Customer Onboarding Officer

il y a 5 jours


Brugge, Belgique Synergie Temps plein

**Wat zal je job inhouden?**:
Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan het succesvol onboarden van onze producten voor accommodaties? Als Customer Onboarding Officer ben je verantwoordelijk voor:

- Het verzekeren van superieure onboarding-service voor de klant, waarbij je beseft dat we maar één kans hebben om een goede eerste indruk te maken.
- Aandachtig luisteren naar de behoeften van de klant en hen helpen bij het opzetten van het nieuwe product voor een zelfverzekerde start.
- Regelmatig communiceren van de volgende stappen en plannen van het onboardingproces.
- Gedetailleerde training geven aan nieuwe klanten, waarbij je hen leert hoe ze bestaande en nieuwe functionaliteiten kunnen gebruiken en hoe de producten kunnen bijdragen aan hun dagelijkse activiteiten.
- Het integreren van gewenste functies, zoals een kassasysteem, sleutelsysteem of factureringssysteem.
- Zorgen dat de klant soepel live gaat, inclusief de koppeling van hun product met platforms.
- Intern je kennis delen met je team via tools zoals Teams, Confluence en Jira.
- Je kennis delen met klanten door het creëren van helpartikelen, video-tutorials en webinars om hen te informeren over functionaliteiten en wat ze ermee kunnen doen.
- Voortdurend evalueren hoe we ons onboardingproces kunnen verbeteren en dit delen met je team tijdens de tweewekelijkse teamvergadering.

**Wat zoeken we?**:

- ** Klantgerichtheid staat voorop**: Je hebt een zesde zintuig voor wat klanten echt willen, zelfs als ze het zelf nog niet weten. Je zoekt altijd naar manieren om klanten blij te maken en hun ervaring te verbeteren.
- ** Nauwkeurig en analytisch**: Je brengt graag structuur aan in chaos, duikt in details en kunt snel beslissingen nemen.
- ** Taalvaardigheid**: Vloeiend in Nederlands en Frans, en je kunt je gemakkelijk uitdrukken in het Engels.
- ** Branchekennis is een plus**: Ervaring in de horecasector is een voordeel, maar als je snel leert en passie toont, willen we je ook graag leren kennen.
- ** Technisch vaardig**: IT is je tweede natuur. Je bent nieuwsgierig naar nieuwe tools en software en kunt ze snel leren. Bovendien vind je het leuk om anderen te leren hoe ze deze tools moeten gebruiken.
- ** Cultuur en waarden**: Als je jezelf herkent in de EPIC-kernwaarden, voel je je snel thuis bij ons.

**Wat bieden we?**:

- De firma waar je terechtkomt is in volle expansie. Door hun sterke groei, zijn ze op zoek naar jou
- Zij hechten zeer veel belang aan een toffe werksfeer. Hier is plaats voor een babbeltje tussendoor. Bij voorkeur met een ijsje of stuk vers fruit in de hand, gratis te verkrijgen.
- Ze denken ook aan jouw gezondheid Zo kan je gratis gebruikmaken van hun fitness abonnement én het padel-pleintje in de buurt. Tijdens de lunch kan je genieten van een verse kom soep.
- Marktconforme verloning en toffe collega's verzekerd.
- De firma is dicht bij het station gelegen, bovendien betalen ze je treinabonnement 100% terug.
- Werk je ook eens graag van thuis, zij hebben een hybride policy



  • Brugge, Belgique Daoust Temps plein

    **Functieomschrijving**:_ Voor onze vacature als Customer Onboarding Officer regio Brugge, zoeken we een enthousiaste medewerker die volgende taken voor zijn/haar rekening wilt nemen: - Je luistert aandachtig naar de informatie van klanten en stelt verhelderende vragen om een correct gebruik van de producten te garanderen - Je communiceert duidelijk de...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 jours


    Brugge, Belgique ALSTOM Temps plein

    Req ID:471194 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and smarter...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Brugge, Belgique Talentus Temps plein

    Als **customer service officer** ben je het aanspreekpunt voor één of meerdere klanten en ben je de spilfiguur tussen klanten en interne afdelingen. Je signaleert onduidelijkheden en werkt samen met je verantwoordelijke en collega's procedures uit om de dienstverlening te verbeteren. Enkele andere taken die je ook op jou neemt: - Klanten en transporteurs...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 jours


    Brugge, Belgique HAYS Temps plein

    Aanspreekpunt | Orders | Bestellingen | Klanten | Administratie | 1100409 | Brugge **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service Officer sta je de klanten te woord zowel telefonisch als per mail. Je coördineert het volledige logistieke proces. Daarnaast maak je sales rapporteringen op en steek je ze in Excel. Ook registreer je orders in het ERP-systeem en...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Brugge, Belgique HAYS Temps plein

    Aanspreekpunt | Orders | Bestellingen | Klanten | Administratie | 1093854 **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service Officer sta je de klanten te woord zowel telefonisch als per mail. Je coördineert het volledige logistieke proces. Daarnaast maak je sales rapporteringen op en steek je ze in Excel. Daarnaast registreer je orders in het ERP systeem en zorg...

  • Customer service officer

    il y a 2 semaines


    Brugge, Belgique Russell Recruitment & More BV Temps plein

    Russell Recruitment & More specialiseert zich in rekrutering en selectie van bediendeprofielen voor alle sectoren. Dit voor vaste aanwervingen. Wij zoeken de ideale match tussen jou en jouw toekomstige werkgever en streven hierbij uiteraard naar een lange termijnrelatie. Voor een klant regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer Als...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Brugge, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Voor een welbekende onderneming in het Brugse, zijn we op zoek naar een customer service officer. Ben jij degene die we zoeken? **Jouw taken**: Als customer service officer ben je samen met je collega’s hét commerciële aanspreekpunt voor onze klanten, bij al hun vragen en/of opmerkingen. - Je beantwoordt vragen over de beschikbaarheid van bepaalde...


  • Brugge, Belgique HAYS Temps plein

    Aanspreekpunt | Orders | Export | Klanten | Administratie | NL - FR - ENG | 1096637 **Over de organisatie** Onze klant is een gekende speler. Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf die zorgt voor de nodige opleidingen. **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service Officer Export sta je de klanten te woord zowel telefonisch als per mail. Je...


  • Brugge, Belgique Daoust Temps plein

    **_Functieomschrijving: _** Voor onze vacature als customer support officer regio Brugge, zoeken we een enthousiaste medewerker die volgende taken voor zijn/haar rekening wilt nemen: - Via diverse kanalen (telefonisch en voornamelijk via mail) help je de klanten met gevarieerde vragen over de verschillende producten - Samen met je collega's ga je op zoek...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Brugge, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een snelgroeiend bedrijf te **Brugge** is momenteel op zoek naar een fulltime **Administratief Bediende** voor de commerciële binnendienst. Een snelgroeiend bedrijf te **Brugge** is momenteel op zoek naar een fulltime **Administratief Bediende** voor de commerciële binnendienst. Dit betreft een functie van onbepaalde duur. Volgende taken behoren tot...

  • HR Officer

    il y a 1 semaine


    Brugge, Belgique Talentus Temps plein

    Als **HR** **Officer** ondersteun je de HR manager bij verschillende operationele taken en sta je in voor de payroll en de hieraan gekoppelde administratie. Enkele van jouw taken: - Payroll van zowel arbeiders als bedienden (België, Duitsland en Nederland) en dit in samenwerking met het sociaal secretariaat - HR administratie (verzekeringen, sociale...


  • Brugge, Belgique Chapeau Agency Temps plein

    Anderen omschrijven jou als een echte **people person**. Sociale** interacties** geven je energie. **Kwaliteit** staat bij jou boven kwantiteit en dat voelt de **klant **ook. Ben jij klaar om te schitteren in de glansrol als **customer service officer**? Jouw nieuwe werkgever investeert in de** wetenschap** en is gespecialiseerd in een specifiek domein...

  • Customer Success

    il y a 3 semaines


    Brugge, Belgique Sympl Temps plein

    Met een glimlach begeleid je nieuwe **klanten** in hun onboarding en zorg je ervoor dat alle gebruikers ook nadien vlot hun weg vinden in het dagdagelijks gebruik van onze** software-producten**. Door jouw persoonlijke stijl geef je onze klanten een goed gevoel bij elk contact. Zo heb je een rechtstreekse impact op de klantentevredenheid en...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Brugge, Belgique Febelco Group Temps plein

    **Onderneming**: Met een omzet van meer dan 1,7 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische partner van de farmaceutische industrie. Febelco Group bestaat uit 4 divisies nl. groothandelsactiviteiten (Febelco Groothandel), prewholesaling activiteiten (LIVLINA), sales - & marketingactiviteiten voor farmaceutische bedrijven (Axone Pharma)...

  • Payroll Officer

    il y a 2 semaines


    Brugge, Belgique Synergie Temps plein

    Als payroll officer zal je instaan voor de foutloze loon - en personeelsadministratie. Verder ben je verantwoordelijk voor: - het correct personeel - en databeheer - de communicatie naar de stakeholders betreffende loon, tikkingen, sociale wetgeving,... - aanwezigheid en afwezigheden verwerken - het toepassen van salarisverhogingen en vrijstellingen - de...

  • Customer Support Officer

    il y a 3 semaines


    Brugge, Belgique Synergie Temps plein

    Onze klanten uit de hotelsector kunnen rekenen op een degelijke helpdesk, ook nadat ze ons softwarepakket hebben geïntegreerd in hun werking. Wanneer zij problemen ondervinden of nog extra ondersteuning nodig hebben, bellen zij jou, de customer service officer! Jij gaat samen met je collega's op zoek naar de gepaste oplossing. - Hoe meer talen je kunt,...


  • Brugge, Belgique Start People Temps plein

    Voor een afdeling, die verantwoordelijk is voor de verkoop en service van toegangsoplossingen voor hotels, vakantieparken, B&B's,... en van tijdsregistratiesystemen ("prikklokken") zoeken we een **Sales & Customer Support Officer.** U wordt tewerkgesteld op de dienst **"verkoop en ondersteuning"** **Taken**: - Je verzorgt de volledige administratieve...

  • Customer Support Officer

    il y a 1 semaine


    Brugge, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Voor onze vacature als customer support officer regio Brugge, zoeken we een enthousiaste medewerker die volgende taken voor zijn/haar rekening wilt nemen: - Via diverse kanalen (telefonisch en voornamelijk via mail) help je de klanten met gevarieerde vragen over de verschillende producten - Samen met je collega's ga je op zoek...

  • Customer Success

    il y a 2 semaines


    Brugge, Belgique Vanden Broele Groep Temps plein

    **Customer success collega** Je kan teamdagen op kantoor te Brugge afwisselen met je home office en zo de ideale balans voor jezelf, team en organisatie vinden! **Zo maak jij het verschil bij ons** Met een glimlach begeleid je nieuwe klanten in hun onboarding en zorg je ervoor dat alle gebruikers ook nadien vlot hun weg vinden in het dagdagelijks gebruik...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brugge, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Spreek je vlot Duits en Nederlands? Ben je klantgericht en administratief sterk? Dan is de job als Customer Service Medewerker jou op het lijf geschreven! Solliciteer snel! Wat houdt jouw takenpakket in? - Je verwerkt de inkomende (nationale en internationale) orders in het ERP-systeem. - Je volgt de orders, verzendingen, retours en...