Customer Service Coordinator

il y a 2 semaines


Comines, Belgique Beaulieu International Group Temps plein

**A new challenge ?** Are you interested to become our Customer Service Coordinator ?**

B.I.G. Yarns is a highly specialized yarn manufacturer, with long standing expertise and know-how in producing polyamide and polypropylene yarns. We address the demanding needs from the commercial contract market, the customized residential flooring and the automotive interiors. Customer focus, innovation and sustainability are the main drivers for collaborative product development and long-term relationships.

You become responsible for running our Customer Service Department, the pivotal link between our sales teams, our customers and our supply chain teams.

**Main responsibilities and key tasks**
- You are responsible for the coordination of our customer service department, with 4 experienced direct reports, where you will lead by example.
- You make sure that the customer service runs smoothly and that the office is sufficiently manned, assuring a correct balance between the well being of your team and maintaining a continuous, high level of service.
- You will take your own responsibility for a number of customers and you coordinate the various activities of the team: register the quotations in the ERP, recording and processing of orders, keeping track of the orders, delivery periods and product specifications, sending product information, and follow-up complaints.
- You develop a performing department and ensure the optimal cooperation and coordination between the different stakeholders within BIG Yarns.
- You support the sales teams in preparing the forecasts and keep a keen eye on stock levels in close cooperation with the sales teams and actively participate in the weekly S&OP meetings where we track sales statistics, analyze and report issues related to orders and shipments, present results and follow the agreed actions.
- You show alertness for opportunities to increase efficiency and you can cope with occasional unexpected situations.
- You report to the division’s Global Sales Director and you will work closely with the Sales Managers, the Supply Chain teams and the Global Logistic Director.

**Competency Profile**
- You hold a bachelor’s degree (or equivalent through experience).
- You have minimum 5 years’ experience within BTB Sales. Experience in the carpet industry, or at a supplier to the carpet industry, can be an advantage.
- You master the classic Office 365 Suite and work smoothly with Outlook, Word, Excel and Access.
- You are able to work smoothly with ERP and CRM systems (TIM, SAP, DWH, SharePoint and Salesforce.)
- You understand the importance of safety and well being on the job and are willing to participate in expanding our safety culture.
- Excellent knowledge of Dutch, French and English is required. Other languages will be considered as a plus.

**Our offer**
- You ‘re joining a growing company with respect for its people, passion for its products and striving for continuous innovation
- An attractive remuneration package reflecting your relevant experience and skills
- A challenging future in an international context with numerous internal opportunities

**Contact**
Geert Boone
HR Manager Group Functions

+32476235776

**ABOUT BEAULIEU INTERNATIONAL GROUP**:
As a global family business, we develop and co-create - in an innovative, entrepreneurial and sustainable way - flooring and material solutions to enhance the quality of living and working for every generation.

Headquartered in Belgium, B.I.G. employs over 4,900 people worldwide in 19 countries throughout Eurasia, America and Oceania and serves customers in 140 countries. In 2021, B.I.G. reported sales of €2,5 billion. At B.I.G., we work purposefully to build a sustainable future. Our sense of entrepreneurship and our ambition enable us to continue to grow together with our employees, customers, suppliers, shareholders and the society in which we operate.



  • Comines, Belgique Start People Temps plein

    Voor één van onze klanten in Komen gaan wij op zoek naar een ervaren customer service medewerker. Jouw takenpakket als customer service medewerker: - Je wordt het aanspreekpunt voor de klanten dit zowel in binnen - en buitenland. - Je voert de bestellingen in ons intern systeem - Je volgt het orderboek op samen met productie, warehouse en...


  • Comines, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Heb jij een passie voor interieur en sta je bovendien graag in contact met klanten? Ben je administratief sterk en commercieel ingesteld? Dan hebben wij de ideale job voor jou als Customer Service Medewerker met bedrijfswagen in Komen. Solliciteer nu! Hoe ziet jouw takenpakket als Customer Service Medewerker in Komen eruit? - Jij bent het...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Comines, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Are you the **rock** we're looking for? **Customer Service Medewerker** - Dankzij jouw persoonlijke flair en aanpak groei je snel uit tot **aanspreekpersoon** voor klanten in binnen-en buitenland. - Je volgt het **orderboek** op samen met productie, warehouse en transport en communiceert met de klant over de leveringen. - Klanten kunnen bij jou terecht voor...


  • Comines, Belgique Start People Temps plein

    Depro Profiles is op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de Maestro klanten. Jouw takenpakket: - Je bent het aanspreekpunt voor de Maestro klanten in binnen-en buitenland. Klanten kunnen bij jou terecht voor informatie over onze producten en services. - Je volgt het orderboek op samen met productie, warehouse en transport en communiceert met de...


  • Comines, Belgique Jobinson Temps plein

    Description: Momenteel zijn wij op zoek naar Project Consultants om onze Jobinson familie te vervoegen! Voor één van onze klanten, in Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Projectconsultant - Customer Service Orderverwerking. Het takenpakket van dit project bestaat voornamelijk uit: Aanspreekpunt voor onze... Profile: Hoe ziet het profiel van onze...

  • Bediende Customer Service

    il y a 3 jours


    Comines, Belgique SuccesJobs Temps plein

    **Functie omschrijving** Als customer service medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega’s en ben je het eerste aanspreekpunt van een aan jou toevertrouwde portefeuille van nationale en internationale key accounts. Je staat hierbij in voor het orderproces en de administratieve opvolging van de klantendossiers, waarbij je de gemaakte afspraken...

  • Bediende Customer Service

    il y a 2 jours


    Comines, Belgique SuccesJobs Temps plein

    **Functie omschrijving**: Als customer service medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega’s en ben je het eerste aanspreekpunt van een aan jou toevertrouwde portefeuille van nationale en internationale key accounts. Je staat hierbij in voor het orderproces en de administratieve opvolging van de klantendossiers, waarbij je de gemaakte afspraken...


  • Comines, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij een proactieve en communicatieve professional met een passie voor klantencommunicatie? Wij zoeken een enthousiaste **Customer Service Medewerker** die zich snel kan ontwikkelen tot het aanspreekpunt voor onze klanten, zowel nationaal als internationaal. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van orders, waarbij je nauw...


  • Comines, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie** - Dankzij jouw persoonlijke flair en aanpak groei je snel uit tot aanspreekpersoon voor onze klanten in binnen-en buitenland. - Je volgt het orderboek op samen met productie, warehouse en transport en communiceert met de klant over de leveringen. - Klanten kunnen bij jou terecht voor informatie over onze producten en services. - Je kan gebruik...


  • Comines, Belgique Talent Angels Temps plein

    **De functie**: - Je voert de bestellingen in in het ERP systeem - Je volgt het orderboek op samen met productie, warehouse en transport - Je communiceert met de klant over de leveringen - Klanten kunnen bij jou terecht voor informatie over onze producten en services **Het profiel**: - Je hebt minimum een bachelordiploma in een bedrijfseconomische...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Comines, Belgique Red Poppy Temps plein

    **FUNCTIEBESCHRIJVING** Zin om te werken in een omgeving gespecialiseerd in toepassingen voor interieur? Wandbekleding, trappen, plinten met hoogwaardige afwerking. De dienst bestaat uit 6 collega's met een aangename verantwoordelijke. - Contact met klanten uit het binnen - en buiteland - Orderverwerking (telefonisch, mail) en input in het ERP-systeem - In...


  • Comines, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    **BEDRIJF** Dankzij de expertise en dynamiek van het team biedt dit bedrijf een onvergelijkbare keuze aan bieren met verschillende oorsprong en specifieke kenmerken, evenals een breed scala aan **alcoholen**, **sterke drank**, **wijnen** en **frisdrank**. **AANBOD** - Je start direct met een **vaste jo**b voor een fulltime functie (38 uur/ week)! - Je...


  • Comines, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1255230 jobdetails Als internal sales medewerker zal je het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten. - Je staat in voor een nauwkeurige verwerking van de orders in het ERP-systeem. - Je zorgt ervoor dat de klantenfiches en prijslijsten up-to-date zijn. - Je volgt de bestellingen op van A tot Z en werkt hiervoor...

  • Customer Service Medewerker

    Il y a 50 minutes


    Comines, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie** - Je staat in voor de opvolging van prospecten, de ondersteuning van opstartende klanten en het behoud van een goede klantenrelatie met de bestaande klanten. - Je staat dagelijks in contact met de klanten per telefoon of mail en je geeft hen de nodige informatie ifv opvolging lopende projecten of nieuwe dossiers. Je communiceert ook met de klant...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Comines-Warneton, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Welk takenpakket mag je verwachten? - Dankzij jouw persoonlijke flair en aanpak groei je snel uit tot aanspreekpersoon voor onze Maestro klanten in binnen-en buitenland - Je volgt het orderboek op samen met productie, warehouse en transport en communiceert met de klant over de leveringen - Klanten kunnen bij...


  • Comines, Belgique Depro Profiles Temps plein

    Jouw takenpakket Wat we je bieden Een voltijds uurrooster van onbepaalde duur (40 uren/week). Een boeiende functie in een familiale KMO involle expansie met internationale dimensies. Onze kernwaarden zijn positivisme, eerlijkheid, respect en eenvoud. Naast loopbaanperspectieven biedt het bedrijf eenaantrekkelijk salarispakket dat aansluit bij jouw kennis...


  • Comines, Belgique Depro Profiles Temps plein

    Jouw takenpakket Wat we je bieden - Een uitdagende, boeiende job in een groeiende onderneming. - Autonomie in een internationale werkomgeving - Een competitief salarispakket met aanvullende voordelen - Werken in een omgeving waar positivisme, eerlijkheid, respect en eenvoud centraal staan. - Aandacht voor de work-life balans (mogelijkheid tot één dag...

  • Mecanicien

    il y a 2 semaines


    Comines, Belgique Synergie Temps plein

    Main responsibilities and key tasks - Carry out necessary work such as new development projects to improve the company's process - Report to the Research and Development Manager - Carry out tests in pilote and production lines - Work in collaboration with the necessary departments for technical development and colour development (sample colors) - Leading all...