Filiaalmanager Stoshop Gent

**Waarom een job bij Sto?**:

- Natuurlijk kan je rekenen op een aantrekkelijk salaris en een brede waaier extralegale voordelen. Maar bij Sto vind je ook die zaken die cruciaal zijn voor je werkplezier: fijne, enthousiaste collega’s die graag hun kennis delen, tal van kansen om te groeien en een bedrijfscultuur waarin een hechte teamsfeer, loyaliteit en wederzijds respect centraal staan. Ook aan doorgedreven begeleiding is gedacht. Zo stomen we je klaar met een grondige opleiding voor een vliegende start

Sto NV is een autonome dochteronderneming van de Duitse multinational Sto SE & CO. KGaA. Sto ontwikkelt en produceert al meer dan 60 jaar ecologisch verantwoorde en milieuvriendelijke bouwproducten voor de wereldwijde bouwsector voor vakmensen, architecten, particulieren, houtskelet
- en prefab bouwers, investeerders en de eigen partners in de woningbouw. We hebben verkoopcentra, partners en distributiecentra over de hele wereld.In België is Sto marktleider op het gebied van gevelisolatiesystemen (ETICS) voor zowel nieuwbouw als renovatie en technologisch leider in gevelbepleistering. Het gamma bevat daarnaast ook gevelverven die Sto aanbiedt aan (buiten) stukadoors, schilder
- en afwerkingsbedrijven. Regelmatig lanceren we innovatieve gepatenteerde producten die voor kleine revoluties in de markt zorgen. Het gamma bevat daarnaast ook gevelverven die Sto aanbiedt aan (buiten) stukadoors, schilder
- en afwerkingsbedrijven.In België bestaat Sto al uit 65 gedreven professionals. Het bedrijf heeft momenteel drie StoShops, in Gent, Luik en Asse. Er zijn ambitieuze groeiplannen voor de toekomst. De medewerkers van Sto maken iedere dag het verschil met hun vaardigheden, bouwtechnische knowhow, passie om de beste te zijn én te blijven.“Bewusst Bauen” dus. Om Sto verder te laten groeien zijn er extra collega’s nodig dus momenteel zoeken we een filiaalmanager om de StoShop in Asse te leiden.TakenpakketAls filiaalmanager bij Sto sta je in voor het commercieel en operationeel succes van je StoShop. Je zorgt voor nieuwe klanten, verbetert de interne werking en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op de service die ze van Sto gewoon zijn; excellent. Samen met je team zet je mooie resultaten neer. En tevreden klanten, daar sta jij voor op. Je werkt nauw samen met de warehousemanager en rapporteert aan de logistiek manager.Sto staat voor kwaliteit. Dat betekent ook dat je opleidingstraject er eentje is om u tegen te zeggen Je wordt werkelijk ondergedompeld in de Sto way of things. Je krijgt een intensieve opleiding in binnen - en buitenland van een aantal weken. Zo krijg je de producten, je internationale collega’s én het bedrijf letterlijk in de vingers.Een greep uit je takenpakket:Alles begint bij een klantvriendelijk onthaal. Je zorgt er samen met je team voor dat klanten zich welkom voelen en je hebt een open uitstraling waardoor klanten zich snel op hun gemak voelen. Iedere klant die binnenstapt wordt binnen de paar seconden welkom geheten met de glimlach.Je verwerkt samen met je team de bestellingen via de shop, de webshop, via mail en telefoon. Je zorgt ervoor dat je team alles foutloos verwerkt met de juiste productcodes etc. Dit is een heel complex proces waar je suggesties tot verbetering meer dan welkom zijn Je zit ook regelmatig samen met finance om de foutmarges te verminderen en te streven naar maximale klanttevredenheid.Je blaast je klanten omver met je gedegen productkennis over gevelisolatiesystemen, verfproducten, vloercoatings, machines en toebehoren. Dit zijn best complexe toepassingen. Maandelijks volg je bijkomende productopleidingen om on top of things te blijven als ambassadeur van Sto.Dat je zelf technisch geschoold en/of geïnteresseerd bent en mee bent met de trends van de nieuwste bouwinnovaties, is vanzelfsprekend. Heb je ervaring in de sector van bouwmaterialen, dan is dat top. Maar ook als je ervaring hebt met zelf verbouwen kun je in aanmerking komen voor deze functie.Informatie verzamelen, open vragen stellen, advies geven, alternatieven voorstellen, verbanden leggen met andere materialen die ze nodig hebben niks is jou teveel om mee te denken met je klant om een uitstekende service te bieden. Je bent echt een trusted partner die op de hoogte is van de nieuwste en beste producten op de Sto markt.Je maakt de klant ook wegwijs op de website, in de webshop en in de uitgebreide product catalogus van Sto via demo’s in de StoShop. Daartoe werk je nauw samen met de technisch adviseurs van het bedrijf. Waar nodig verwijs je klanten door naar opleidingen die ze kunnen volgen om zaken letterlijk in de vingers te krijgen. Sto deelt graag zijn kennis en heeft een mooi democentrum in Asse.Ander commercieel werk: je zorgt voor nieuwe afhaalklanten. Dat doe je door oude klanten eens op te bellen, het organiseren van evenementen en acties in de shop (ontbijt, drinks & demo over nieuwe producten ) Je volgt ook kleinere klanten op in de regio: waar je potentieel ziet en hoort pak je d