Credit Collector

Onze klant is een gerenommeerd gerechtsdeurwaarderskantoor in de regio van Gent. 30% van hun opdrachten komen binnen via advocaten, de overige 70% komt rechtsreeks van bedrijven die nood hebben aan een dienstverlenende partner om hun betalingen te innen. Het kantoor telt 6 gerechtsdeurwaarders en 4 kandidaat-gerechtsdeurwaarders. Naast hen telt dit kantoor nog 37 medewerkers die dagelijks het beste van zichzelf geven. Klanten kunnen een opdracht ingeven via het portaal waarop veel zaken automatisch opgestart worden en de medewerkers aan de slag kunnen gaan met elk dossier. Dit kantoor wordt onderverdeeld in verschillende afdelingen, waarbij een teammanager altijd paraat staat om de medewerkers te coachen en ondersteuning te bieden bij moeilijke cases. Dit bedrijf bezit over een cafetaria waar iedereen over de middag samen eet.

**Functiebeschrijving**
Onze klant is een gerechtsdeurwaarderskantoor in de regio van Gent. Zij gaan op zoek naar meerdere credit collectors. Na de opmaak van het dossier heeft een debiteur het recht om hier vragen over te stellen of een betwisting te doen. Deze vragen komen bij jou terecht waarbij het bieden van een luisterend oor heel belangrijk is. Je toont belangstelling, geeft iemand de ruimte om diens verhaal te doen en stelt vragen.
- de aard van de betwisting geef je door aan de opdrachtgever
- je stelt afbetalingsplannen op en stuurt indien nodig de facturen opnieuw door
- bij een aanhoudende weigering van betaling geef je dit door aan het juridisch team die dan de verdere procedure opstart
- jouw contacten zijn voornamelijk telefonisch en per mail

**Functie-eisen**
Om de job als credit collector goed uit te voeren ben je in het bezit je deze soft skills:

- empathie
- actief kunnen luisteren
- assertief zijn wanneer nodig
- communicatief vaardig zijn
- geen schrik hebben om telefonische contacten te hebben

Qua hard skills zijn onderstaande zaken nodig:

- je spreekt en schrijf zeer goed Nederlands. Extra talen zijn altijd nuttig
- pc-vaardig zijn

**Arbeidsvoorwaarden**
Wat biedt onze klant?
- een fulltime job optie vast
- 38u per week waarbij je werkt van 8u30 tot 17u met 1u middagpauze
- bruto maandloon afhankelijk van ervaring
- maaltijdcheques
- na de uitzendperiode is er een telenet incentive plan
- een gedegen opleiding en ondersteuning on the job

Heb je interesse in deze vacature? Aarzel dan zeker om ons te contacteren. Is deze vacature niet volledig waarnaar je op zoek bent, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe job? Neem dan contact op en dan bekijken we graag de mogelijkheden.