Agent(E) Ticketing

Nous sommes spécialisés dans le transport de passagers aéroportuaires. Nous mettons tout en œuvre pour que les 1,7 millions de passagers que nous transportons annuellement, arrivent et partent de l’aéroport dans les meilleures conditions, et surtout dans les meilleurs délais La fiabilité de nos services, sa facilité d’utilisation ainsi que le niveau de confort des autocars que nous mettons à disposition de nos passagers nous tiennent à cœur.

Pour atteindre cet objectif, une équipe dynamique assure le « **service aux passagers **» sur le site de l’aéroport de Charleroi. Son rôle principal : assurer la fluidité de nos départs et la vente des tickets tout en garantissant un très haut niveau de service envers nos passagers.

Afin de renforcer notre équipe « service aux passagers » à l’aéroport de Charleroi, nous sommes à la recherche d’un(e):
**Agent(e) Ticketing & Assistance Passagers (h/f)**

Lieu de travail : Aéroport de Charleroi

Vos tâches:

- Assurer la vente de tickets et la gestion de la caisse
- Assurer la fluidité des départs et gérer le flux de passagers
- Veiller au bon déroulement des embarquements
- Accueillir, orienter et assister les passagers avec courtoisie
- Respecter les procédures et les règlements en vigueur

Votre profil:

- Vous avez au minimum un diplôme du cycle inférieur des études secondaires
- Vous savez mettre le client au centre de vos préoccupations
- Vous avez le contact facile
- Vous aimez également travailler à l’extérieur et quelques gouttes de pluies ne vous font pas peur
- Vous résistez à la pression et êtes capable de faire appliquer les règles en place
- Vous faites preuve d’autonomie et de prises d’initiatives
- Vous avez l’esprit d’équipe
- Vous êtes disponible, flexible et prêt à travailler par roulement (week-end et les jours fériés)
- Vous parlez couramment le français et l’anglais. La connaissance du néerlandais ou tout autre langue est considérée comme un sérieux atout
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Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Chèques repas
- Éco-chèques
- Indemnité kilométrique
- Uniformes fournis

Exigences linguistiques flexibles:

- Néerlandais non requis

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail de jour
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- 13ème mois
- Bonus annuel
- Commissions
- Heures supplémentaires payées
- Pécule de vacances
- Prime de nuit

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel