Responsable Billetterie

**Description**
Le responsable billetterie organise, optimise et coordonne la vente de billets en encadrant une équipe de 3 personnes (+ étudiants en haute saison). Vos tâches sont les suivantes:

- Encadrer l'équipe et coordonner son travail (garantir également une bonne communication avec les autres services).
- Vendre des billets et conseiller la clientèle.
- Appréhender et comprendre le système de billetterie propre au Domaine.
- Participer activement aux développements futurs de la billetterie et assurer le lien entre l'entreprise et les partenaires extérieurs.
- Concevoir l'organisation des caisses billetteries en Front Office.

Vérifier et encoder les caisses fin de journée.
- Produire des états statistiques de vente.
- Etablir les rapports financiers et statistiques.
- Elaborer et transmettre les consignes et procédures de vente aux préposés.
- Gérer les réclamations des visiteurs en appliquant et en ajustant les règles définies avec la Direction et assurer les remboursements.

**Votre profil**
Le profil que nous recherchons correspond aux critères suivants:

- Vous êtes détenteur d'un baccalauréat en gestion ou comptabilité ou avez une expérience équivalente dans le secteur bancaire, grande distribution,...
- Vous avez une expérience dans la gestion d'équipes.
- Vous avez une bonne connaissance orale et écrite du néerlandais.
- La connaissance de l'anglais et ou l'allemand est un plus.
- Vous êtes rigoureux et avez un bon esprit d'analyse et de synthèse.
- Vous aimez les contacts humains et êtes orienté clients.
- Vous avez un bon esprit d'organisation et de planification.
- Vous savez gérer le stress et prioriser les activités.

**Nous offrons**
Nous vous offrons:

- Un contrat à durée indéterminée à temps plein (38h/semaine réparties sur 6 jours).
- Une rémunération en phase avec la CP333.
- Un emploi passionnant et à responsabilité dans un site naturel exceptionnel et de renommée internationale où la protection et la préservation de la Nature constituent l'ADN de l'entreprise.