CRM & Customer Engagement Expert Play Media

Il y a 6 mois

Vilvoorde, Belgique Telenet Temps plein

Play Media is veruit het leukste entertainmentbedrijf van Vlaanderen. We maken elke dag straffe programma’s en content voor onze tv-zenders Play4, Play4, Play5, Play6 en Play7 en voor ons online contentplatform GoPlay. Maar onze ambitie reikt verder dan het kleine scherm: vandaag verkopen we de Lotto Arena al uit voor James De Musical Live on Stage, wordt er De Slimste Ploeg quiz gespeeld in Play Zuid en morgen leggen we de lat van verrassend entertainment alweer wat hoger. The sky is the limit.Om ons team te versterken zijn we vandaag op zoek naar een:
**CRM & Customer Engagement expert **(m/v/x)

**Waar kom je terecht?**

Als senior customer relationship & engagement specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en optimaliseren van onze CRM- en customer engagement-strategieën. Jij zorgt ervoor dat onze kijkers zich nóg meer verbonden voelen met onze programma’s en platformen. Dit in nauwe samenwerking met verschillende teams, waaronder marketing, development & data, om de klantenervaring te verbeteren en de loyaliteit van klanten te vergroten.

**Jouw verantwoordelijkheden**
- Je neemt the lead bij het ontwikkelen en implementeren van basis tot geavanceerde CRM-strategieën om de band met onze kijkers te versterken.
- Analyseren van surf/kijkgedrag en markttrends om inzichten te genereren die de besluitvorming ondersteunen.
- Identificeren en aanbevelen van nieuwe technologieën en tools om de CRM- en engagement-processen te verbeteren.
- Creëren van kijkersegmentatie en doelgroepgerichte campagnes om de betrokkenheid te vergroten.
- Concreet opzetten en uitrollen van campagnes;
- Uitsturen en automatiseren van notifications
- Samenwerken met interne teams (digital marketeer) om de consistentie van berichtgeving en branding te waarborgen.
- Beheren en optimaliseren van bestaande CRM-systemen en kijkersdata om gegevensintegriteit te waarborgen.
- Evalueren van de effectiviteit van CRM-campagnes en rapporteren van resultaten aan het management. Leiden van trainingen en workshops voor interne teams over CRM-best practices.

**Jouw ervaring en talenten**
- Bachelor
- of masterdiploma in marketing, communicatie of een gerelateerd veld.
- Minimaal 5 jaar ervaring in CRM en customer engagement, bij voorkeur in een senior rol.
- Je hebt een ‘can do’ mentaliteit en zin voor initiatief
- Diepgaande kennis van CRM-software en -tools. Kennis van Selligent, Braze & Hubspot is een pluspunt.
- Uitstekende analytische vaardigheden en het vermogen om gegevens te vertalen naar strategische inzichten.
- Sterke communicatieve vaardigheden en teamwork.
- Resultaatgericht met een bewezen staat van dienst in het bereiken van CRM-doelstellingen.
- Creatief denkvermogen en probleemoplossend vermogen. Ervaring met e commerce is een pluspunt

**Ons aanbod**
- Een dynamische en inspirerende werkomgeving waarin creativiteit en innovatie worden aangemoedigd.
- Een gepassioneerd team met enthousiaste collega’s
- Een aantrekkelijk en marktconform salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket van extralegale voordelen
- Leuke events en extraatjes Hoe je eruit ziet, wie je graag ziet of waar je in gelooft maakt ons niet uit. We vragen alleen dat je net als wij diversiteit en inclusie hoog in het vaandel draagt. Bij Play Media mag je je authentieke zelf zijn.

**Interesse?**

Ben je gepassioneerd door CRM en Customer Engagement en heb je de vaardigheden om een positieve impact te maken? Dan nodigen we je uit om te solliciteren op deze spannende positie Laat ons zien hoe jouw expertise kan bijdragen aan het succes van ons bedrijf

  • Creative Play Media

    Il y a 6 mois

    Vilvoorde, Belgique Telenet Temps plein

    Play Media is veruit het leukste entertainmentbedrijf van Vlaanderen. We maken elke dag straffe programma’s en content voor onze tv-zenders Play 4, Play 5, Play 6, Play 7 en Play Crime en voor ons online contentplatform GoPlay. Maar onze ambitie reikt verder dan het kleine scherm: vandaag verkopen we de Lotto Arena al uit voor James De Musical Live on...

  • Graficus Play Media

    Il y a 6 mois

    Vilvoorde, Belgique Telenet Temps plein

    Play Media is veruit het leukste entertainmentbedrijf van Vlaanderen. We maken elke dag straffe programma’s en content voor onze tv-zenders Play4, Play4, Play5, Play6 en Play7 en voor ons online contentplatform GoPlay. Maar onze ambitie reikt verder dan het kleine scherm: vandaag verkopen we de Lotto Arena al uit voor James De Musical Live on Stage, wordt...

  • Legal Counsel Play Media

    Il y a 6 mois

    Vilvoorde, Belgique Telenet Temps plein

    Play Media is veruit het leukste entertainmentbedrijf van Vlaanderen. We maken elke dag straffe programma’s en content voor onze tv-zenders Play4, Play5, Play6, Play7 en PlayCrime, en voor ons online contentplatform GoPlay. Maar onze ambitie reikt verder dan het kleine scherm: vandaag verkopen we de Lotto Arena al uit voor James De Musical Live on Stage,...

  • Goplay Scheduler Play Media

    Il y a 6 mois

    Vilvoorde, Belgique Telenet Temps plein

    Play Media is veruit het leukste entertainmentbedrijf van Vlaanderen. We maken elke dag straffe programma’s en content voor onze tv-zenders Play 4, Play 5, Play 6, Play 7 en Play Crime en voor ons online contentplatform GoPlay. Maar onze ambitie reikt verder dan het kleine scherm: vandaag verkopen we de Lotto Arena al uit voor James De Musical Live on...

  • Campaign Manager Play Media

    Il y a 6 mois

    Vilvoorde, Belgique Telenet Temps plein

    Play Media is veruit het leukste entertainmentbedrijf van Vlaanderen. We maken elke dag straffe programma’s en content voor onze tv-zenders Play4, Play5, Play6, Play7 en PlayCrime, en voor ons online contentplatform GoPlay. Maar onze ambitie reikt verder dan het kleine scherm: vandaag verkopen we de Lotto Arena al uit voor James De Musical Live on Stage,...

  • Freelance Event Producer

    Il y a 6 mois

    Vilvoorde, Belgique Telenet Temps plein

    Play Media is veruit het leukste entertainmentbedrijf van Vlaanderen. We maken elke dag straffe programma’s en content voor onze tv-zenders Play4, Play5, Play6, Play7 en Play Crime, en voor ons online contentplatform GoPlay. Maar onze ambitie reikt verder dan het kleine scherm: vandaag verkopen we de Lotto Arena al uit voor James De Musical Live on Stage,...

  • Sales Activation Expert

    Il y a 2 mois

    Vilvoorde, Belgique DPG Media Temps plein

    **Vilvoorde -** Als Sales Activation Expert ben jij het eerste aanspreekpunt voor potentiële klanten binnen DPG Media Advertising. Je weet als geen ander dat een sterke eerste indruk essentieel is. Met jouw flair en klantgerichtheid ben je een ware ambassadeur voor onze merken. **Jouw Uitdagingen**: - ** Binnenkomende leads**: - ** Deals sluiten**: Jouw...

  • Post Productie Planner Play Media

    Il y a 6 mois

    Vilvoorde, Belgique Telenet Temps plein

    Play Media is veruit het leukste entertainmentbedrijf van Vlaanderen. We maken elke dag straffe programma’s en content voor onze tv-zenders Play4, Play5, Play6 en Play7 en voor ons online contentplatform GoPlay. Maar onze ambitie reikt verder dan het kleine scherm: vandaag verkopen we de Lotto Arena al uit voor James De Musical Live on Stage, wordt er De...

  • Goplay Operations Manager Play Media

    Il y a 7 mois

    Vilvoorde, Belgique Telenet Temps plein

    Play Media is veruit het leukste entertainmentbedrijf van Vlaanderen. We maken elke dag straffe programma’s en content voor onze tv-zenders Play4, Play4, Play5, Play6 en Play7 en voor ons online contentplatform GoPlay. Maar onze ambitie reikt verder dan het kleine scherm: vandaag verkopen we de Lotto Arena al uit voor James De Musical Live on Stage, wordt...

  • Customer Service Medewerker Media

    Il y a 6 mois

    Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Heb jij altijd al gedroomd om in de wondere wereld van de **Mediasector **aan de slag te gaan? Dan is dit jouw kans! **Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zoeken we een Customer Service Medewerker (m/v/x)** Hoe ziet jouw dag als **Customer Service Medewerker Media** eruit? - Je werkt in een team van experten voor wie de **klant **elke...

  • CRM Coördinator

    il y a 3 semaines

    Vilvoorde, Belgique Unique NARD Temps plein

    Een grote speler in de retailsector. Functieomschrijving Wil jij de kracht van CRM en loyalty benutten om klantrelaties en engagement naar een hoger niveau te tillen? Heb jij een creatieve en analytische geest en zin om aan de slag te gaan met campagnes die impact maken? Lees dan verder!Voor onze klant in Strombeek-Bever, actief binnen de retailsector, zijn...

  • Digital Sales Expert

    Il y a 7 mois

    Vilvoorde, Belgique DPG Media Temps plein

    **Vilvoorde - **Ben jij de gedreven Digital Sales Expert die het kloppende hart vormt van onze digitale advertentiestrategieën? Met jouw uitgebreide technische kennis en passie voor video, display en audio advertising, breng je onze adverteerders naar nieuwe hoogten. Je hebt een duidelijk doel voor ogen en laat je niet tegenhouden in het behalen van...

  • Digital Sales Expert

    Il y a 3 mois

    Vilvoorde, Belgique DPG Media Temps plein

    **Vilvoorde - Ben jij de gedreven Digital Sales Expert die het kloppende hart van onze digitale advertentie-strategieën vormt? **Met jouw uitgebreide technische kennis en passie voor video, display en audio advertising til je onze adverteerders en agencies naar een hoger niveau van samenwerking! Je hebt een helder doel voor ogen en laat je niet tegenhouden...

  • Social Media Manager Native Nation

    Il y a 7 mois

    Vilvoorde, Belgique Telenet Temps plein

    Onze dochteronderneming "Native Nation" is op zoek naar een nieuwe Social Media Manager! _ - Wil jij deel uitmaken van een jong en enthousiast agency binnen de Play Media groep? Dat is dit jouw kans!**Social Media Manager - Join Our Creative Club!** Passionate about social media, data, and campaigns that dazzle? Native Nation, our kick-ass social media...

  • Account Manager

    Il y a 8 mois

    Vilvoorde, Belgique DPG Media Temps plein

    Vilvoorde - Embark on an exciting journey as an Account Manager at DPG Media, Belgium's premier media powerhouse with strong brands such as VTM, Radio Contact, Q Music, RTL TVI, VTMGo, HLN, RTL Info, De Morgen and many others. **Your challenge** - In this role, you'll manage a diverse portfolio of clients, nurturing relationships, and drive revenue growth...

  • Student Customer Interaction Officer

    Il y a 7 mois

    Vilvoorde, Belgique Telenet Temps plein

    Play Media is veruit het leukste entertainmentbedrijf van Vlaanderen. We maken elke dag straffe programma’s en content voor onze tv-zenders Play4, Play5, Play6 en Play7 en voor ons online contentplatform GoPlay. Maar onze ambitie reikt verder dan het kleine scherm: vandaag verkopen we de Lotto Arena al uit voor James De Musical Live on Stage, wordt er De...

  • Key Account Manager

    Il y a 6 mois

    Vilvoorde, Belgique DPG Media Temps plein

    **Vilvoorde -** Als **Key Account Manager** ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en verbreden van een omvangrijke klantenportefeuille. Op basis van je drive, analytische skills, negotiatietalent, partnership mindset maak je elke dag het verschil en blink je uit in professionaliteit. **Jouw uitdaging** - Je beheert een volledig eigen klantenportfolio...

  • Accountmanager Direct Sales

    Il y a 6 mois

    Vilvoorde, Belgique DPG Media Temps plein

    **Accountmanager Direct Sales** Als crossmediale expert ken je onze media door en door. Zo weet je precies hoe je de business van een adverteerder kunt laten groeien: jij weet wat er mogelijk is, bij al onze merken en op onze platformen. **Jouw uitdaging**: - Jouw portefeuille bestaat enerzijds uit klanten die al adverteren bij ons, maar dankzij jouw...

  • Digital Advertising Executive

    il y a 4 semaines

    Vilvoorde, Belgique DPG Media Temps plein

    **Vilvoorde** - Inspireren, entertainen en informeren: da’s het DNA van DPG Media samengevat in drie trefwoorden. Onze luisteraars en kijkers raken we elke dag in het hart, zowel online als offline, met straffe audiovisuele content die verrast, ontroert en verbaast. En dat ontgaat ook onze adverteerders niet. Om voor hen de tofste, meest spraakmakende...

  • Digital Marketeer B2B

    Il y a 7 mois

    Vilvoorde, Belgique DPG Media Temps plein

    Het B2B Marketing & Insights team zoekt een Digital Marketeer die ons team kan versterken. Je combineert strategisch denken met creatieve en datagedreven vaardigheden en weet praktisch de zaken aan te pakken. Je slaagt erin om een vertaalslag te maken van de marketingdoelstellingen van onze klanten naar oplossingen, merken en concrete...