Dossierbeheerder Schadeverzekeringen

**Functie**:
De afdeling schadeverzekeringen beheert de polissen van aanvraag tot beëindiging. Zij zorgt ervoor dat de aanvragen en wijzigingen getoetst worden aan het geldende acceptatiekader en analyseert de potentiële risico’s. Op die manier bewaken ze dat de acceptatie van dossiers in lijn ligt met het beleid en de doelstellingen van Argenta.

**Wat je als dossierbeheerder concreet doet?**
- Je behandelt zelfstandig dossiers van aanvraag tot beëindiging. Je bent daarbij ook een aanspreekpunt voor kantoorhouders, contact center en andere collega’s.
- Je werkt op een pragmatische en efficiënte manier oplossingen uit in complexe dossiers en geeft hierover advies.
- Je denkt kritisch na over de verdere ontwikkeling van de afdeling om te kunnen inspelen op de uitdagingen binnen de sector. Je neemt een actieve rol op in het optimaliseren van de werking van het team.

**Profiel**:
**Je persoonlijkheid**

Je bezit sterke communicatieve vaardigheden. Je bent klantgericht, empathisch en brengt ook moeilijke oplossingen begrijpbaar over.

Je leert de dingen graag begrijpen, maar verliest je niet in details en ziet ‘the bigger picture’. Je kan gerichte oplossingen bieden en denkt ook verder dan je eigen context. Je bent stressbestendig en kan vlot schakelen bij veranderende werkdruk.

Je werkt gestructureerd en nauwgezet. Een grote hoeveelheid aan informatie schrikt je niet af en je bewaart ook dan het overzicht.

Luisteren naar collega’s vinden we vanzelfsprekend en teamspelers hebben dan ook een streepje voor. En vooral teamspelers die pragmatisch werken, gaan voor een positieve aanpak en focussen op de essentie.

Geen problemen, maar oplossingen. Geen blabla, maar klare taal.

**Je ervaring**
- Je bent in het bezit van een bachelor
- of masterdiploma
- Je hebt een aantal jaren werkervaring achter de rug, waarvan minstens een eerste ervaring binnen schadeverzekeringen.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel gesproken als geschreven.

**Aanbieding**:
**Aanbod**

Er zijn 101 redenen om voor Argenta te werken. Deze vacature is te kort om ze allemaal op te sommen maar dit willen we je zeker al meegeven:

- Werken bij Argenta is werken bij een duurzame werkgever in hartje Antwerpen.
- Je voelt je meteen welkom bij ons. Je komt terecht bij fantastische collega’s die klaarstaan om je te helpen.
- We luisteren naar jou en investeren in je carrière. Zo krijgt je talent alle kansen. Maar niet ten koste van alles. Bij Argenta heb je ook nog tijd voor wat anders. Gezonde groei, noemen we dat.

Ontdek alle 101 redenen om voor Argenta te werken

En het financiële plaatje?
- Een contract van onbepaalde duur
- Een marktconforme brutoverloning
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Cafetariaplan (je kunt het bedrag van je 13de maand inzetten om aan voordelige voorwaarden bijvoorbeeld een nieuwe fiets, een nieuwe smartphone of extra verlofdagen aan te kopen)

**Contact**: