Account Agent

**Introductie**:
Ben jij een expert in het tevreden houden van klanten? Beschik jij over de nodige organisatorische en klantvriendelijke skills? Dan ben jij de Account Agent die wij zoeken

Als Account Agent zal je zelfstandig jouw portefeuille aan klanten, logistiek beheren en coördineren.

Jouw klanten zijn op zoek naar een vertrouwenspersoon die hen helpt bij het organiseren van een nieuw event of die hun winkel (retail) voorziet van alle nodige (marketing) materialen.

**Wie zoeken we?**:

- Je hebt mínimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Je hebt een professioneel (gerichte) bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je bent commercieel en assertief ingesteld, bent klant, oplossings -en resultaatgericht
- Je bent nauwkeurig, flexibel, behoudt het overzicht en kunt goed omgaan met drukke periodes
- Je bent zelfstandig maar toch een teamspeler en bent sterk communicatief
- Je spreekt vloeiend Nederlands, spreekt goed Engels en weet jezelf verstaanbaar te maken in het Frans
- Je hebt een goede kennis van Excel, eventueel Access

**Wat bieden wij je?**:

- Een bedrijf in volle ontwikkeling met veel aandacht voor innovatie en investeringen in mensen en middelen
- Je krijgt een intensieve opleiding ‘on the job’ en een klantenportefeuille dat rekening houdt met jouw persoonlijke ontwikkeling en affiniteit
- Een voltijds contract (39 uur) van onbepaalde duur
- Een aantrekkelijke verloning op basis van kennis en ervaring
- €8 maaltijdcheques
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering
- 12 ADV dagen
- Werken met glijtijd en kerntijd: starten tussen 8u en 9u30, eindigen tussen 16u en 18u
- Thuiswerk is mogelijk 8 dagen per maand

**Functieomschrijving**:

- Je bent de spilfiguur voor jouw klantendossiers en je optimaliseert de contacten
- Je staat hen op een enthousiaste en commerciële manier te woord
- Je kent alle lopende projecten binnen jouw klantenportefeuille van A tot Z
- Je stelt prioriteiten en multitasken is je op het lijf geschreven
- Je stelt kwaliteit en klanttevredenheid steeds voorop
- Je bent verantwoordelijk voor planning, kwaliteit én correcte rapporteringen
- Je rapporteert aan de Customer Services Manager