Onthaalmedewerker Huisartsenpraktijk

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en geëngageerde onthaalmedewerker met hands on aanpak, die stressbestendig is en geen schrik heeft van verantwoordelijkheden. Iemand waar de praktijk maar ook de patiënten op kan rekenen.

Als onthaalmedewerker ben jij namelijk het centrale aanspreekpunt van de praktijk. Je onthaalt en informeert patiënten, volgt hun vragen op, verwijst hen door om zo bij te dragen tot het goed functioneren van de praktijk.

Een goede communicatie en het nemen van initiatief is dan ook van groot belang als onthaalmedewerker.

Taakomschrijving:

- Algemeen onthaal van patiënten en bezoekers
- Afspraken maken en inplannen
- Agenda beheer
- Telefonie
- Medische dossiers opmaken, bijwerken, aanvullen en doorsturen
- Medische handelingen factureren en betalingen innen.
- Briefwisseling registreren, sorteren en verwerken
- Patiënten informeren over de forfaitaire werking
- In-/uitschrijvingen in orde maken
- Allerlei andere administratieve taken

Profiel

Wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht de leeftijd, geslacht, origine of geaardheid.
- Bij voorkeur een diploma medisch secretariaat/praktijkassistente of relevante ervaring als onthaalmedewerker.
- Je bent een enthousiaste en gemotiveerde kandidaat die initiatief neemt en zich mee engageert om de werking van de praktijk vlot te laten verlopen.
- Je bent vriendelijk en behulpzaam. Je blijft in alle omstandigheden professioneel en geduldig.
- Je erkent diversiteit en gaat op een constructieve manier om met anderstaligen.
- Je hebt een goede talenkennis (Nederlands, Frans, Engels). Kennis van een andere taal is een pluspunt.
- Je bent bereid je bij te scholen, staat open voor feedback en koppelt terug bij problemen.
- Je bent punctueel en nauwkeurig en streeft een hoog kwaliteitsniveau na.
- Je bent flexibel inzetbaar zowel qua takenpakket als werkschema. Zo ben je bereid om verlof en ziekte van collega’s mee op te vangen.
- Algemene IT kennis is noodzakelijk en je kan vlot overweg met Microsoft Office (word, excel, outlook). Je kan vaardigheden verwerven in de gebruikte specifieke software (HealthOne, Beoogo)
- Je kan multitasken en verschillende taken zelfstandig uitvoeren.
- Je bent discreet en hebt respect voor ieder individu.
- Je bezit een gezonde dosis teamspirit.
- Je staat achter de visie van de praktijk.

Jobgerelateerde competenties
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Brieven, tabellen,... invoeren volgens instructies
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
- Kopieerwerk verrichten
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Deeltijds contract voor onbepaalde duur
- 26u te verdelen over 4 dagen. (8u-15 en/of 11u-18u)
- Start: zo snel mogelijk maar onderling bespreekbaar
- Wij bieden een loon aan volgens het IFIC barema (Cat. 8 onthaal).
- Relevante ervaring wordt meegenomen.
- Tijdens de middag eten we samen en wordt alles voorzien door de praktijk
- Eindejaarspremie, hospitalisatieverzekering en extra vakantiedagen pro rata jouw contract.
- Woon-werkverkeer vergoeding.
- Je komt in een enthousiast team terecht waarbij we samenwerken volgens ieders talenten en waarbij we een open communicatie zeer belangrijk vinden
- Moderne sfeer in regio Antwerpen Zuid

Plaats tewerkstelling

DE WIJKPRAKTIJK
Paleisstraat 104 2018 ANTWERPEN
- Toon op kaart

Vereiste studies
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- 3de graad secundair onderwijs - buiten de EU
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Deeltijds - 26 uren per week, te presteren in 4 dagen
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Paleisstraat 104 2018 ANTWERPEN