Conseiller Helpdesk

**Qu'allez-vous faire?**:
Vous cherchez un nouveau défi ? Bonne nouvelle

Nous sommes à la recherche de conseillers clientèle francophones pour traiter les contacts clients entrants, tant oraux qu’écrits.

Vous répondez aux appels entrants de manière efficace et cordiale, concernant des problèmes techniques.
Vous résolvez les problèmes.
Vous faites de la vente additionnelle.

**Qui êtes-vous?**:

- Vous avez de solides compétences en communication orale.
- Vous êtes à l’écoute des clients et faites preuve de l’empathie et de la patience nécessaires dans vos interactions avec eux.
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (A2).
- Vous maitrisez parfaitement Microsoft Office.
- Vous pouvez travailler de manière flexible, à temps plein, du lundi au vendredi. Le travail sporadique du samedi est possible pendant la journée.

**Qu'est-ce que nous vous offrons?**:

- Un travail axé sur la communication et le service à la clientèle dans une entreprise qui est en pleine expansion et qui offre des possibilités de carrière diversifiées vers des services supplémentaires à la clientèle.
- Une enveloppe salariale appropriée, fortement proportionnelle à votre expérience, complétée par des primes intéressantes qui reconnaissent votre multilinguisme et votre flexibilité.