Credit Controller

**Functiebeschrijving**
Je maakt deel uit van de afdeling Customer Service. Je komt terecht in het Credit Control Team, een ambitieus team dat bestaat uit 3 personen en je rapporteert aan de Manager Customer Service. De afdeling Customer Service is het uithangborden vormt de schakel tussen de klant en diverse afdelingen zoals Logistiek, Technical Support en Sales. Ze streven voortdurend naar een maximale klantentevredenheid d.m.v. excellente customer support. Ter versterking van het Credit Control Team zijn we op zoek naar een Credit Control Support Medewerker. Deze medewerker staat samen met de andere twee teamleden in voor het opzet en behoud van een soepel proces rond debiteurbeheer. Het hoofdzakelijke doel van dit team is natuurlijk om het vervallen saldo zo laag mogelijk te houden, met een zo kort mogelijke DSO. Het takenpakket van deze medewerker bestaat onder andere uit:

- Dagelijks contact met debiteuren, zowel telefonisch als via mail.
- Nakijken van financieel geblokkeerde orders en ondernemen van actie op geblokkeerde orders.
- Beantwoorden van vragen over openstaande saldi en betalingsregelingen.
- Maken van betaalafspraken binnen het vooropgestelde kader en de opvolging ervan.
- Contacten met incassopartners/deurwaarders en opvolging van deze dossiers.
- Nakijken en goedkeuren van facturen van incassopartners.
- Aangiftes faillissementen en opvolging ervan Wet der continuïteit van ondernemingen WCO.
- Beheer van OCMW-dossiers.
- Beheer van dubieuze debiteuren.

**Functie-eisen**
- Je beschikt over een Master
- of Bachelor diploma in een economische richting of bent gelijkwaardig door ervaring. Boekhoudkundige afstudeerrichtingen zijn een pluspunt.
- Je hebt bij voorkeur al enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie waar je ook betrokken was bij debiteurbehandeling.
- Je bent heel communicatief, gaat graag in dialoog met klanten en collega's en kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans. Kennis van Duits is een pluspunt.
- Je bent vertrouwd met de courante MS-office toepassingen. Kennis van Navision en Salesforce is een pluspunt.
- Je bent hands-on, enthousiast, stressbestendig, uitermate team
- en klantgericht met grote zin voor verantwoordelijkheid.
- Je beschikt over een analytisch en probleemoplossend denkvermogen.
- Je bent een talent in het van A tot Z verwerken en opvolgen van klantendossiers en je beschikt over een gezonde dosis commerciële affiniteit.
- Je hebt steeds oog voor detail en werkt taken tijdig, nauwgezet en volgens de juiste prioriteiten af.
- Je bent flexibel en leergierig, beschikt over een sterk doorzettingsvermogen.

**Arbeidsvoorwaarden**
In ruil voor je inzet en motivatie bieden wij jou:

- Een vast contract vanaf de start.
- Een uitdagende functie in een ondernemende Benelux omgeving.
- Aandacht voor professionele en persoonlijke groei.
- Een attractief salaris dat in overeenstemming is met de kennis, ervaring en takenpakket alsook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals maaltijdcheques, een groepsverzekering, dertiende maand, 20 vakantiedagen, 12 ADV dagen en 2 extra verlofdagen.
- Een uitgebreid inwerktraject waarin je je collega's, de bedrijfsprocessen en het CRM pakket leert kennen.
- Thuiswerk is mogelijk (max. 2 tot 3 dagen per week).