Dispatcher Takeldienst

Functieomschrijving

Als dispatcher takeldienst ben je het 1e aanspreekpunt voor de inkomende telefonische opdrachten en stuur je de chauffeurs aan.

Takenpakket
- Beantwoorden telefonische oproepen
- Opdrachten doorsturen naar de chauffeurs
- Afgewerkte opdrachten verwerken (controle van de electronische dossiers en verwerking van de takelbonnen)
- Contacten met klanten en chauffeurs
- Afhandelen van dossier mbt getakelde voertuigen

Profiel
- Goede kennis van de (gesproken) Nederlands en Franse taal
- Kennis en feeling met de automotive sector is een pluspunt
- Stressbesteding, je hebt een goede teamspirit, je kan zelfstandig werken en hebt een duidelijk verantwoordelijkheidsgevoel
- Nauwgezet werken met oog voor detail

Jobgerelateerde competenties
- Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs,...
- De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
- Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval,... (wijziging van reisweg, reistijd,...)
- De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
Problemen identificeren en bijsturen
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren
Afwijkingen vaststellen

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Contract van gemiddeld 32 u/week verdeeld in vast een 4-wekelijks rooster
- Combinatie van dagrooster met dagen werken van 16u tot 24u
- 1 op 4 weekends werken
- Flexibiliteit om bij verlof of ziekte van collega's in te springen
- Job met veel zelfstandigheid en flexibiliteit
- Werkzaam in een boeiende sector met voldoende afwisseling in de job
- Familiale en hechte omgeving
- Correct loon rekening houdend met ervaring
- Extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques van €6/dag en vergoeding woon-werkverkeer

Plaats tewerkstelling

Depannage 2000
Emiel Vloorsstraat 2 2660 HOBOKEN
- Toon op kaart