Manager Adjoint

Il y a 2 mois

Leuven, Belgique Nature et découvertes Temps plein

Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp, elle agit au quotidien pour s’inscrire dans un monde plus durable à travers son offre de produits et expériences. Avec plus de 90 magasins en Europe, elle s’attache également au développement et à l'épanouissement de ses 1000 salariés.

Manager adjoint (F/H) à Louvain La Neuve, vous faites partie du trinôme d'encadrant au sein du magasin.

Vous êtes le garant de la qualité du service client pour l'ensemble du magasin. Vous êtes responsable des caisses et de l'encadrement des hôtes(ses) d'accueil. Vous êtes

responsable des ventes de ses produits et de la mise en situation de ses zones et de la gestion de son stock.

Vos missions:

- Gérer les Click & Collect (efficacité, contrôle, suivi) et du SAV
- Faire vivre le NPS au quotidien : analyse et suivi des résultats, recherche de solutions et proposition de plans d’actions en vue d’optimiser la qualité du service client
- Gérer les litiges clients de l’ensemble du magasin
- Gérer la Carte Club : formation des hôtes(ses) d'accueil, promotion de la carte, augmentation du nombre d’adhésions
- Assurer des missions de reporting auprès de sa direction sur : NPS, SAV, Cartes Club, Click & Collect
- Assurer la gestion des flux financiers dans le respect des procédures N&D
- Etre responsable de l’ouverture/fermeture physique et informatique du magasin suivant son planning de présence, à ce titre il est détenteur et responsable d’un trousseau de clés magasin et coffre
- Accueillir et personnaliser les conseils auprès de ses clients afin de respecter l’esprit de la vente qualitative de N&D
- Développer sa connaissance des produits (formation, notices, emprunt ) ainsi que la vente complémentaire/ vente de substitution en cas de rupture
- Suivre les résultats et la progression des ventes de ses produits
- Organiser et construire les présentations sur podium et en vitrine dans le respect de la saisonnalité et des thèmes commerciauux

**Profil**:
De formation bac+2 vous avez déjà une expérience de manager et connaissez la gestion d’un centre de profit. Passionné(e) est le mot qui vous décrit le mieux : vous aimez votre métier, mais aussi tout un tas d’autres choses et vous voulez transmettre votre passion. De nature ambitieuse, les challenges vous motivent.

Vous êtes sensible aux questions d’environnement, de développement durable et d’écocitoyenneté.

Si vous vous reconnaissez dans ce poste, si vous voulez participer au rayonnement de la tortue globetrotteuse, alors rejoignez notre équipe Louvain La Neuve

Poste à pourvoir en CDI

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

  • Manager Adjoint

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Nature et découvertes Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes Créée en 1990, l'entreprise française s'est dotée d'un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l'éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu'une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp, elle agit au...

  • Directeur Adjoint de Magasin

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Nature et découvertes Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes Créée en 1990, l'entreprise française s'est doté d'un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l'éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu'une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp, elle agit au...

  • Directeur Adjoint de Magasin

    Il y a 2 mois

    Leuven, Belgique Nature et découvertes Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est doté d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp,...

  • Winkel Manager

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Les Petits Riens | Spullenhulp Temps plein

    Veuillez découvrir respectivement ci-dessous, les versions en néerlandais et français de l'offre d'emploi.**Context**:**Les PetitsRiens | Spullenhulp **telt meer dan 300 medewerkers en ongeveer 450 vrijwilligers. De vzw is betrokken bij sociaaleconomische activiteiten. Het inzamelen, sorteren en verkopen van tweedehands goederen in 30 winkels die door de...

  • Shop Manager Etam

    Il y a 2 mois

    Leuven, Belgique Groupe ETAM Temps plein

    **Louvain (Belgique)** **Permanent** **Magasins ETAM Belgium** **Description of the job**: - Share the vacancy- U rapporteert aan een regionale directeur, bent verantwoordelijk voor het naleven van het verkoopbeleid. Daarnaast ben je een ambassadeur van ons merk en onze waarden. - In deze context zal je het volgende doen: - De verkoop stimuleren door...

  • Shop Manager Etam

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Groupe ETAM Temps plein

    **Louvain (Belgique)****Permanent****Magasins ETAM Belgium****Description of the job**:- Share the vacancy- U rapporteert aan een regionale directeur, bent verantwoordelijk voor het naleven van het verkoopbeleid. Daarnaast ben je een ambassadeur van ons merk en onze waarden.- In deze context zal je het volgende doen:- De verkoop stimuleren door ervoor te...

  • Winkel Manager

    Il y a 2 mois

    Leuven, Belgique Les Petits Riens | Spullenhulp Temps plein

    Veuillez découvrir respectivement ci-dessous, les versions en néerlandais et français de l'offre d'emploi. **Context**: **Les PetitsRiens | Spullenhulp **telt meer dan 300 medewerkers en ongeveer 450 vrijwilligers. De vzw is betrokken bij sociaaleconomische activiteiten. Het inzamelen, sorteren en verkopen van tweedehands goederen in 30 winkels die door...

  • Verko(o)p(St)er Etam Leuven Cdi

    Il y a 2 mois

    Leuven, Belgique Groupe ETAM Temps plein

    **Louvain (Belgique)** **Permanent** **Magasins ETAM Belgium** **Description of the job**: - Share the vacancy- Als enthousiaste ambassadeur van het merk zal u, in samenwerking met uw team: - Klanten onthalen - Een kwaliteitsvolle klantenservice verzekeren - De klanten adviseren en vertrouwd maken met onze producten - De winkel organiseren - De...

  • Verko(o)p(St)er Etam Leuven Cdi

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Groupe ETAM Temps plein

    **Louvain (Belgique)****Permanent****Magasins ETAM Belgium****Description of the job**:- Share the vacancy- Als enthousiaste ambassadeur van het merk zal u, in samenwerking met uw team:- Klanten onthalen- Een kwaliteitsvolle klantenservice verzekeren- De klanten adviseren en vertrouwd maken met onze producten- De winkel organiseren- De leveringen ontvangen...

  • Winkelmanager (M/v/x) - Gérant de Magasin (H/F)/x)

    il y a 3 semaines

    Leuven, Belgique Les Petits Riens | Spullenhulp Temps plein

    Veuillez découvrir respectivement ci-dessous, les versions en néerlandais et français de l'offre d'emploi. **Context**: **Les PetitsRiens | Spullenhulp **telt meer dan 300 medewerkers en ongeveer 450 vrijwilligers. De vzw is betrokken bij sociaaleconomische activiteiten. Het inzamelen, sorteren en verkopen van tweedehands goederen in 30 winkels die door...

  • Winkelmanager (M/v/x) - Gérant de Magasin (H/F)/x)

    il y a 6 jours

    Leuven, Flandre, Belgique Les Petits Riens | Spullenhulp Temps plein

    Veuillez découvrir respectivement ci-dessous, les versions en néerlandais et français de l'offre d'emploi.**Context**:**Les PetitsRiens | Spullenhulp **telt meer dan 300 medewerkers en ongeveer 450 vrijwilligers. De vzw is betrokken bij sociaaleconomische activiteiten. Het inzamelen, sorteren en verkopen van tweedehands goederen in 30 winkels die door de...