Servicedeskmedewerker Ict
il y a 2 semaines
Functieomschrijving
Je werkt aan Helpdesk ondersteuning en onderhoud van documentatie.
Je staat met je team in voor het naleven van de samen afgesproken SLA's.
Je vindt de ideale balans tussen kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid.Je bent bereid om mee te draaien in een 1e en/of 2e lijns service-desk beurtrol en periodieke wacht.
Profiel
Je bent houder van een hoger secundair diploma in een IT gerelateerde opleiding of je bent laatstejaarsstudent
Je bent houder van een hoger secundair diploma met relevante ervaring binnen de IT.
Jobgerelateerde competenties
- Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
- Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen,...)
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid
Aanbod
Contract onbepaalde duur - 100%
Aanleg van een wervingsreserve voor toekomstige vacatures.
Je wordt verloond volgens de IFIC ziekenhuisbarema’s met overname van alle relevante anciënniteit, toeslagen voor onregelmatige prestaties en (extralegale) voordelen zoals maaltijdcheques, tweede pensioenpijler en een hospitalisatieverzekering.
Plaats tewerkstelling
AZ ST.JAN AV
Ruddershove 10 8000 BRUGGE
- Toon op kaart
Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- 3de graad kunstsecundair onderwijs (KSO3)
Werkervaring
- Geen ervaring
Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- Ruddershove 10 8000 BRUGGE
-
Servicedeskmedewerker Ict
il y a 3 semaines
Brugge, Belgique AZ Sint-Jan Temps plein**De functie**: Je werkt aan **Helpdesk ondersteuning** en onderhoud van documentatie. Je staat met je team in voor het naleven van de samen afgesproken SLA’s. Je vindt de ideale balans tussen kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid. Je bent bereid om mee te draaien in een 1e en/of 2e lijns service-desk beurtrol en periodieke wacht. **Het profiel**: Je bent...