Klantendienst Fluvius

**Klantendienst Fluvius**:
**Over deze job**:
**Bruis jij van de positieve energie** en ben je op zoek naar een baan waar jij **empathie** en** klantvriendelijkheid** kan laten stralen?

Dan is een functie als** klantendienstmedewerker** bij De Stroomlijn echt iets voor jou

**Jouw verantwoordelijkheden**:
We zijn op zoek naar enthousiaste mensen die** inkomende oproepen** willen beantwoorden en onze gewaardeerde klanten verder willen helpen.

**Bij de Stroomlijn staat alles in teken van klanttevredenheid.**

Maar wat doet zo een stroomlijner nu precies?
- Je staat in voor het beantwoorden van inkomende oproepen, dit kan zowel** telefonisch** als via **mail**.
- Oplossen van **klantvragen en -problemen** met betrekking tot de meteropname, injectietarief, opnemen van de meterstanden, facturen,... en zoveel meer binnen het bedrijf.
- ** Registreren **van klantgegevens en **verwerken **van **administratieve taken**:

- ** Proactief identificeren** van kansen om de **klanttevredenheid **te verbeteren
- Samenwerken met verschillende afdelingen binnen de organisatie om klantgerichte oplossingen te bieden

**Kwalificaties**:
Wat verwachten we van een stroomlijner?
- Jij weet je positieve energie als geen ander aan de klant over te brengen.
- Je bent van nature **behulpzaam, klantgericht en sociaal**.
- Je bent **administratief sterk **en werkt ten alle tijden erg **nauwkeurig**.
- Je laat een grote hoeveelheid info je niet afschrikken en bent een echte **doorzetter.**:

- Je bent in het bezit van een **secundair diploma**.
- Je bent zowel geschreven als gesproken erg vlot in het Nederlands, Je bent **communicatief sterk** en weet hoe je iets aan de klant overbrengt.
- Je bent beschikbaar te werken tussen de uren maandag-vrijdag 08:00-20:00 zaterdag 08:00-13:00

**Ontwikkeling en groei**:
Wat mag je in de plaats verwachten?
- **Uitstekende en betaalde opleiding**:

- ** Mooie verloning** volgens je werkervaring.
- ** Maaltijdcheques **per gewerkte dag.
- Een **uitdagende functie** in een dynamische en groeiende sector
- Mogelijkheden voor **persoonlijke en professionele ontwikkeling**:

- Een **prettige werkomgeving **naar een TOP klantenservice.