Callcenter Medewerker

Voor onze klant gelegen in Boom en actief in de logistieke sector, zoeken wij een klantendienst medewerker.Je bent één van de eerste aanspreekpunten voor de klanten.Een greep uit jouw takenpakket:

- Je beheert het inkomend en uitgaand telefoonverkeer;
- Je kan omgaan met escalaties en ziet toe op de algemene tevredenheid van de klanten;
- Je behandeld vragen, opmerkingen en klachten van de
klanten en maakt bezorgafspraken.
- Samen met je collega's van chauffeur support sta je ook in voor de opvolging van de levering;

**Wat wij van jou vragen**:

- Je bent heel klantvriendelijk;
- Je bent goed in het aanpakken en oplossen van problemen, je bent stressbestendig;
- Je bent sociaal en staat sterk in je schoenen;
- Naast Nederlands spreekt je vlot Frans en Engels;
- Je bent flexibel qua werkuren: je zal in shiften werken tussen 8 -21u en je staat open voor sporadisch zaterdagwerk.

**Wat wij jou bieden**:

- Je kan vertoeven in een bedrijf waar een dynamische en informele werksfeer heerst.
- Een uitdagende functie in een groeiende en innovatieve organisatie.
- Je zal opgeleid en begeleid worden door jouw collega's en teamleader.
- Je maakt kans op een vast contract na een geslaagde interim-periode.