Magasinier / Customer Logistique

**Description de fonction**:
Vous recherchez un environnement de travail agréable au sein d'une structure innovante, dynamique et motivante.

Notre client situé à Rhode-Saint-Genèse est à la recherche d'un.e Magasinier / Customer care logistique.

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Vos responsabilités_**_ _:
Vous avez un rôle essentiel dans le fonctionnement journalier de l’équipe opérationnelle.

Vos principales responsabilités sont:

- Service client et service après-vente ;
- Livraisons ;
- Déchargement;
- Gestion du stock

**_ Vos tâches :_**
- Service client et service après-vente:

- Vous communiquez avec les partenaires internes et externes, clients et fournisseurs
- Vous traitez les demandes des clients par mail ou téléphone ;
- Vous assurez le suivi de leur demande et vous proposez des solutions;
- Vous planifiez le déplacement du technicien en coordination avec le gestionnaire de projet ;
- Vous commandez les pièces adéquates pour les réparations ;
- Vous préparez des offres de prix pour le client et vous assurez le suivi du paiement une fois l’offre acceptée ;
Livraison:
Vous réceptionnez les livraisons de nos fournisseurs ;
Vous procédez au contrôle complet des livraisons ;
- Vous enregistrez les articles entrants et sortants ;
- Vous étiquetez les articles en coordination avec les gestionnaires de projet ;
- Vous êtes amené à porter du poids lors des livraisons et en préparant les articles;
Gestion du stock:

- Vous faites régulièrement l’inventaire du stock ;
- Vous préparez les articles pour les placeurs en coopération avec les gestionnaires de projet ;
- Vous êtes responsable du bon aménagement et de l’ordre du stock ;
Administration:

- Vous gérez les appels téléphoniques des clients;
- Vous traitez votre boite mail (courrier entrant et sortant) ;
- Vous encodez les informations concernant les dossiers en utilisant l’ERP (Access);
- Vous classez les avis de livraison et de transport ;
- « Vous pouvez compter sur le support et les conseils de vos collègues et de vos gestionnaires de projet. »

**Votre profil**:
**_ Votre profil :_**
- Vous êtes **parfait bilingue** français et néerlandais (la connaissance de l’anglais est un atout) ;
- Vous avez de bonnes connaissances informatiques (Outlook, Word, Excel, Access ) ;
- Vous avez de bonnes compétences communicatives et vous avez une aisance au téléphone (nombreux appels téléphoniques) ;
- Vous êtes pro-actif, efficace et structuré ;
- Vous êtes flexible et vous êtes résistant au stress
- Vous êtes orienté satisfaction-clients ;
- Vous êtes polyvalent (votre poste est aussi bien administratif que physique)

**Notre offre**:
**_ Notre offre:_**
- Poste à temps plein dans une entreprise tournée vers l'avenir
- des conditions attrayantes en fonction de vos compétences et expériences
- assurance groupe et hospitalisation
- titres-repas
- environnement de travail unique.