Dossierbeheerder/ Klantenservicemedewerker 6maand

**Omschrijving**:
Ben jij een **administratieve duizendpoot met een passie voor nauwkeurigheid en klantgerichtheid?** Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou

Functieomschrijving:
We zijn op zoek naar een enthousiaste Service Center Agent om hun team in Anderlecht te versterken Je gaat aan de slag met diverse administratieve taken, zoals:

- **Opvolging **van facturatie
- **First line/Klachtenbehandeling**: Klachten valideren, Klachten via mailbox opvolgen, Klachten oplossen
- Reglementering erkende tijdschriften: Aanvragen verwerken, Vragen beantwoorden
- **Registratie**: Nieuwe uitgevers en titels aanmaken, Aanpassingen verwerken
- Telefoons beantwoorden (5% van de tijd)
- **Back-up en flexibiliteit**: Collega’s ondersteunen bij afwezigheid

**Profiel**

Profiel:

- Vloeiend in** Nederlands en Frans**:

- ?‍?Nauwkeurig en deadlinegericht
- **Gedreven en toegewijd**:

- Goede beheersing van MS Office (Excel)

**Aanbod**

Aanbod:

- **Contract van bepaalde duur **van 6 maanden.
- Mogelijkheid tot maximaal 3 dagen thuiswerken na de opleidingsperiode.
- Salarispakket volgens **PC200**, inclusief: maaltijdcheques van €8/dag, hospitalisatieverzekering, ecocheques, sectorpremie en vervoersvergoeding, 22 dagen verlof, €50 netto telewerkvergoeding

Kom jij hun team versterken en bijdragen aan een vlotte en correcte administratie voor hun abonnees? Solliciteer nu en maak deel uit van een boeiende en gevarieerde logistieke werkomgeving in Anderlecht

**Bedrijfsinfo**

Onze klant zorgt voor de **administratieve opvolging en facturatie** van transportkosten voor kranten
- en tijdschriftenabonnementen die in het hele land worden geleverd. We behandelen ook klachten van abonnees.