Technical Helpdesk- Cooling
il y a 4 semaines
**Beschrijving van het bedrijf**:
- Bosch Thermotechnology Belgium, met haar merken Buderus en Bosch, is een onderneming gespecialiseerd o.a. in het verdelen van milieuvriendelijke, comfortabele en betrouwbare oplossingen voor verwarming en warmwaterbereiding op gas, olie, met warmtepompen en met zonne-energie. Naast de distributie via een netwerk van groothandelaars en andere partners, biedt Bosch Thermotechnology een professionele en geïntegreerde eigen serviceverlening via een eigen dienst van mobiele techniekers.
**Functieomschrijving**:
Wil ook jij deel uitmaken van een jonge, dynamische groep medewerkers die net een nieuwe weg vol opportuniteiten zijn ingeslagen? Hou je ook aan de telefoon van sociaal contact? Schrikt een gezonde dosis werkdruk je niet af waarbij pro-activiteit centraal staat? En is bijdragen aan de verder expansie van een snel groeiend middelgroot bedrijf voor jou een uitdaging? Als je je ook nog vlot in het Frans kan uitdrukken, reageer dan snel op onze vacature:
Als **1st Line Technical Helpdesk Agent specialisatie Bosch** in het aftersales departement ziet je takenpakket er als volgt uit:
- Technisch advies verlenen aan installateurs, groothandelaars, service-techniekers, collega’s en eindklanten via mail en telefoon volgens de geldende SLA’s.
- Interne trainingen geven aan collega’s en externe trainingen geven aan installateurs.
- Samen met collega’s het up-to-date houden van de technische documentatie
- Zorgen voor doorstroming van de technische informatie-uitwisseling van en naar de service-techniekers (knowledge sharing en delen van best practices).
- Registreren van binnenkomende calls voor het project ‘call reduction’ (op basis van calls analyseren hoe deze verminderd kunnen worden)
- Behandelen, opvolgen en coördineren van technische klachtdossiers van klanten en opstellen van de root cause analyse
- Assistentie bij de follow-up van “quality issues” en bij de detectie van early warnings. Meewerken aan het mínimaliseren van het aantal herbezoeken van de techniekers.
- Op peil houden van de eigen technische kennis, o.a. door actief deel te nemen aan nieuwe productlanceringen, zelfstudie, contacten met de diverse businessunits en collega’s van product management.
- Meedenken bij het optimaliseren van de helpdesk werkprocedures.
**Functie-eisen**:
- Je bent een professionele bachelor elektronica, elektriciteit, HVAC of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt ervaring in de verwarming, koeling en/of elektriciteitssector.
- Je hebt een goede MS Office kennis en affiniteit met de techniek van Internet of Things en andere connectiviteit oplossingen.
- Je bent vlot tweetalig (NL/FR) en hebt een degelijke kennis van het Engels en/of Duits.
- Je bent in staat om zelfstandig te werken en je bent flexibel in de dagelijkse taakverwerking.
- Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en bent in staat de juiste prioriteit (urgentie versus impact) te bepalen bij het afhandelen van de taken.
- Je demonstreert een sterke klantgerichte houding en dit zowel naar interne als externe klanten.
- Je communiceert vlot, duidelijk en met de juiste vorm naar zowel collega’s, klanten als leveranciers
**Aanvullende informatie**:
Bij ons kom je terecht in een leuke dynamische omgeving en krijg je een toekomst in een groot internationaal bedrijf. Naast opleidingsmogelijkheden krijg je uiteraard een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen (groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijd
- en ecocheques) en extra vakantiedagen.
**Interesse?**
Solliciteer dan nu online, je gegevens komen terecht bij mogelijks jouw toekomstige HR Business Partner, Katrien Van Bellingen. Zij zal je kandidatuur met de grootste zorg analyseren en je feedback geven.
-
Technical Helpdesk- Cooling
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Bosch Temps plein**Beschrijving van het bedrijf**:- Bosch Thermotechnology Belgium, met haar merken Buderus en Bosch, is een onderneming gespecialiseerd o.a. in het verdelen van milieuvriendelijke, comfortabele en betrouwbare oplossingen voor verwarming en warmwaterbereiding op gas, olie, met warmtepompen en met zonne-energie. Naast de distributie via een netwerk van...
-
Technical support medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een voltijdse job als technisch helpdesk medewerker bij een sterk groeiende onderneming in de regio van Mechelen? Heb je bovendien een goede kennis Nederlands en basiskennis Frans?Een bedrijf dat gespecialiseerd is in de opslag van zonne-energie is op zoek naar een helpdeskmedewerker. Een greep uit jouw takenpakket:•...
-
Technical Support Medewerker Mechelen Voltijds
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Ben jij op zoek naar een voltijdse job als technisch helpdesk medewerker bij een sterk groeiende onderneming in de regio van Mechelen? Heb je bovendien een goede kennis Nederlands en basiskennis Frans? Een bedrijf dat gespecialiseerd is in de opslag van zonne-energie is op zoek naar een helpdeskmedewerker. Een greep uit jouw...
-
Technical Support Medewerker Mechelen Voltijds
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinBen jij op zoek naar een voltijdse job als technisch helpdesk medewerker bij een sterk groeiende onderneming in de regio van Mechelen? Heb je bovendien een goede kennis Nederlands en basiskennis Frans? Een bedrijf dat gespecialiseerd is in de opslag van zonne-energie is op zoek naar een helpdeskmedewerker. Een greep uit jouw takenpakket: - Technische...
-
Technical support medewerker | Mechelen | voltijds
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een voltijdse job als technisch helpdesk medewerker bij een sterk groeiende onderneming in de regio van Mechelen? Heb je bovendien een goede kennis Nederlands en basiskennis Frans?Een bedrijf dat gespecialiseerd is in de opslag van zonne-energie is op zoek naar een helpdeskmedewerker. Een greep uit jouw takenpakket:•...
-
Technical Helpdesk Medewerker
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique SOLIX Temps plein**Onze klant is een **onderneming met focus op Technical Field Services in België **Wie zoeken wij?** Wij zoeken een echte enthousiaste problem solver om de groei van deze firma te ondersteunen. Iemand die van aanpakken weet om klachten en schade dossiers op te volgen. Blijf je ten allen tijde vriendelijk en rustig en zie jij als geen ander de juiste...
-
Technical Helpdesk Medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique SOLIX Temps plein**Onze klant is een **onderneming met focus op Technical Field Services in België**Wie zoeken wij?**Wij zoeken een echte enthousiaste problem solver om de groei van deze firma te ondersteunen.Iemand die van aanpakken weet om klachten en schade dossiers op te volgen.Blijf je ten allen tijde vriendelijk en rustig en zie jij als geen ander de juiste oplossing...
-
Technical Expert
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Equans Temps pleinHet departementSecurityontwikkelt en integreert complete oplossingen voor het technisch beheer van gebouwen, waarin zowel de veiligheidsaspecten (CCTV, toegangscontrole ...) als de operationele aspecten (verlichting, energiebeheer, HVAC ...) geïntegreerd zijn. Het doet dit voor uiteenlopende sectoren zoals institutionele gebouwen, stations,...
-
Polyvalent HVAC technieker
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinWhat will be your role in this job?What are your responsibilities as a cooling technician at this leading company?Depending on the assigned schedule, you will work independently, manage, and complete tasks.You will be responsible for managing and performing preventive and corrective maintenance of technical installations at customer sites.You will be...
-
Account Manager Service
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Johnson Controls Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know you As a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up...
-
Account Manager Service
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Johnson Controls Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know you! As a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up...
-
Account Manager Service
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Johnson Controls Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know you! As a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up...
-
Technical Helpdesk Telenet Mechelen
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepAdministratie-- referentieDUOTT jobdetailsVoorbeeldje?'Goeiemorgen, de brandweer van Antwerpen. We hebben een probleem: we kunnen sindsdeze ochtend niet meer communiceren via het netwerk.'Jouw aanpak?- Je analyseert het probleem.- Kan je het zelf fixen?- Ja? Top- Nee? Je maakt een ticket aan en gaat met je collega's en andere diensten opzoek naar...
-
Technical Assistant
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique KU Leuven Temps pleinDiploma of secundary education with a basic electronics component, or equivalent knowledge acquired by experienceAble to apply basic knowledge of electronics effectively, read schematics and recognise electronical componentsAble to work in a team, but also idependently with a demonstrable proactivity and punctualityAble to communicate in English and in...
-
Account Manager Service
Il y a 2 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Johnson Controls International Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know youAs a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up and...
-
Account Manager Service
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Johnson Controls International Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know youAs a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up and...
-
Identity and Access Management Expert
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Equans Temps pleinEquans, a Bouygues group company, is the world leader in multi-technical services with offices in 20 country hubs.With nearly 95,000 highly qualified employees and a strong geographic footprint through our historical local brands, we have excellent technical know-how in design, installation, maintenance and performance services, with a unique combination of...
-
Account Manager Service
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Johnson Controls International Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know you! As a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up...
-
Account Manager Service
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Johnson Controls International Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know you! As a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up...
-
IT Helpdesk Medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique SGS Temps pleinBedrijfsomschrijving At **SGS**, you can choose. First of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice. Do you choose to _expand_ or to _enrich_? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call ‘connectors’, people who can...
