Begeleider Woonkwaliteit

**Ben je sociaal geëngageerd, werk je graag met mensen en heb je een groot inlevingsvermogen? Dan is de job als begeleider woonkwaliteit echt iets voor jou. **Je begeleidt huurders die wonen in een ongeschikte of onbewoonbare woning. Een job met impact. Solliciteer nu.**

**Wat doe je?**:

- Je onderzoekt meldingen en klachten van huurders.
- Je start dossiers voor ongeschikt
- en/of onbewoonbaarverklaring op, volgt ze op en verwijst mensen gericht door.
- Je begeleidt in het begin huurders en eigenaars zoveel mogelijk naar herstel van de woning, zodat de huurders in de oorspronkelijke huurwoning kunnen blijven wonen. Je bemiddelt daarvoor tussen de verschillende partijen.
- Je begeleidt slachtoffers van ongeschikt-/onbewoonbaarverklaringen bij het zoeken naar een nieuwe woning. Je doet dat vanuit jouw kennis en ervaring uit het maatschappelijk werkveld.
- Je zet je ruimer in voor woonbegeleiding, denk aan nood
- en doorstartwoningen van de stad.
- Je zorgt mee voor een goede werking van de dienst via intern overleg met je collega’s.
- Je werkt samen met andere diensten, zoals politie en Vlaamse Wooninspectie. Samen plannen jullie acties, bespreken knelpunten en lossen dossiers op.
- Je zorgt mee voor de permanentie van de dienstverlening.
- Je beantwoordt vragen van klanten en andere diensten, telefonisch, schriftelijk en aan de balie. Of je stuurt de vragen door naar de juiste dienst.

**Wat verwachten we van je?**:

- Je hebt liefst een bachelordiploma sociaal werk.
- Je hebt interesse in het brede thema wonen. Je bent flexibel inzetbaar voor andere taken binnen de afdeling Wonen.
- Je communiceert op maat van je doelgroep.
- Je bent klantgericht, luistert actief en bent empathisch en integer.
- Je gaat vlot om met verschillende mensen.
- Je hebt overtuigingskracht en bent assertief.
- Je bent sterk in probleemanalyse en oordeelsvorming.
- Je kan goed plannen en organiseren.
- Veranderingen ervaar je als een uitdaging.
- Je hebt dezelfde waarden als de stad. Je wil je inzetten voor een betere stad.

**Voorwaarden**:

- Je hebt een bachelordiploma of een diploma van gegradueerde van het hoger beroepsonderwijs (HBO5).
- Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden.
- In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functies geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.

**Meer info**:
Je begeleidt onder andere mensen in een ongunstige woonsituatie. We helpen burgers doorheen procedures, zodat ze in een kwaliteitsvolle woning kunnen wonen. We mikken daarvoor op de huidige woning. Als dat niet lukt, in een nieuwe woning. In uitzonderlijke gevallen verhuizen ze naar een stedelijke noodwoning. Van daaruit werken we verder aan een meer definitieve en kwaliteitsvolle woonsituatie. De dienst Woonbegeleiding werkt met een pool begeleiders en maatschappelijk werkers die in verschillende werkingen ingezet worden, zoals begeleiding van burgers tijdens acute noodsituaties en noodopvang, huurbemiddelingKortom, we verwelkomen je in een dynamische omgeving en je mag een boeiend, divers takenpakket verwachten.

**Wat bieden we je?**:

- Je start bij Sociale Dienstverlening in Den Bell (Francis Wellesplein 1, 2018 Antwerpen) met een contract van onbepaalde duur.
- Je verdient een minimum bruto maandloon van 2.913,18 euro als je geen relevante ervaring hebt, 3.145,81 euro bij 5 jaar relevante ervaring, 3.299,84 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: deskundige (B1/3-niveau).
- Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een werkweek van 38 uren, 35 vakantie
- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en ruimte voor flex
- en thuiswerk.
- We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, leeftijd, geaardheid of beperkingen.

**Selectieprocedure en -data**:
De selectie bestaat uit een psychotechnische test (abstract redeneren), opdracht en sollicitatiegesprek.
- Je ontvangt de test via mail op 16 februari 2023. Je hebt daarvoor tijd tot 20 februari.
- Je opdracht krijg je via mail op 16 februari 2023. Je hebt daarvoor tijd tot 20 februari.
- Het gesprek vindt plaats op 21 of 24 februari 2023.

**Solliciteer nu**:

- **Solliciteer ten laatste op 14 februari 2023.**:

- Heb je een beperking die een aanpassing aan de selectie of op de werkvloer vraagt? Voeg een kopie van je attest toe in je sollicitatie.
- Als je correct hebt gesolliciteerd, ontvang je meteen een automatische bevestiging in je mailbox.

**Heb je nog vragen**?**:

- vragen over de selectieprocedure: Els De Keyzer - dossierbeheerder - 0470 66 30 58
- vragen over de jobinhoud: Tessa Wackenier - re