Service Assurance Officer

il y a 4 jours


Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

Service Assurance Officer - copy

**Jobbeschrijving**

We zijn op zoek naar een Outsourcing PMO Officer binnen het Professional Services en Outsourcing Department van EBU:
**Objectieven**:

- hij/zij zal zorgen voor een globale ondersteuning van de projecten, met inbegrip van het opvolgen van projectplanningen;
- hij/zij zal zorgen voor het opzetten en onderhouden van communicatie
- en documentbeheerplatformen ter ondersteuning van de contracten en projecten;
- hij/zij zal bijdragen tot een doelmatige, professionele en efficiënte administratieve ondersteuning van outsourcingscontracten voor grote COR-klanten;
- hij/zij zal toezien op de correctieve en vlotte implementatie van processen, rapportering en oplossing van courante problemen en aanvragen;
- hij/zij zal mede zorgen voor het behalen van afgesproken SLA?s;
- hij/zij zal toezien op de correcte toepassing van de geldende richtlijnen binnen PSO, en waar nodig adviseren waar bijsturingen dienen te gebeuren.

**Verantwoordelijkheden**:

- Opzetten en ondersteunen van communicatie
- en documentbeheersystemen;
- Opvolging en ondersteuning van projecten en projectmanagers, met inbegrip van opvolgen projectplanningen en rapportering van projectstatussen;
- Opzetten van processen voor het realiseren van klanteneisen;
- Implementeren en bewaken van deze processen in de tools zoals SAP EPS;
- Rapporteren en bijsturen, aanleveren van managementrapporten;
- Aansturen en opvolgen van externe partijen (waaronder leveranciers);
- Opzetten en beheren van dienstencatalogen;
- Maken en opvolgen van offertes, projecten, facturatie;
- Opvolgen van P&L en analyseren van marges;
- Nauwe samenwerking met Governance Managers, Account Managers en Project Managers;
- Nauwe samenwerking met andere business units en departementen om tot een End-to-end oplossing te komen;

**Persoonlijkheid en Waarden**
- **
**Zelfstandig kunnen werken;
- Ondernemend, proactief en challenger;
- Projectmatige manier van aanpak;
- In staat tot motiveren, onderhandelen en goede communicator;
- Probleemoplosser, out-of-the box denkend;
- Klantgericht;
- Pragmatisch en oplossingsgericht;
- Positieve attitude;
- Teamplayer;
**Vaardigheden en ervaring**
- Je hebt mínimaal 3 jaar ervaring binnen een ondersteunend departement voor grote klanten;
- Aantoonbare Project Management vaardigheden en ervaring;
- Kennis van het Belgacom ICT-End-to-End proces is een meerwaarde;
- Kennis en ervaring van Sharepoint en MS Project;
- Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;
- Je bent vloeiend in NL, FR en EN


  • Service Assurance Officer

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    Service Assurance Officer **Jobbeschrijving** We zijn op zoek naar een Outsourcing PMO Officer binnen het Professional Services en Outsourcing Department van EBU: **Objectieven**: - hij/zij zal zorgen voor een globale ondersteuning van de projecten, met inbegrip van het opvolgen van projectplanningen; - hij/zij zal zorgen voor het opzetten en onderhouden...

  • Service Assurance Officer

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    Service Assurance Officer / PMO **Objectieven**: - hij/zij zal zorgen voor een globale ondersteuning van de projecten, met inbegrip van het opvolgen van projectplanningen; - hij/zij zal zorgen voor het opzetten en onderhouden van communicatie - en documentbeheerplatformen ter ondersteuning van de contracten en projecten; - hij/zij zal bijdragen tot een...


  • Brussels, Belgique Skillbase Group Ltd Temps plein

    IT Service Assurance Manager Mission context: - Ensures the IT operational efficiency and quality of service by having an active role on IT operations (hot & cold loop follow up, performances monitoring, processes, tools, governance) - Leads Quality & Performance initiatives of key Products, Services and Processes to improve efficiency and quality of...

  • Service Clientèle

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: **Qu'est-ce qui vous attend ?** - Vous assurez le traitement complet du processus de gestion : vous établissez des devis, effectuez des modifications de contrat, suivez les rendez-vous,.... - Vous sondez les besoins en assurances, détectez à temps les signaux de résiliation et y associez la bonne action. - En somme, grâce à...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Officer**: **À propos du poste**: Pour un client situé à Bruxelles Itzu recherche plusieurs customer service officer. Démarrage le 04/03. **Vos responsabilités**: - Vous assurez un service de qualité à notre clientèle pour tous nos produits (carte revolving, prêt à tempérament, assurances liées) en répondant correctement et...

  • Service Clientèle

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Qu'est-ce qui vous attend ?** - Vous assurez le traitement complet du processus de gestion : vous établissez des devis, effectuez des modifications de contrat, suivez les rendez-vous,.... - Vous sondez les besoins en assurances, détectez à temps les signaux de résiliation et y associez la bonne action. - En somme, grâce...

  • Quality Assurance Officer

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Avance Temps plein

    Opdrachtgever:Voor een internationaal bedrijf in de regio van Hasselt zijn we op zoek naar een ervaren Quality Assurance Officer Functie-informatie:Als QA Officer maak je deel uit van het QA (Quality Assurance) team dat verantwoordelijk is voor het opvolgen van de kwaliteit van producten en productieprocessen. Dit gebeurt door middel van het opvolgen van...

  • Service Assurance Officer

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    Service Assurance Officer / PMO - copy **Objectieven**: - hij/zij zal zorgen voor een globale ondersteuning van de projecten, met inbegrip van het opvolgen van projectplanningen; - hij/zij zal zorgen voor het opzetten en onderhouden van communicatie - en documentbeheerplatformen ter ondersteuning van de contracten en projecten; - hij/zij zal bijdragen tot...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société active dans le...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x). Notre client est une société liégeoise active dans le secteur des assurances. Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités seront les suivantes: -...


  • Brussels, Belgique PM Group Temps plein

    Overview PM Group is looking for a QUALITY ASSURANCE OFFICER (cable packages) to join a client team in the energy sector in the region of Brussels. PM Group is a leading International engineering, architecture, project and construction management firm. With a network of offices in Europe, Asia and the US and a multi-discipline team of more than 3,600...

  • Gestionnaire de Production

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique 2BeGood Temps plein

    **FONCTION** Vous aurez l'occasion de collaborer avec le commercial afin d'assurer la bonne gestion administrative des dossiers des clients (indépendants et PME) qui vous seront confiés. Votre portefeuille clients est varié et multi-sectoriel. Voici une liste de tâches non-exhaustives: - Vous finalisez les contrats et calculez les primes; - Vous...

  • Courtier en Assurance

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Titre du poste : Courtier d’assurance Lieu : Belgique Notre client est l'un des leaders du marché belge dans le secteur des assurances. Nous offrons une gamme complète de produits d'assurance automobile, habitation et vie privée adaptés aux besoins individuels de nos clients. Notre mission est d'offrir des solutions d'assurance simplifiées et...

  • Courtier en Assurance

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Titre du poste : Courtier d’assurance Lieu : Belgique Notre client est l'un des leaders du marché belge dans le secteur des assurances. Nous offrons une gamme complète de produits d'assurance automobile, habitation et vie privée adaptés aux besoins individuels de nos clients. Notre mission est d'offrir des solutions d'assurance simplifiées et...


  • Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Nos recherchons un gestionnaire en assurance pour notre client. **Ce que nous demandons de vous**: - Gestion des assurances RC circulation et accidents du travail ; - Contrôle des primes et des remboursements de sinistres ; - Gestion des contentieux assurés ou non avec le support du service juridique et assurances : contact avec les assureurs, les...

  • Quality Assurance Officer

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Panda International Temps plein

    For a Pharmaceutical company that develops, registers, produces, and markets veterinary, over-the-counter medical devices and cosmetic products. All their products are created to have unique benefits with the purpose to enhance people’s lives. Currently it is sold in more than 50 countries worldwide. and with that success their looking for a quality...

  • HR Services Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Lineas Temps plein

    Joignez Lineas en tant que futur HR Service Officer et contribuez à un avenir vert en accomplissant des tâches stimulantes dans le domaine des ressources humaines. Chez Lineas, vous pourrez - travailler dans un environnement flexible où vous pouvez être vous-même - Réaliser des choses et mettre vos idées en avant - Contribuer à un meilleur...


  • Brussels, Belgique Science Talents Temps plein

    **Introduction**: Voor onze klant, een internationale leverancier in chemische producten kijken we uit naar een Quality Assurance officer! **Job description**: - Je ondersteunt van de Management Systems Manager bij de dagdagelijkse opvolging - Je ondersteunt operationeel bij veranderingen in de lokale documentatie - Je controleert op correctheid tijdens...


  • Brussels, Belgique 2BeGood Temps plein

    _Et si vous décidiez de relever un nouveau challenge en rejoignant un bureau de courtage en assurances de référence en région liégeoise ? Cette offre est pour vous !_ Notre partenaire recherche activement un-e **Gestionnaire sinistres** en assurances pour rejoindre son équipe dynamique ! **Fonction** Dans ce rôle polyvalent, vous êtes en contact...


  • Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Vous êtes passionné par la gestion des données dans le secteur de l'assurance ? Notre client, une société de premier plan qui soutient les acteurs clés du marché belge de l'assurance, recherche un Data Manager Insurances pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Data Manager, vous jouerez un rôle crucial en garantissant l'excellence des...