Klantendienstmedewerker

**Introductie**

Voor een klant die gespecialiseerd is in de klantendienst en sales-activiteiten te verzorgen voor opdrachtgevers uit verscheidene sectoren zijn we op zoek naar een nieuwe collega. Belangrijk hierbij is dat je zowel Nederlands als Frans goed beheerst.

**Wie zoeken we?**
Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand met onderstaand profiel:

- Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands en in het Frans (mondeling en schriftelijk).
- Je bent klant-georiënteerd en haalt voldoening uit het aanbieden van een oplossing aan de klant. Klantentevredenheid is enorm belangrijk voor jou.
- Een eerdere ervaring als klantendienst
- of helpdeskmedewerker is een belangrijk pluspunt.
- Je bent (bij voorkeur) voltijds beschikbaar van maandag tem vrijdag (geen weekendwerk) tussen 8u en 18u (in een wisselend uurrooster)
- Je bent beschikbaar op korte termijn en ambieert een functie op lange termijn (onbepaalde duur).

**Wat bieden we jou?**
Wat kan je verwachten?
- Na een geslaagde interim periode is er de mogelijkheid op een vast contract.
- Voldoende opleiding en begeleiding.
- Meebouwen aan een groeiend bedrijf met meerdere vestigingen in België.
- Verloning volgens PC 200 (met inachtname van de jaren beroepservaring), aangevuld met een bonussysteem.
- Vergoeding woon-werkverkeer.

**Functieomschrijving**
Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor:

- Inkomende oproepen met vragen rond de diensten en producten van de klant behandelen en verwerken. Deze vragen komen voornamelijk telefonisch binnen, maar ook via chat, mail of social media.
- Deze oproepen ook administratief verwerken en verder opvolgen