Dossierbeheerder Billing

De afdeling Billing Life is op zoek naar een gedreven medewerker. Samen met je collega's zorg je voor een goed beheer van de polissen en lever je een klantgerichte service aan onze klanten en makelaars.

Ben je analytisch van geest? Zoek je graag dingen uit? Werk je oplossings
- en klantgericht? Dan ben jij de persoon om ons team te versterken

Je taken
- Je concrete taken als beheerder bestaan uit:

- Je voert verrichtingen uit m.b.t. de premies en zorgt voor een correcte verwerking van inkomende/uitgaande betalingen.
- Je behandelt vragen van de makelaar en klanten i.v.m. premiebetaling (zowel mailverkeer als telefonie).
- Inhoudelijk evalueren van aanvragen en accepteren van risico' s in eerste lijn.
- Maken van standaard berekeningen.
- Controleren van contracten en premies.
- Je zoekt informatie op en legt contacten met de interne en externe partijen om klantentevredenheid te realiseren en te behouden.

Je profiel
- Je hebt een bachelor verzekeringen en/of gelijkwaardig.
- Ervaring binnen levensverzekeringen is een pluspunt.
- Je kan vlot met de PC werken en hebt kennis van MS Office.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede basiskennis van het Frans.
- Je bent een teamplayer, leergierig, je werkt nauwkeurig & gestructureerd en je kunt autonoom werken.
- Je hebt een goed cijfermatig en analytisch inzicht, een klachtgerichte & pro-actieve ingesteldheid en een sterk zin voor verantwoordelijkheid & flexibiliteit. Daarnaast werk je samen met andere collega's op een constructieve en positieve manier.
- Je werkt en denkt oplossingsgericht en durft onderbouwde beslissingen nemen.

Ons aanbod
- Contracttype: contract van onbepaalde duur
- Werklocatie: Antwerpen in combinatie met thuiswerken

Desguinlei 92, 2018 Antwerpen
- Extralegale voordelen: De P&V Groep biedt heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering, ecocheques, een bedrijfsrestaurant, een cafetariaplan, flexibele werktijden en telewerkmogelijkheden, maar ook personeelskortingen bij verschillende partners (en een auto voor bepaalde functies).

Waarom werken voor de P&V Groep?
- De P&V Groep is een **coöperatieve verzekeringsmaatschappij** die verzekeringen toegankelijk wil maken voor zoveel mogelijk mensen. Daarnaast leveren we een actieve bijdrage aan een meer solidaire samenleving via onze ecologische en maatschappelijke projecten. Onze Stichting P&V ondersteunt actief burgerschap en komt op tegen de sociale uitsluiting van jongeren.
- Wij zijn een **Belgische groep,** dat betekent dat alle beslissingen in België worden genomen.
- De P&V Groep stelt de **mens centraal**, zowel medewerkers als klanten. We willen een groep zijn met een menselijke waarde en tegelijkertijd een prominente plaats in de Belgische verzekeringsmarkt behouden.