Logistics Coordinator

Logistiek coördinator

We zijn op zoek naar een Logistiek Coördinator voor vestiging in Mechelen.

Biocair is een expert in temperatuurgecontroleerde life sciences-logistiek, die al meer dan 35 jaar farmaceutische professionals, onderzoekers en wetenschappers voorziet van toonaangevende koelketenoplossingen. We verplaatsen tijd
- en temperatuurgevoelige zendingen die echt een verschil maken in het leven van mensen, of het nu gaat om vaccins of onze groeiende cel
- en gentherapie-activiteiten en met ongeveer 550 medewerkers zijn we wereldwijd actief in meer dan 160 landen, via meerdere locaties en openen we er elk jaar meer. Het bedrijf is de afgelopen 5 jaar aanzienlijk gegroeid en dit is de belangrijkste drijfveer voor deze rol.

Er is nog nooit een beter moment geweest om met ons mee te doen en de wetenschap vooruit te helpen

Houd er rekening mee dat we geen houder zijn van een visumsponsoring van het Home Office en daarom moet u momenteel in aanmerking komen om in het VK te wonen en te werken om voor deze rol te solliciteren.

De rol:
Om de hoogste kwaliteit service in onze branche te leveren door ervoor te zorgen dat alle zendingen op de meest efficiënte, veiligste en kosteneffectieve manier worden beheerd. Fungeren als eerste aanspreekpunt voor alle verzendorders en vragen en ervoor zorgen dat klantinteracties altijd op een proactieve en professionele manier worden afgehandeld.
Beheer het end-to-end verzendproces voor onderzoeksmonsters, geneesmiddelen voor klinische proeven en andere farmaceutische en gezondheidszorggerelateerde producten, op een wereldwijde basis.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

- Het uitvoeren en voltooien van dagelijkse operationele taken in overeenstemming met alle relevante regelgeving en de doelstellingen van het bedrijf als onderdeel van het logistieke team dat zich bezighoudt met administratie en documentverwerking voor de verzending van zendingen.
- Biocair vertegenwoordigen op een manier om ons imago, onze reputatie en efficiëntie te verbeteren met behulp van de hoogste niveaus van klantenservice.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor alle verzendorders en vragen en ervoor zorgen dat klantinteracties te allen tijde op een proactieve en professionele manier worden afgehandeld
- Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor alle verzendorders en vragen en ervoor zorgen dat interacties met klanten te allen tijde op een proactieve en professionele manier worden afgehandeld.
- Zorgen voor een correcte en tijdige voltooiing van alle taken na verzending
- Ontwikkelen en onderhouden van een nauwe relatie met bestaande en potentiële klanten door de behoeften te begrijpen, nauwkeurige en tijdige communicatie op hoog niveau te bieden, volledige tevredenheid met de geleverde service te verzekeren en verbeteringen in het serviceniveau te identificeren.
- Zorg ervoor dat alle zendingen van gevaarlijke goederen correct zijn geclassificeerd, over de juiste documentatie beschikken en dat de route-oplossing op de juiste manier is ontworpen.

Essentieel:

- Een bewezen staat van dienst van uitstekende klantenservice
- Bewezen vermogen om goed te werken onder tijdsdruk
- Demonstreert uitstekende probleemoplossende vaardigheden en ziet problemen tot een oplossing
- Professioneel en betrouwbaar
- Zelfgemotiveerd en gefocust
- Mogelijkheid om veel aandacht voor detail te geven
- Effectieve communicatie en luisteren
- Geschreven/gesproken Frans en Engels volgens een professionele standaard

Wenselijk:

- Ervaring met logistiek, koerier of expeditie
- Internationale import/export en douane ervaring
- Kwalificatie gevaarlijke goederen
- Graadniveau of gelijkwaardig in Wetenschap of een ander relevant onderwerp

Logistics Co-ordinator

We are recruiting a Logistics Co-ordinator to be located in Mechelen.

Biocair is an expert in temperature-controlled life sciences logistics, having been providing pharmaceutical professionals, researchers and scientists with industry-leading cold chain solutions for over 35 years. We move time and temperature sensitive shipments which really make a difference to people’s lives be that through vaccines or our growing Cell & Gene Therapy business and with approximately 550 employees we operate globally across more than 160 countries, via multiple locations and are opening more each year. The company has grown significantly in the last 5 years and this is the key driver for this role.

There has never been a better time to join us and help Move Science Forward

The role:
To deliver the highest quality service in our industry by ensuring all shipments are managed in the most efficient, safest, and cost-effective way. Act as the first point of contact for all shipping orders and enquiries and ensure that customer interactions are always handled in a pro-active and professional manner.
Manage the end-to-end shipment process for research samples, clinical trials medicines and other pharmaceutical and healthcare related products, on a worldwide basis.

Key Re