Klantendienstmedewerker Inbound Nl

**Functieomschrijving**:
Voor een klant te Diegem zijn we op op zoek naar gedreven klantendienstmedewerkers NL.

Als customer service advisor wordt verwacht dat je proactief advies geeft, meedenkt en klanten in één keer goed en uitgebreid helpt.

Het doel is om de meest originele cadeaus aan te bieden.

Je beantwoordt ook veelgestelde vragen over boekingen, omruilingen, verlenging van de geldigheidsduur en andere gerelateerde zaken.

**Profiel**:

- Actief kunnen luisteren
- Klantgericht zijn
- Klant centraal stellen
- Minstens 6 maanden ervaring in de sector van een contactcenter
- Goede onderzoeks
- en analysevaardigheden
- Adminstratief sterk
- Vlot kunnen werken met een computer
- Empatisch ingesteld zijn

**Aanbod**:
Jobaanbod en voordelen:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team. De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je start met een interim contract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast contract. Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

**De werkuren zijn van maandag tot vrijdag tussen 9u00 -17u00 en 1 dag tot 17u30