et à l’évolution des procédures visant à l’amélioration continue de l’expérience client.
- Mesurer la satisfaction du client, ressentir d’éventuels besoins et/ou opportunités commerciales

**Votre profil**:
**Vous êtes une personne très rigoureuse, méticuleuse, douée de curiosité et d’un esprit d’analyse vous permettant de comprendre les tenants et aboutissants de chaque situation avec exactitude et précision pour en tirer les conclusions et solutions qui s’imposent. Vous êtes une personnalité à la fois discrète et agréable. Vous savez faire preuve de courtoisie et aimez rendre service.
- Être titulaire d’un diplôme d’études supérieures, ou équivalent par l’expérience dans les domaines de l’administration des ventes et/ou du commerce.
- Être naturellement doué en relations clients : fibre commerciale, sens de la négociation, empathique, chaleureux, accueillant, prévenant, serviable, patient...
- Avoir une bonne maîtrise d’Excel en vue d’encoder des données dans des formulaires, faire des tris de listes, des calculs, créer des états imprimés, traiter et analyser des données.
- **Disposer d'excellentes aptitudes à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et anglais/néerlandais.**
- Aimer travailler en équipe tout en étant autonome et organisé.
- Démontrer un intérêt certain pour le domaine des nouvelles technologies.
- Être force de proposition pour améliorer les processus visant à toujours plus de satisfaction client.
- Être attentif : avoir un œil critique transversal sur l’impact de nos actions envers les clients.
- Avoir le goût du travail bien fait, de la qualité.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Horaires:

- Travail de jour
Langue:

- Anglais (Optionnel)
- Néerlandais (Optionnel)
Télétravail:

- Non

  • Employe Station Service Etudiant

    il y a 2 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique PEPS INTERIM Temps plein

    **A la recherche d'un job étudiant? Cette offre est pour vous!** Pour un de nos client situé à Braine L'Alleud, nous sommes à la recherche d'un/e Collaborateur station-service H/F/X. - Vous êtes en charge de l'accueil et le service de la clientèle - Vous réassortissez les rayons - Vous êtes en charge de la préparation boulangerie et sandwich - Vous...

  • Order Intaker

    Il y a 7 mois

    Braine-l'Alleud, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est l’expert RH pour toutes les moyennes entreprises. Nos collaborateurs passionnés recrutent des talents sur mesure en fonction des attentes de leurs clients. Nous sommes actifs dans une grande partie de la Belgique grâce à nos 25 bureaux. Pour notre client, nous recrutons un nouveau talent junior orienté service et conseil à la...

  • Credit Collector Bilingue

    Il y a 7 mois

    Braine-l'Alleud, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un(e) **Credit Collector** **bilingue (FR/NL)** - (h-f-x) pour **une mission d'intérim en vue de CDI**. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un(e) **Credit Collector** **bilingue (FR/NL)** - (h-f-x) pour **une mission d'intérim en vue de CDI**. Vous aurez...

  • Magasinier

    il y a 2 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Select Temps plein

    Pour notre client spécialisé dans l'agroalimentaire, nous sommes à la recherche d'un **Magasinier H/F** **Tâches**: - Réception de la marchandise - Contrôle qualitatif et quantitatif de la marchandise par rapport aux commandes effectuées chez les fournisseurs - Rangement, organisation des marchandises dans le stock - Gestion des quantités du...

  • Développeur Junior

    il y a 5 heures

    Braine-l'Alleud, Belgique NSI IT SOFTWARE & SERVICES Temps plein

    **NSI recrute un** **Junior** **Développeur Business Central** **afin de renforcer son équipe ERP à Liège et à Braine L'Alleud**: **Votre mission**: Vous prenez en charge, de façon autonome, les tâches suivantes: - Les développements existants afin d'y ajouter de nouvelles fonctionnalités, - La réalisation des développements spécifiques, - Un...

  • Réceptionnaire Automobile

    Il y a 7 mois

    Braine-l'Alleud, Belgique Sam Interim Temps plein

    Êtes-vous prêt(e) à prendre le volant de votre carrière ? Chez SAM Interim, une opportunité passionnante vous attend. Nous recherchons un _**Réceptionnaire Automobile **_chevronné pour rejoindre l'équipe dynamique de l'un de nos clients clés dans le secteur automobile, à Braine-l'Alleud. Vos missions: - Accueillir la clientèle avec un sourire...

  • Shift Leader

    il y a 18 heures

    Braine-l'Alleud, Belgique Qjobs Temps plein

    Tâches - Pour un de nos clients actifs dans la vente de repas prêts à l’emploi à consommer sur place ou à emporter, nous recherchons pour un commencement immédiat un collaborateur polyvalent pour la fonction de Responsable Shiftleader - Description de la fonction - Le Shift Leader a la même mission que le collaborateur tout en ayant certaines...

  • Tenderer/deviseur Hvac

    il y a 2 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique STA Technique - STA BTP - La Chaleur et l'eau - Chauffage Dethy Temps plein

    **Fonction**: Tenderer/deviseur HVAC **Offre**: Vous avez toujours voulu travailler au sein d’une entreprise qui investit dans l’évolution, dans les nouvelles technologies, dans ses collaborateurs et sur du long terme ? De chiffrer et développer des installations en lien avec le secteur de l’HVAC/Sanitaire ? De participer aux négociations avec...

  • Payroll Advisor

    il y a 2 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Group S Temps plein

    Job description **Missions principales** - Grâce à une formation sur mesure, vous devenez spécialiste dans la gestion des salaires pour différents secteurs d'activité. Vous gérez votre portefeuille clients pour lesquels vous êtes le point de contact et une véritable référence dans le domaine du payroll. - Passionné par votre métier, vous prenez...

  • Account Manager

    il y a 1 mois

    Braine-l'Alleud, Belgique Sales Talents Temps plein

    Sales Talents, est l'une des 12 divisions qui composent le grouoe House of Talents.Chaque département est spécialisé dans un secteur d'activités spécifique, chez Sales Talents, comme son nom l'indique, nous sommes spécialisés dans le recrutement de profils à orientation commerciale.En tant que prestataire de services RH, nous avons été mandaté par...

  • Account Manager

    il y a 1 mois

    Braine-l'Alleud, Belgique Sales Talents Temps plein

    Sales Talents, est l'une des 12 divisions qui composent le grouoe House of Talents.Chaque département est spécialisé dans un secteur d'activités spécifique, chez Sales Talents, comme son nom l'indique, nous sommes spécialisés dans le recrutement de profils à orientation commerciale.En tant que prestataire de services RH, nous avons été...

  • Conseiller Crédits Polyvalent

    il y a 18 heures

    Braine-l'Alleud, Belgique AXA Bank Belgium Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Depuis le 31 décembre 2021, AXA Bank Belgium fait partie du Groupe Crelan**. Grâce à la reprise, le Groupe Crelan double sa taille et devient le cinquième groupe bancaire en Belgique. Nous unissons nos forces avec Crelan et construisons ensemble une nouvelle banque fusionnée sous le logo de Crelan. **Nos clients sont des...

  • Opérateur Qualité

    Il y a 7 mois

    Braine-l'Alleud, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l’un de nos clients situé sur Braine l’alleud, nous sommes à la recherche d’un opérateur qualité. Concrètement, en tant qu’opérateur qualité: - Vous veillez au respect des règles HACCP, - Vous vous assurez que les procédures concernant le stockage et l’emballage des commandes de nos clients soient...

  • Business Consultant Junior

    Il y a 7 mois

    Braine-l'Alleud, Belgique NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: La fin de tes études approche et tu seras prochainement diplômé, mais il te manque encore quelques éléments pour te sentir 100% prêt pour te lancer ? Tu es diplômé, mais tu ne trouves pas le poste qui match avec ton job de rêve ? Que dirais-tu de travailler tout en étant formé et accompagné ? De faire partie...

  • Payroll Advisor

    il y a 2 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Groep S Temps plein

    Description **Missions principales** Grâce à une formation sur mesure, vous devenez spécialiste dans la gestion des salaires pour différents secteurs d'activité. vous gérez votre portefeuille clients pour lesquels vous êtes le point de contact et une véritable référence dans le domaine du payroll. Passionné par votre métier, vous prenez notamment...

  • Payroll Advisor

    Il y a 7 mois

    Braine-l'Alleud, Belgique Groep S Temps plein

    **Missions principales** - Grâce à une formation sur mesure, vous devenez spécialiste dans la gestion des salaires pour différents secteurs d'activité. Vous gérez votre portefeuille clients pour lesquels vous êtes le point de contact et une véritable référence dans le domaine du payroll. - Passionné par votre métier, vous prenez notamment les...

  • Payroll Advisor

    il y a 2 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Groep S Temps plein

    Job description **Missions principales** - Grâce à une formation sur mesure, vous devenez spécialiste dans la gestion des salaires pour différents secteurs d'activité. Vous gérez votre portefeuille clients pour lesquels vous êtes le point de contact et une véritable référence dans le domaine du payroll. - Passionné par votre métier, vous prenez...

  • Magasinier Cariste

    il y a 2 semaines

    Wauthier-Braine, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant que Magasinier Cariste, vous êtes en charge de la mise en rayon, du service clientèle et du retour fournisseurs. **vacancy_web_description**: En tant que Magasinier cariste: - Vous vous occupez du service à la clientèle - Vous vous assurez de la mise en rayon - Vous réalisez le retour au fournisseurs - Vous êtes en charge du rangement des...

  • Chargé de Projet Formation

    Il y a 7 mois

    Braine-le-Comte, Belgique Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et Petites et Moyennes Entreprises Temps plein

    Langues - Pédagogie **Contenu principal**: **Intitulé de la fonction**: - Chargé de projet formation (F/H/X)**Description de l'entreprise**: Le Centre IFAPME Mons-Borinage-Centre organise des formations en alternance dans les secteurs de l’alimentation, des métiers verts, du commerce, des services aux personnes, des métiers digitaux,: - En...

  • Collaborateur Notarial

    Il y a 7 mois

    Braine-l'Alleud, Belgique Etude Valérie Dhanis et Enguerrand de Pierpont, Notaires Associés Temps plein

    **Votre rôle** Dans ce poste clé: - Vous participerez à la préparation des actes et à la rédaction des projets d'actes courants (ventes, crédits,). - Vous assisterez les gestionnaires de dossiers et les notaires dans les aspects administratifs et organisationnels de l’étude: - Ouverture de dossiers (tant matériellement que dans le logiciel de...