Sales Expert Business
il y a 3 jours
Travailler chez Proximus, c’est suivre une devise bien claire : Think Possible. Nous partons toujours du principe qu’une chose est possible, même si elle semble impossible. Plus qu’une devise, c’est un état d’esprit qui ouvre tout un monde de solutions numériques. Des solutions pour une vie plus simple. Et un mode de travail plus intelligent.
**Contexte**
Chez Proximus, nous ouvrons un monde de possibilités numériques pour que les gens puissent vivre mieux et travailler plus intelligemment.
En tant que retail sales expert, vous travaillez dans un Proximus shops". Vous êtes responsable de la vente de nos produits et services et/ou de nos solutions de communication et de divertissement. Vous offrez une expérience client supérieure à nos clients résidentiels et à nos petites entreprises. Vous guidez nos clients dans l'utilisation de toutes les possibilités numériques et offrez ainsi une valeur ajoutée, dans le but de maximiser les résultats de vente. Vous vous efforcez pour la première fois de réussir et d'apporter une valeur ajoutée au client, contribuant ainsi à notre stratégie d'omni-canal. Vous dépendez du manager du district.
**Responsabilités et tâches**:
Vous maîtrisez les 4 rôles d'un vendeur:
- **Expert advisor**: Vendre les produits et services Proximus d'une manière fluide et proactive et aider les clients à se préparer à leur première utilisation.
- **Caretaker**: Fournir dès la première fois une réponse correcte aux questions des clients et les aider à améliorer ou à optimiser leur produit et leur expérience client.
- **Digital Bizz Expert**: Vendre les produits et services business de Proximus d'une manière fluide et proactive et aider les clients à se préparer à leur première utilisation.
- **Green Promotor**: Proposez nos alternatives écologiques de notre gamme vers nos clients et les encourager à recycler leur ancien smartphone dans notre shop.
Nous attendons également que:
- Vous motivez vos collègues.
- Vous partagez des trucs et astuces avec vos collègues.
- Vous apportez des contributions qui contribuent à l'amélioration du fonctionnement du shop.
- Vous contribuez à l'objectif du shop dans lequel vous travaillez et vous êtes également responsable de la réalisation d'un objectif individuel.
- En dehors des périodes de pointe, vous participez à des activités de vente proactives qui contribuent à maximiser les résultats des ventes. (leads, actions locales, foires, visites clients,....)
- Vous suivez vos résultats avec les outils appropriés et prenez le contrôle de votre propre développement.
- Vous maîtrisez les tâches opérationnelles nécessaires au bon fonctionnement d'un shop. En cas d'absence du manager, vous assumez la responsabilité et veillez à ce que toutes les tâches soient exécutées.
- Vous assurez le suivi et le traitement de vos dossiers clients, quel que soit le point de vente où vous travaillez ce jour-là.
Profil
**Êtes-vous celui que nous recherchons ?**
- Vous êtes un vendeur qui veut toujours repousser ses limites et obtenir les meilleurs résultats commerciaux.
- Grâce à votre empathie, vous pouvez facilement gagner la confiance des clients, découvrir rapidement leurs besoins et leur offrir la bonne solution. Vous êtes un modèle parce que vous êtes un expert dans le domaine de la vente, des compétences et des connaissances.
- Passionné par tout ce qui est nouveau, vous aimez travailler avec nos outils numériques qui vous soutiennent avec des informations sur les commandes des clients, les nouveautés et les promotions. Vous tirez de l'énergie de toutes les innovations et vous êtes les premiers à commencer à travailler avec elles. Vous motivez les autres à adopter et à intégrer l'innovation.
- Vous êtes plein d'énergie et vous comprenez rapidement la dynamique de groupe dans chaque équipe. Parce que pour vous le verre est toujours à moitié plein, vous contribuez à une atmosphère positive et constructive dans les équipes. Vous partagez des idées et les transformez en actions concrètes, ce qui permet aux équipes de mieux fonctionner.
- Les gens vous considèrent comme un ambassadeur de nos valeurs et de notre stratégie.
- Horaire de travail : 40 heures 5 jours/semaine du lundi au samedi
- Vous avez 3 ans d’expérience dans la vente.
**Compétences**:
- Attitude Think Possible
- Orienté résultat et client
- Aptitudes à la communication
- Expert en techniques de vente
- Compétences interpersonnelles
- Le sens des responsabilités
Qu’avons-nous à vous offrir ?
Vous pouvez bien évidemment compter sur un package salarial attractif. Mais il y a tellement plus
- En tant qu’entreprise 100 % belge, nous prenons nos décisions en trois langues. Toutes à la fois, si vous voulez.
- Nous sommes ouverts à tout le monde : h, f, x et toutes les lettres de l’alphabet.
- Nous encourageons le développement personnel. Brosser les cours de la Proximus Acad
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