Onthaalmedewerker Schadebeheer

Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten en je draagt mee zorg voor de administratieve afhandeling van schadeherstellingdossiers.

**vacancy_web_description**:
Als schadebeheerder/Front Desk medewerker sta je in voor volgende taken:

- Je beantwoordt de telefoon en je ontvangt bezoekers (klanten) en verwijst deze door naar desbetreffende medewerkers
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten
- Je gaat soms mee met de klant naar zijn voertuig om de schade op te nemen en er foto's van te nemen
- Je zorgt voor een ordelijke werkplek zodat deze een representatieve aanblik biedt
- Je neemt werk aan en je maakt afpraken over uitvoering en planning met de vestigingsmanager
- Je maakt werkorders aan en je houdt afspraken bij
- Je reserveert vervangend vervoer voor de klanten
- Je doet navraag mbt dossiers bij lease
- en verzekeringsmaatschappijen per mail en per telefoon
- Je draagt zorg voor een deel van de administratieve afhandeling van de schadeherstelling en je verzorgt huurcontracten voor vervangend vervoer
- Je verzorgt de aflevering van het herstelde voertuig aan de klant (nl. de bestuurder)
- Je brengt klanten telefonisch op de hoogte van bijzonderheden mbt hun dossier

**vacancy_web_conditions**:

- Een dagjob zonder weekendwerk
- Een stabiel groeiend internationaal bedrijf met aandacht voor de levenskwaliteit, het werkklimaat en het milieu
- Een verloning naar ervaring en capaciteiten, aangevuld met extralegale voordelen zoals:

- Maaltijdcheques
- Hospitalisatie
- en groepsverzekering
- Fietslease
- Goede werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling die je toelaten aanvullende kennis te verwerven en te groeien in je job
- Samenwerking op een professionele manier in een informele, no-nonsense omgeving in een open communicatie.

**vacancy_web_profile**:

- Je bent vlot tweetalig Nederlands-Frans
- Je hebt affiniteit met het werken in een praktische operationele omgeving (schadeherstel bedrijven)
- Je hebt een rijbewijs B
- Je kan vlot overweg met MS Office en kennis van Audatex (Informex) is een pluspunt
- Je hebt een klantvriendelijke en serviceverlenende instelling

**vacancy_web_companyinfo**:
Je wordt tewerkgesteld binnen een groep met meer dan 25 jaar expertise in carrosserieherstellingen voor alle merken.

Deze groep beschikt over 15 service centers verspreid over België, met hoofdkantoor in Leuven en in totaal 430 medewerkers.